Nederlands
9,3
126 beoordelingen in de laatste 12 maanden
96% beveelt ons aan

Reviews voor Sacha

  • Totaal score 8.7
  • Totaal aantal beoordelingen 6.322
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 152.764

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snel geleverd, goede begeleiding bij het bestellen

  • Aanbevelen? Ja
Ana , Middelburg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service en snelle bezorging!

  • Aanbevelen? Ja
Marissa , Zetten
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik ben zeer tevreden over de levering van de schoenen. Mail wordt gestuurd wanneer de schoenen bij hun het magazijn verlaten en kan alles zien waar de goederen zich op dat moment bevinden

  • Aanbevelen? Ja
Betty , Landgraaf
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik ben wel tevreden met Sacha schoenen maar, deze keer espradilles is te groot voor mij echt jammer daarom terug sturen

  • Aanbevelen? Ja
Selly , Zeist
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snel en eenvoudig te bestellen

Verbeterpunten

Dat je de retour zending niet meer hoeft uit te printen, dat is echt niet meer van deze tijd. En dat je het pakket bij post nl of DHL servicepunten kan inleveren.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Review optie op de webshop toevoegen. Kleur van het product klopte niet (levering was bruin, webshop congac. Congac versie bestaat niet). Uiterlijk vanproduct kwam niet overeen met de foto op de webshop. Klacht of review geven is lastig. Review optie is er niet op de webshop. Erg zonde.

  • Aanbevelen? Nee
floor , den haag

Reactie van het bedrijf

Hi Floor, Bedankt voor je feedback. Het is inderdaad niet mogelijk een review van een artikel te geven op de site. We zullen dit intern doorgeven en mogelijk wordt dit meegenomen bij nieuwe ontwikkelingen van de website. Als je een klacht in wilt dienen dan kan dat via de contactpagina op onze website of je kunt een mail sturen naar [email protected] Groetjes Sacha

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Snelle bezorging

Verbeterpunten

Personeel weigerde mijn retour. Terwijl het wel in de winkel terug gebracht kon Worden. Daarvoor moest ik speciaal 2 x naar de stad.

  • Aanbevelen? Nee
Wendy , Vleuten

Reactie van het bedrijf

Hi Wendy, Wat vervelend dat je retour niet werd ingenomen in het filiaal. We zien dat je een thuisbezorging hebt gedaan in de winkel en dan kun je deze inderdaad ook via de winkel retourneren. Als je ons een mail stuurt met daarin het filiaal waar je bent geweest dan kunnen we dit met hen bespreken. Je kunt dit dan mailen naar [email protected] Sorry voor het ongemak. Groetjes Sacha

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ene dag bestelling geplaatst, de volgende dag al in huis!! Supersnel!

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, top schoentje!

  • Aanbevelen? Ja
Valerie , Kampen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en goede support

Verbeterpunten

Kijk goed naar de maatvoering. In mijn zending zaten twee paar schoenen, maat 41. De een paste perfect, de ander was vanwege de smalle leest niet eens in te komen.

  • Aanbevelen? Ja
Mark , Barsingerhorn
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik ben in de winkel zeer prettig en vakkundig te woord gestaan. Later de klantenservice online gesproken. Ook daar verstaan ze hun vak. Ik kan alleen maar een heel groot compliment geven voor Sacha Schoenen.

  • Aanbevelen? Ja
Brigitte , Goirle
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Erg jammer dat net na dat ik mijn schoenen heb besteld ze nog verder zijn afgeprijsd, hierdoor voel ik me wel een beetje opgelicht.

  • Aanbevelen? Ja
Svenja , Almere
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering Mooie service Duidelijke website

Verbeterpunten

Wat meer info over de produkten die van toepassing is op het produkt zoals bijv: valt groot/klein

  • Aanbevelen? Ja
Bob , Pijnacker
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Had een bestelling geplaatst. Na dagen kreeg ikeen mailtje dat mijn bestelling niet verzonden kon worden. Net voor de bruiloft waar ik die schoenen nodig had. En nog een mailtje met factuur achteraf of ik de after pay kosten wil betalen.

  • Aanbevelen? Nee
Murat , Haarlem

Reactie van het bedrijf

Hi Murat, Ik zie dat er inderdaad iets mis is gegaan met het verwerken van de factuur. Sorry hiervoor. We hebben alsnog doorgegeven dat de hele order mag komen te vervallen. Groetjes Sacha

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Veel keuze ook in maat 42!!! En zeker in de opruiming hele mooie prijzen.

Verbeterpunten

De levering van internetbestelling is wel erg lang.

  • Aanbevelen? Ja
Esther , Den Haag
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Het is nu 2 weken geleden dat ik slippers besteld heb en heb ze nog niet binnen. Heb inmiddels ook al andere gekocht dus zal ze retourneren. Zonde en best slechte service!

  • Aanbevelen? Nee
Elaine , Hellevoetsluis

Reactie van het bedrijf

Hi Elaine, Wat vervelend dat je jouw bestelling nog niet ontvangen hebt. Volgens de track en trace code van je bestelling zou deze op 2 juni al bezorgd zijn. We zullen je een mailtje sturen zodat we samen kunnen kijken wat er mis is gegaan. Groetjes Sacha

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vlotte en correcte afhandeling van de bestelling.

