Nederlands
9,3
126 beoordelingen in de laatste 12 maanden
96% beveelt ons aan

Reviews voor Sacha

  • Totaal score 8.7
  • Totaal aantal beoordelingen 6.322
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 152.764

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie betaalbare en modieuze schoenen.

Verbeterpunten

Het zou fijn zijn als je de voorraad zou kunnen bekijken in de winkels bij je in de buurt, zodat je schoenen zou kunnen passen in de winkels of eventueel er naar toe zou kunnen laten sturen (click and collect systeem).

  • Aanbevelen? Ja
Anne , Groningen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Marijke , leeuwarden
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Erg snelle levering en goed verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
Rob Nijkamp , slagharen
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Nette verpakking. Website gebruiksvriendelijk. veel aanbod.

Verbeterpunten

Levertijd. Voor 20.00 uur besteld morgen in huis is niet in alle gevallen zo. Schoenen besteld, levering binnen 5!! werkdagen. Na 6 werkdagen kreeg ik een mail dat de levering vertraagd was. Na 10 werkdagen weer en na 12 werkdagen ontving ik de bestelling. Gelukkig heb ik ze optijd besteld voor een bruiloft maar een volgende keer weet ik niet of ik er van op aan kan.

  • Aanbevelen? Nee
Paul , Harderwijk

Reactie van het bedrijf

Beste Paul, Hartelijk dank voor het plaatsen van de beoordeling. We betreuren het te vernemen dat u zo lang op uw bestelling heeft moeten wachten. We zijn bezig met een aantal nieuwe bedrijfsprocessen en we hopen dat dit soort problemen in de toekomst tot een minimum beperkt zullen worden. Onze excuses voor het ontstane ongemak. Groeten Sacha

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Ik heb 25 augustus schoenen gekocht bij Sascha in Leiden. S'avonds ben ik uit eten gegaan, toen ik naar huis ging regende het. Toen ik de volgende dag naar mijn schoenen keek zag ik dat de regen verf van de lak had beschadigd. Ik ben meteen naar de winkel gegaan, het liefst wou ik mijn geld terug maar ik begrijp dat jullie het recht hebben om vervanging aan te bieden. De nieuwe schoenen zouden in 2 tot 5 werkdagen naar mij worden opgestuurd. Ik kreeg een mail dat de verzending was uitgesteld zonder concrete data etc. In heb toen een mail gestuurd om jullie in gebreke te stellen, hierin heb ik benoemd dat als ik niet binnen 14 dagen mijn schoenen kreeg ik mijn geld terug zou vorderen en dat als de schoenen opnieuw gebreken zouden hebben ik mijn geld terug zou vorderen. De volgende dag kreeg ik bericht dat mijn schoenen werden verzonden. Mijn schoenen heb ik ontvangen en heb weer precies hetzelfde probleem. Slechte kwaliteit schoen en geen goede oplossing, ik ga mijn geld terugvorderen.

  • Aanbevelen? Nee
Jelmer Weima , Leiden

Reactie van het bedrijf

Hi Jelmer, Ik adviseer je in dit geval nogmaals terug te gaan met je klacht naar het filiaal. Zij kunnen je verder helpen met een passende oplossing. Groeten Sacha

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering!!! goede schoenen

  • Aanbevelen? Ja
Ramona , Zoetermeer

Reactie van het bedrijf

Beste Ramona, Hartelijk dank voor de positieve feedback. Groeten Sacha

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Ik had schoenen besteld, en op het moment dat ze eigenlijk bezorgd hadden moeten worden, kreeg ik een mail dat ze toch niet in voorraad waren. Ik vind dit erg slecht, en zal hier dan ook niet meer bestellen!

  • Aanbevelen? Nee
Larissa , Haarlem

Reactie van het bedrijf

Beste Larissa, Hartelijk dank voor de mail. We vinden het uiteraard ook enorm vervelend dat we de bestelling konden versturen. U had op 24 augustus besteld en we hebben op 25 augustus een mail verstuurd met de informatie dat het artikel helaas niet meer voorradig was en hebben het aankoopbedrag gelijk aan u teruggestort. We hopen u met de snelle service toch van dienst te zijn geweest. Groeten Sacha

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering, de volgende dag. Betalen met AfterPay

Verbeterpunten

Retourbon moet je zelf uitprinten , zou handiger zijn alsde ze er al bij zat. Kiala punt ook niet heel handig

  • Aanbevelen? Ja
L . , Groningen

Reactie van het bedrijf

Beste Leonie, Hartelijk dank voor de beoordeling. We zijn bezig met een nieuwe retourprocedure waardoor er in de toekomst andere alternatieven geboden zullen worden. Groeten Sacha

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, netjes verpakt en volgens afspraak

  • Aanbevelen? Ja
Alice , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Beste Alice, Hartelijk dank voor de positieve feedback! Groeten Sacha

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Schoenen leveren met beschadiging!! tot 2x toe

