Reviews voor mijndomein.nl

Pluspunten

Prima actie om de site te sluiten na gevonden malware. Ook snelle reactie om e.e.a. Weer in de lucht te krijgen. Incl. goede kennis van zaken.

Een verbetering zou zijn om een technische FAQ te hebben voor Joomla waarin wordt behandeld hoe deze installatie veilig te krijgen en te houden. De antwoorden op deze vragen waren wat algemeen van aard.

Pluspunten

Hebben www.theorie.center en www.theoriecursus.training erg goed support gegeven toen ik dat nodig had, top service.

Pluspunten

al een jaar of 8 klant, geen problemen, helpdesk werkt snel

nvt

Pluspunten

Snelle service. Duidelijke antwoorden. Ook aan de telefoon, netjes, beleefd en zeer geduldig.

Pluspunten

Snelle reactie, duidelijk antwoord

Pluspunten

Op zich snelle service, wanneer je eenmaal contact hebt. Wel erg fijn dat de opzet van domeinnamen en FTP servers snel verloopt. Sneller dan concurrenten.

Gewoon een telefonische service bieden. Het niet aanbieden van telefonisch contact is echt een diepte punt.

Pluspunten

Probleem was binnen vijf minuten besproken en was de dag ervoor al opgelost en dat had ik niet gemerkt Sneller kan niet

Zou niet weten

Pluspunten

persoonlijke benadering - behulpzame en treffende antwoorden

Pluspunten

Snelle reactie via e-mail. Probleem ook snel opgelost.

Jammer dat jullie telefonisch niet bereikbaar zijn, maar..... via e-mail ging het eigenlijk perfect.

Pluspunten

Snelle en vriendelijke hulp.

Het is wel eens handig als je in het control panel je bestanden kunt beheren. B.v. als je site gehackt is en je alles wilt verwijderen, dan hoef je dit niet via FTP te doen want dat duurt nogal lang.

Pluspunten

snelle service correcte behandeling

wat ik graag zou willen zien is dat hoeveel ruimte ik gebruikt heb van het totaal.

Pluspunten

Snelheid en vriendelijkheid

Oplossen van structurele problemen en informeren over de voortgang daarvan (b.v. Ziggo en ftp ellende)

Pluspunten

Snelheid en de vriendelijkheid! Ik zit er aan te denken, al mijn klanten te migreren naar: mijndomein.nl

Pluspunten

Snelle reactie op hulpvraag. Aan de telefoon zeer helder, geduldig en rustig.

Pluspunten

Snelle en duidelijke antwoord . Erg tevreden.

Niets

Pluspunten

snelle antwoorden op de vragen en meedenken. top

geen

Pluspunten

Snelle deskundige reactie en in principe het probleem gelijk getackeld.

Pluspunten

Klachten worden deskundig afgehandeld. In alle jaren dat ik klant ben zeer tevreden over het bedrijf en de medewerkers.

Geen

Pluspunten

Terugkoppeling over klachten is prima. Het aanmaken van nieuwe diensten verloopt ook vlotjes.

Sommige zaken lijken de werknemers nogal eens te overvallen, wat dat aangaat heb ik soms het idee dat werknemers niet altijd de juiste technische bagage hebben. Verder zou ik problemen/storingen graag online toegelicht zien en ook volgbaar willen zien. Wat zijn de ontwikkelingen?

Pluspunten

Snelle reacties op aanvragen nieuwe domeinen. Snelle oplossing voor lastig door mij (klant) veroorzaakt probleem.

Kan ik op dit moment (nog) niet bedenken.

Pluspunten

Duidelijke antwoorden

Telefonische bereikbaarheid

Pluspunten

Goede kontakten met de helpdesk.

Pluspunten

Klantvriendelijk, behulpzaam, goede tips!

Pluspunten

snel tot het meewerken naar een oplossing

blijft toch wel telefonisch bereikbaarheid die er niet is!

Verbeterpunten

Verwijs mensen niet Door naar Internet als ze klantenservice bellen. Anders had Ik niet hoeven bellen. Noem het anders "klanten-van-het- kastje-naar-de-muur-doorstuur-afdeling" dat zou een reëlere weergave zijn. Jullie kunnen zien of een domijn gebruikt wordt of niet, vraag eens na een paar maanden of de klant Hulp wenst indien er nog geen activiteit is. Een site laten bouwen is Nog steeds te duur, maak een web waarin ervaren hobbyisten sites kunnen bouwen voor jullie klanten. Jullie klanten gaan met jullie een contact aan voor een tientje per maand en daaruit betalen jullie die site bouwer.