  • Aanbevelen? Ja
Anja , Zoetermeer
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering. Mooie kwaliteit schoenen.

Verbeterpunten

Ik stond 25 minuten in de wacht aan de telefoon voordat ik een medewerkster aan de lijn kreeg. Ik kocht schoenen en er stond in de omschrijving niet bij of ze van leer waren of van een ander materiaal. De omschrijvingen van de producten op de website kunnen wel wat completer. Dan hoef ik ook niet te bellen. De laarsjes (grunge padded combatboots) hebben veters en een rits aan de zijkant. Ik vond het erg handig met een rits. Na ontvangst van de laarsjes bleek de rits alleen sier te zijn en kon dus niet open. Ik heb besloten de laarsjes toch te houden omdat ik ze mooi vond en zitten lekker. Maar aub meer omschrijving bij de producten op de website!

  • Aanbevelen? Ja
Miranda , Zeeland

Reactie van het bedrijf

Hi Miranda, Bedankt voor je feedback. We hebben dit doorgegeven en de omschrijving zal aangepast worden. Groetjes Sacha

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Vriendelijk personeel in vestiging hoofddorp

Verbeterpunten

-snellere levering van producten -gewoon kunnen retourneren via een pakketje en niet dat je helemaal terug moet naar de winkel want dat was niet duidelijk van te voren en ik ben niet in de gelegenheid om terug te gaan naar de winkel dus nu zit ik vast aan schoenen die ik helemaal niet wil

  • Aanbevelen? Nee
DAPHNE , TER AAR

Reactie van het bedrijf

Beste Daphne, Bedankt voor je feedback. Als een artikel in de winkel niet op voorraad is, dan bieden we de service dat het artikel bij je bezorgd kan worden. Het blijft echter wel gewoon een winkelaankoop met daarbij dezelfde retourprocedure. Als je liever niet terug wilt gaan naar de winkel adviseren we je voortaan te bestellen via onze webshop. Hopelijk tot ziens bij Sacha! Groetjes Sacha

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer snelle levering, doen wat ze beloven n.l. voor 10 uur besteld volgende dag in huis.

  • Aanbevelen? Ja
Sabine , Burgum
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede kwaliteit

Verbeterpunten

Retourneren goederen makkelijker maken

  • Aanbevelen? Ja
M.L. Plagman , Zutphen
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Jammer dat je een retour etiket moet uit printen er zijn nog steeds mensen zoals ik geen printer hebben dus uiteindelijk toch 6.95 moeten betalen om mijn laarsjes terug te sturen Waarom geen retour bon in het geleverd pakket Sorry maar dit is een rede voor mij om geen schoenen/laarsjes niet meer bij jullie te bestellen

  • Aanbevelen? Nee
Gonnie , Zuidland

Reactie van het bedrijf

Beste Gonnie, Bedankt voor je feedback. Omdat je bij onze retourprocedure de artikelen aan moet melden via je account kunnen we niet vooraf een retourlabel toesturen. Als je geen printer hebt dan adviseren we je in het vervolg het retourlabel te printen bij een copyshop. We zijn bezig met het opzetten van een geheel nieuwe retourprocedure. Wellicht dat er dan veranderingen komen in het gebruik van de retourlabels. Groetjes Sacha

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

beste mensen, ik heb nog steeds niks binnen, dus ik kan over de artikelen nog niks zeggen. wel over de levering. die is veel te traag. ik betaal meteen via een creditcard dus mijn geld is weg en dan verwacht ik zo snel mogelijk hetgeen ik aangekocht heb. dat is bij andere bedrijven wel het geval, meestal de volgende en soms binnen 2 dagen de spullen in huis. mijn bestelling bij Sacha is vandaag precies 7 dagen geleden.. ik heb de helpdesk van Sacha gemaild en die waren behulpzaam, maar ja daar schiet ik niks mee op. vandaag kreeg ik een mail dat de bestelling onderweg i en er 1 tot 2 dagen overdoet. stel dat het dus zaterdag wordt, dan zal de post wel niet bezorgen, dus dat wordt het maandag. pfffffttttt.

  • Aanbevelen? Ja
Marjet , Rotterdam, Nederland
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed en mooi verpakt, schoenen waren in het echt nog mooier

Verbeterpunten

Snellere levering

  • Aanbevelen? Ja
Lisanne , Dedemsvaart
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

5 euro korting op eerste bestelling

Verbeterpunten

Die heb ik niet

  • Aanbevelen? Ja
Celine , Kudelstaart

Bedrijfsgegevens

Saal van Zwanenbergweg 10

5026 RN Tilburg

+31 (0)13 5952121

[email protected]

www.sacha.nl

Over Sacha

Sacha is your best friend als het gaat om on trend schoenen, tassen én accessoires. Deze musthaves heb je morgen al in huis als ze op voorraad zijn. Shop je voor minstens €49,95 (we won't judge!), dan verzenden we je bestelling gratis. Je kunt je aankoop ook gratis ophalen in één van de ruim 50 Sacha winkels verspreid over 4 landen. Helemaal fijn: je mag bij ons achteraf betalen en gratis retourneren. De klantenservice staat op werkdagen tussen 09:00 – 17:30 uur voor je klaar. Je kunt ons bellen, maar mailen of chatten mag ook!

www.sacha.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.