  • Aanbevelen? Nee
sophie ,

Reactie van het bedrijf

Beste Sophie, Wat enorm vervelend dat je tot twee maal toe een beschadigt paar hebt ontvangen. Om je verder te kunnen helpen willen wij je vragen om een mail te sturen naar [email protected] De klantenservice zal je dan verder van dienst zijn. Excuus voor het ongemak.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering van mijn schoenen

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
Cindy , Limmen

Reactie van het bedrijf

Beste Cindy, Hartelijk dank voor de positieve feedback! Groeten Sacha

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

leuk aanbod

Verbeterpunten

helaas hele trage bezorging. Erg jammer

  • Aanbevelen? Ja
RP , MEPPEL

Reactie van het bedrijf

Beste Rob en Petra, Hartelijk dank voor de beoordeling. We doen ons best een bestelling zo spoedig mogelijk te versturen maar omdat het door u bestelde artikel helaas niet meer voorradig was de levertermijn langer zoals ook in de orderbevestiging aangegeven was. Groeten Sacha

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Leuke schoenen

Verbeterpunten

Dat ze ook in de winkel geld teruggeven. Had ik geen uren op postnl hoeven wachten.

  • Aanbevelen? Ja
wendy , kaatsheuvel
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, goed verpakte laarzen, verschillende betaalwijzen, overzichtelijke site en veel te veel MOOIE schoenen :)

  • Aanbevelen? Ja
Karin , Briltil

Reactie van het bedrijf

Beste Karin, Hartelijk dank voor de positieve terugkoppeling. Groeten Sacha

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

geen schoenen online zetten als ze niet leverbaar zijn en ook niet vermelden dat ze binnen bepaalde werkdagen bezorgd worden want dit is niet zo.

  • Aanbevelen? Nee
duygu , venlo
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle, duidelijke website om te bestellen. Tevreden over de levertijd.

  • Aanbevelen? Ja
Zoe , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle service, mooie producten.

  • Aanbevelen? Ja
Saskia , Deventer
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Diverse aparte schoenen die je niet zo gauw vindt bij een ander bedrijf.

Verbeterpunten

Leverings tijd kan echt sneller 5 dagen wachten op je bestelling is in deze tijd echt te lang. Uiteindelijk heb 7 werkdagen moeten wachten.

  • Aanbevelen? Ja
Nico , Rijnsburg
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Snelle levering. Duidelijk retourbeleid.

Verbeterpunten

Het is echt heel klant-onvriendelijk dat er geen schoenen uit een winkel verstuurd kunnen worden. Bijvoorbeeld van Utrecht naar Haarlem. Zelfs niet wanneer ze online niet meer verkrijgbaar zijn.

  • Aanbevelen? Ja
El , Haarlem
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle service !

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Maakt mooie laarzen, die een maatje groter zijn. Pasvorm helemaal top en geleverd in nette doos en vlot.

Verbeterpunten

Voorraad status vermelden? Ik greep bijna mis. Ineens was de laars niet meer leverbaar. Het was maar een paar dagen. Gelukkig een paar dagen weer wel.

  • Aanbevelen? Ja
Wil ,

Reactie van het bedrijf

Beste Wil, Bedankt voor de positieve feedback. We zullen de verbeterpunten intern opnemen. Groeten Sacha

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Produkt om ruilen via het web is een groot probleem

  • Aanbevelen? Nee
shurley , Zaanstad

Reactie van het bedrijf

Hi Shurley, Bedankt voor je beoordeling. We zijn momenteel bezig met het probleem wat zich bij jou voordoet. Zodra dit opgelost is, kun je alsnog je bestelling omruilen. Sorry voor het ongemak. Groetjes Sacha

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Irma , den helder

Reactie van het bedrijf

Hi Irma! Helemaal TOP! Bedankt! Groetjes Sacha

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

mooie collectie

Verbeterpunten

veel te lange verzendtijd online na 10 dagen zonder bericht bezorging geen ophaal in winkel

  • Aanbevelen? Nee
Linda , amsterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

prima (trendy) product, informatievoorziening uitstekend, levering zeer volgens verwachting, prijs zéér redelijk voor geleverde, kortom alles meer dan oké! Bij leuk product zeker weer bestellen!

Verbeterpunten

niet over na hoeven denken

  • Aanbevelen? Ja
richard , alkmaar

Bedrijfsgegevens

Saal van Zwanenbergweg 10

5026 RN Tilburg

+31 (0)13 5952121

[email protected]

www.sacha.nl

Over Sacha

Sacha is your best friend als het gaat om on trend schoenen, tassen én accessoires. Deze musthaves heb je morgen al in huis als ze op voorraad zijn. Shop je voor minstens €49,95 (we won't judge!), dan verzenden we je bestelling gratis. Je kunt je aankoop ook gratis ophalen in één van de ruim 50 Sacha winkels verspreid over 4 landen. Helemaal fijn: je mag bij ons achteraf betalen en gratis retourneren. De klantenservice staat op werkdagen tussen 09:00 – 17:30 uur voor je klaar. Je kunt ons bellen, maar mailen of chatten mag ook!

www.sacha.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.