Nederlands
9,3
126 beoordelingen in de laatste 12 maanden
96% beveelt ons aan

Reviews voor Sacha

  • Totaal score 8.7
  • Totaal aantal beoordelingen 6.322
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 152.764

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Yellow Cabs besteld, snelle levering, prima prijs!

  • Aanbevelen? Ja
Anjo , Tilburg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Paula , Goutum
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, goede verpakking, duidelijke informatie op de website.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima prijs/kwaliteit verhouding, correcte communicatie mbt bestelling en levering.

  • Aanbevelen? Ja
Femke , Ouderkerk
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Webwinkel is top!

Verbeterpunten

Ik wilde samen met mijn moeder loafers in de winkel (Den Haag- Passage) kopen, maar zij hadden de maten niet op voorraad. Het was geen probleem, want deze konden thuis bezorgd worden! Fantastisch! Bij de kassa moesten wij 2 bonnetjes invullen voor adres/betalingsgegevens (terwijl de 2 paar schoenen op 1 adres mochten komen) en daar bij moesten wij ook 2x(!) 4,95 service/verzend kosten afrekenen! Volgens de dame kon dit niet in 1 pakket en moesten er 2 losse bestellingen worden ingevoerd. Ik vond dit zo'n vreemd verhaal, dat terwijl de dame alle gegevens stond in te voeren,ik snel op mijn mobiel op jullie webwinkel heb gekeken en daar dezelfde schoenen in de juiste maten heb gevonden. Hier kon ik ook 2 paar bestellen, met 5 euro korting EN gratis verzendkosten! Wel heel raar... Helaas had de dame 1 paar schoenen al ingevoerd en zij ze, dat ze deze niet meer kon annuleren... Dit was ook zo raar! Dus uiteindelijk hebben we 1 paar in de winkel besteld en heb ik het andere paar 's avonds laat op de webshop georderd. Dit laatste paar kwam de volgende dag al netjes binnen, terwijl het paar wat ik via de winkel heb gekocht, MET 4,95 verzendkosten 5(!) dagen later binnenkwam! Erg jammer...

  • Aanbevelen? Nee
Kim , Leiden

Reactie van het bedrijf

Beste Kim, Fijn dat je je feedback met ons wilt delen. We vinden het erg vervelen dat je geen fijn gevoel hebt overgehouden aan je bestelling in het filiaal. We willen dit dan ook graag voor je uitzoeken en waar gepast een tegemoetkoming bieden. Ik wil je vragen een mail met daarin een verwijzing naar dit bericht, samen met je ordernummer te sturen naar [email protected] Hopelijk kunnen we dit samen oplossen! Groetjes Sacha

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Toen ik schoenen kwam retourneren omdat ze te groot waren werd ik door de verkoopster behandelt alsof ik een crimineel was. Overigens heb ik bij het bestellen van de schoenen in de winkel al aangegeven dat ik ze eventueel terug kwam brengen als ze niet goed zouden zitten vanwege voetproblemen, dit was geen enkel probleem werd er gezegd. Ik werd maar liefst drie keer naar de reden van retourneren gevraagd terwijl ik bij aankomst duidelijk vertelde dat de schoenen mij te groot waren. De schoenen werden maar liefst 4 keer opnieuw bekeken om te checken of ze wel echt niet gedragen waren. Uiteindelijk weigerde de verkoopster om mij een bewijs te geven van dat ik mijn geld teruggestort zou krijgen op mijn rekening. Ik kreeg enkel een bon waarop het bedrag met een - voor stond. Ook stond hierbij dat het bedrag via de bank werd overgemaakt. Naar welk rekeningnummer wordt dit dan overgemaakt? Dit vroeg ik de verkoopster waarop zij zei, wij doen dit al jaren zo. Ze wou mij absoluut geen bewijs geven of laten zien dat zij mijn rekeningnummer daadwerkelijk goed had opgeschreven. Ik heb een hele slechte ervaring met Sacha shoes Roermond gehad en kom hier dan ook nooit meer terug!

  • Aanbevelen? Nee
Danique , Roermond

Reactie van het bedrijf

Beste Danique, Bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat je het gevoel hebt niet goed te zijn geholpen door onze collega's in het filiaal te Roermond. We zullen dit intern overleggen om dergelijke situaties te voorkomen in de toekomst. Als je het bedrag nog niet goed hebt ontvangen, dan kun je altijd even een mail sturen naar [email protected] Vermeld dan ook even je rekeningnummer, naam en de datum dat je in het filiaal bent geweest. Dan kunnen onze collega's dit snel voor je nakijken. Groetjes Sacha

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en goede kwaliteit schoenen

  • Aanbevelen? Ja
leuning , Westerlee
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Ze verkopen leuke spullen, van schoenen tot tassen en ook bijpassend!!

Verbeterpunten

Ik had laatst voor mijn dochter slippers gekocht voor 40 euro, ze hadden alleen haar maat niet meer dus konden ze besteld worden en nagestuurt worden... Moest alleen wel 5 euro verz kosten betalen want het was onder de 50 euro nou dat vind ik dan weer een afknapper!! Jammer dan vind ik dat je ook kunt zeggen " Sorrie voor het ongemak en we laten de verz kosten maar zitten"

  • Aanbevelen? Ja
Jolanda , Tilburg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

veel keus, snelle levering

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
angela , geertruidenberg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle service en bezorging geen klachten goede omschrijving artikel

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Ron , Den haag
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mijn schoenen werden super snel geleverd en het was meteen de goede maat. Verder vind ik het aanbod aan schoenen dat jullie hebben heel leuk.

