Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

prima levering ik had mijn bestelling snel in huis

  • Aanbevelen? Ja
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Snelle levering.

Verbeterpunten

Het zou een grote verbetering zijn als het retour brengen ook in de winkel kan, erg jammer dat de webwinkel en de winkels niet verbonden zijn.

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle service

Verbeterpunten

Ik stuur m'n bestelling terug en nu moet ik t adreslabel uitprinten. Nu heb ik geen printer dus moet ik t ergens anders gaan printen of betalen om t retour te sturen. Ik bestel heel vaak bij verschillende webshops maar nog nooit heb ik dit hoeven doen. Vind dit ook wat omslachtig want niet iedereen heeft n printer. Hopelijk verzinnen jullie hier iets anders op

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Prima schoenen.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Perfecte vertrouwde Sacha kwaliteit en met de 20% webshopkorting een extra leuke aanvulling in de schoenenkast.

Verbeterpunten

Levering zou iets sneller mogen.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Leuke schoenen en goede bezorging

Verbeterpunten

Ik kreeg schoenen toegestuurd waar kattenbakken in en onder zaten, niet erg fris, om die reden schoenen retour gestuurd, dus check de retour ontvangen goederen aub voor ze naar een volgende klant gaan

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering.

Verbeterpunten

Misschien iets beter afgesloten opsturen. Verpakking kon door derden open gemaakt worden en ook zo afgesloten. Als buren het voor je in ontvangst nemen..Wil niet zeggen dat ze de kans mogen krijgen om te kijken wat je besteld hebt.

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Ik heb nog helemaal niks ontvangen???

  • Aanbevelen? Nee
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Verkopen wel leuke dingen

Verbeterpunten

-betere retourservice -sneller reageren -minder teleurstellende verzendingen -geen kapotte artikelen -meer rekening houden met het feit dat mensen iets bestellen omdat ze het nodig hebben en je het dus niet heel laat kan sturen.

  • Aanbevelen? Nee
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Ik ben heel blij dat er weer een winkel bij is die trendy schoenen verkoopt in maat 43. Top!

Verbeterpunten

- Ik spreek nu voor mezelf maar ik denk ook wel voor anderen: veel maat 43 schoenen die jullie aanbieden hebben een (hele) hoge hak, vrouwen die maat 43 als schoenmaat hebben zijn (in veel gevallen) lang en hebben wel behoefte aan een hak maar geen hakken van 7-10 cm, liever hakken van +- 4 cm. Het aanbod van lage hakken stelt mij wat teleur terwijl er wel veel aanbod is voor (te) hoge hakken. Dus een tip vanuit mijn kant: zorg voor meer aanbod in schoenen van maat 43 met lage hak. - Tegenvaller dat er alleen gratis geretourneerd kan worden via een kiala punt. Het aanbod van Kiala punten is (nog) redelijk schaars in tegenstelling tot post nl waardoor ik niet zo snel in de buurt ben van een kiala punt en retouneren minder fijn wordt ervaren

  • Aanbevelen? Ja
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Betere service verrichten zoals retourformulier bij bestelling te leveren. Ondanks contact met klantenservice voor een retourformulier " nee" als antwoord. Aangezien ik zelf geen printer heb wordt retourneren wel heel lastig gemaakt voor klant. Dit ken ik niet van andere webshops. Erg klantonvriendelijk!

  • Aanbevelen? Nee
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goed product en snelle levering.

Verbeterpunten

Als het logo van Kiala op de website staat, is het bij het plaatsen van een bestelling nogal teleurstellend om te ontdekken dat het pakket niet bij een Kialapunt afgeleverd kan worden. Het zou mooi zijn als die service wordt toegevoegd. Anders zou ik het Kiala logo van de website af halen.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle, goed verpakte levering

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie schoenen, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service, als er iets fout is gegaan, leveren ze het pakketje ook snel na

Verbeterpunten

Controleer goed wat er uit het magezijn gaat, om goed te controleren of je de hele bestelling hebt ingepakt.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Goede Service. Goed product.

Verbeterpunten

De online foto's zijn niet altijd kleurecht.

  • Aanbevelen? Ja
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Erg mooie producten.

Verbeterpunten

Er stond op de site dat, wanneer ik voor 20:00 uur een bestelling geplaatst had, die morgen in huis zou zijn. Uiteindelijk heb ik er een week op gewacht. Dat was een flinke tegenvaller.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering, goede acties

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super goed geregeld hoor... s'avonds voor 20.00 uur paar mooie schoenen besteld, volgende morgen in huis.

  • Aanbevelen? Ja
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Snel geleverd, makkelijk retour.

Verbeterpunten

Betreft ruiling, superirritant dat ik nu na 4 dagen nog niet weet of ik maat 39 nog toe gezonden krijg! Bij ruiling wordt 1 maat groter niet gereserveerd maar moet 5 tot 10 dagen wachten of ik het wel krijg of niet? Het ruilen is niet goed geregeld. Bestellen of retour zenden wel. Weet dus nu niet waar ik aan toe ben, moet maar wachten!

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering van het bestelde product. Goed website met duidelijke uitleg van de producten.

Verbeterpunten

Controleer niet alleen de maat van de schoenen op de doos, maar ook in de doos. En kijk welke maat er gevraagd wordt door de klant. Tot 2 keer toe geprobeerd een paar sneakers te bestellen en tot twee keer toe is dezelfde fout gemaakt. Helaas. Daarnaast vond ik het vervelend, dat als ik sneakers voor een auctieprijs bestel, op de juiste maar, maar zoals gezegd in de doos een andere maat dus retour gezonden, ik vervolgens het andere paar niet meer voor de auctieprijs ontvang. Jammer, alles terug gedaan.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Supersnelle levering, schoenen zijn erg mooi! Maar gelukkig ook goed :)

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed, duidelijk, makkelijk en snel.

Verbeterpunten

Ik kon mijn pakketje niet volgen, dat was jammer.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

mooie website!

Verbeterpunten

werd steeds uit telebankieren gegooid!

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Saal van Zwanenbergweg 10

5026 RN Tilburg

+31 (0)13 5952121

[email protected]

Over Sacha

Sacha is your best friend als het gaat om on trend schoenen, tassen én accessoires. Deze musthaves heb je morgen al in huis als ze op voorraad zijn. Shop je voor minstens €49,95 (we won't judge!), dan verzenden we je bestelling gratis. Je kunt je aankoop ook gratis ophalen in één van de ruim 50 Sacha winkels verspreid over 4 landen. Helemaal fijn: je mag bij ons achteraf betalen en gratis retourneren. De klantenservice staat op werkdagen tussen 09:00 – 17:30 uur voor je klaar. Je kunt ons bellen, maar mailen of chatten mag ook!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.