Verbeterpunten

Eigenlijk heb ik geen tip. In de sasha winkels mag het soms wel is wat ruimer zijn, maar dat is niet echt nodig.

  • Aanbevelen? Ja
Josje , Den Haag
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heel tevreden over de bestelling, ik had eindelijk mijn cowboy boots in no time in huis . Yessss happy ..Bedankt. gr Joke.

  • Aanbevelen? Ja
Joke , Veenendaal
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Als je iets niet op voorraad hebt, bied het dan niet aan...

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste, Sorry dat we je bestelling niet hebben kunnen leveren. We doen ons best ervoor te zorgen dat alle artikelen leverbaar zijn. Nogmaals excuses voor het ongemak. Groetjes Sacha

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Het is erg vervelend dat je online aankopen niet terug kan brengen in de winkel of gewoon bij post nl, maar via zo'n kiala punt. Tegenwoordig hebben veel winkels zich hierop aangepast en ik vind dit heel onhandig. Ook dat je het retour bewijs moet uitprinten en niet gewoon erbij krijgt.

  • Aanbevelen? Nee
Nina , Haarlem

Reactie van het bedrijf

Beste Nina, We begrijpen dat dit erg vervelend is. Momenteel zijn wij bezig met een aanpassing in het systeem waarbij het mogelijk zal worden pakketten naast via een Kiala punt, ook te retourneren in een filiaal. Helaas dien je hiervoor nog even geduld te hebben, maar er wordt aan gewerkt! Groetjes Sacha

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, geen verzendkosten boven een bepaald bedrag, wijzigingen worden snel doorgevoerd.

Verbeterpunten

Ook de optie om af te halen bij een kiala punt aanbieden.

  • Aanbevelen? Ja
tamara ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
sandra , nijmegen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Overzichtelijke site. Ruim assortiment. Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Marlies , Eindhoven
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service snelle afhandeling klacht en opsturen nieuw artikel . Mooie collectie

  • Aanbevelen? Ja
Dionne , doetinchem
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering.

Verbeterpunten

De schoenen retour gestuurd omdat ze te groot waren en direct nieuwe order geplaatst (andere maat). Toen ik de order plaatste waren de schoenen voorradig en nu duurt het een week voor ik de schoenen ontvang omdat ze niet meer voorradig zijn volgens de klantenservice.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Nvt

Verbeterpunten

Pas de levertijd aan. En communiceer dit beter.

  • Aanbevelen? Nee
Isabelle , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Hi Isabelle, We doen ons best de levertijd zo goed mogelijk te communiceren. Als een artikel op voorraad is dan geldt, voor 8 uur besteld, de volgende dag in huis. Je ziet de definitieve levertijd als je het artikel én de juiste maat aanklikt. Ook op de eindpagina van je bestelling en in de orderbevestiging wordt de levertijd bevestigd. Mocht je nog tips hebben hoe we dit beter aan kunnen pakket, dan zijn deze van harte welkom! Je kunt deze dan sturen naar [email protected] Groetjes Sacha

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Nette levering. De bestelde schoenen heb ik nog niet gedragen, dus iets over deze kwaliteit kan ik niet beoordelen.

  • Aanbevelen? Ja
Nathalie , Vianen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed produkt, goed verpakt voor verzending snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Angelique , Tilburg
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijk klantvriendelijke site snelle service en de mogelijkheid om achteraf te betalen.

  • Aanbevelen? Ja
Alexandra , Utrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

In mijn pauze ging in naar de Sasha in de Heuvelgalerie. Mijn maat hadden zij niet meer, maar verwezen mij naar hun filiaal op de Demer te Eindhoven. Daar hadden ze helaas ook mijn maat niet, maar liet de zeer vriendelijke verkoopster mij hetzelfde model passen om te kijken welke maat ik heb en hoe de schoen zat. Hij zat lekker en zij heeft mij het artikelnummer gegeven, zodat ik de schoen via internet kon bestellen. De volgende dag kreeg ik de schoenen geleverd en ze zitten HEERLIJK!! super

  • Aanbevelen? Ja
Angelique , Helmond

Bedrijfsgegevens

Saal van Zwanenbergweg 10

5026 RN Tilburg

+31 (0)13 5952121

[email protected]

www.sacha.nl

Over Sacha

Sacha is your best friend als het gaat om on trend schoenen, tassen én accessoires. Deze musthaves heb je morgen al in huis als ze op voorraad zijn. Shop je voor minstens €49,95 (we won't judge!), dan verzenden we je bestelling gratis. Je kunt je aankoop ook gratis ophalen in één van de ruim 50 Sacha winkels verspreid over 4 landen. Helemaal fijn: je mag bij ons achteraf betalen en gratis retourneren. De klantenservice staat op werkdagen tussen 09:00 – 17:30 uur voor je klaar. Je kunt ons bellen, maar mailen of chatten mag ook!

www.sacha.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.