Reviews voor mijndomein.nl

Pluspunten

Snel, kort en duidelijk zijn mijn problemen verholpen

Pluspunten

Snel en adequaat als er eeb probleem is

Pluspunten

we waren alle gegevens kwijt van een domein dat niet (meer) gebruikt werd en wat we dus op wilden zeggen. Bovendien was ons e-mailadres veranderd. Zonder problemen kon ik e.e.a. via een nieuw mailadres regelen. Makkelijk, snel en men was zeer behulpzaam

Pluspunten

Eigenlijk altijd probleemloos. Een keer een probleempje, maar dit werd meteen opgelost. Had het contactformulier ingevuld en het probleem gemeld. Kreeg meteen antwoord en een goede oplossing, met nog een extra terugkoppeling of alles nu weer helemaal ok was. En dat was het! Good job!

Een telefonische helpdesk zou ik nog prettiger vinden, maar gezien het feit dat er meteen gereageerd wordt op het contactformulier, lijkt dat zelfs niet nodig.

Pluspunten

Ik heb afgelopen week een aantal websites onder één account verhuisd naar MijnDomein. Dat ging allemaal heel soepel. De verhuizing was echt een fluitje van een cent. Alle communicatie ging online.

Iets betere vergelijking tussen de verschillende pakketten zou prettig zijn. Zo kon ik nergens terug vinden hoe groot het E-mail pakket is. En wat jammer is dat je hier geen uitbreiding bij hebt. Maar ze zijn wel soepel als je er overheen gaat.

Pluspunten

Vriendelijk, eerlijk, duidelijk, betrouwbaar. Een bedrijf met visie dat ik wel kan appriceren. Mijndomein is in iedergeval een bedrijf dat ik aanbeveel aan vrienden en kennisen die een website willen gaan hosten.

Als het om 1 enkel domein gaat dat je wil hosten krijgen ze een 10! Maar omdat het niet mogelijk is meerdere domeinnamen onder 1 hostingpakket te laten vallen, moet ik toch echt de score naar beneden bijstellen. Graag zou ik zien dat deze mogelijkheid asap beschikbaar wordt voor zowel het toewijzen van meerdere domeinnamen aan submappen alsmede het email verkeer afzonderlijk voor ieder domeinnaam regelen binnen 1 pakket. De backoffice is wat dat betreft een beetje karrig, maar anderzijds wel uniek. Hopelijk staat dat niet in de weg om verbeteringen door te voeren.

Pluspunten

Vriendelijke, professionele en goede service!

Geen

Pluspunten

Snel antwoord en oplossing van het probleem

Ik kan geen verbeter punten vinden

Pluspunten

nadat mijndomein heeft aangegeven hoe je een screenshot maakt kon meteen het euvel worden herkend. de servicemedewerker heeft toen eigenhandig de nodige aanpassingen verricht en hopla! daar stond onze nieuwe website.

Pluspunten

Snelle reactie op mijn vraag. Bovendien was de storing inmiddels opgelost.

Pluspunten

Goede oplossing van de voorkomende klachten. Diensten en producten van een goede prijs/kwaliteit verhouding. Dienstverlening en mogelijkheden zijn de laatste jaren enorm vooruit gegaan.

Klantenservice uitsluitend per mail bereikbaar. Webmail is erg basic en sober en je moet elke keer opnieuw je volledige login invullen.

Verbeterpunten

Telefonische bereikbaarheid

Pluspunten

De vragen die ik gesteld heb zijn altijd goed en zorgvuldig beantwoordt en worden ook snel in behandeling genomen. Ik ga helaas stoppen met mijn bedrijf, maar zal mijn domein ook aanbevelen bij anderen ..

Geen

Pluspunten

Heel erg goede en snelle hulp!

Pluspunten

Hoewel het probleem bij Mijn Domein niet verholpen was, kwam men wel met een oplossing voor mijn probleem.

Nadrukkelijker in de gaten houden of de servers van Mijn Domein als Spam-servers worden aangemerkt; En de klanten hierover informeren.

Pluspunten

Snelle reactie op mijn vraag.

Ik beheer de website voor een vereniging waarvan de meeste net weten hoe ze een email moeten versturen. Minpuntje vind ik dat ik de emailaccounts aan moet maken en de wachtwoorden en dat deze wachtwoorden niet door de gebruiker zelf veranderd kunnen worden in het webmail gedeelte. Men moet hiervoor echt naar mijndomein.nl en dat is voor sommige een niet te nemen stap.

Pluspunten

Snel en juist antwoord op vraag

Veranderingen hadden in begeleidend schrijven bij (afwijkende) factuur vermeld kunnen worden, zodat vraag ernaar overbodig was.

Pluspunten

Zéér snelle en vriendelijke probleemoplossing m.b.t.Helpdesk. Goede uitleg van de te volgen procedurestappen voor probleemanalyse.

Verbeterpunten

als je problemen hebt met je dns server en je krijgt een klacht van een klant zou het goed zijn ook hem te informeren zodat duidelijk is dat het probleem niet bij hem (hoeft) te liggen

Pluspunten

Goede en snelle communicatie.

Geen

Pluspunten

Zeer snelle actie (en dat na kantooruren!!). Zeer behulpzaam bij het herstellen van mijn typefout in de postcode.

Op dit moment??? Ga vooral zo door, jullie zijn top!

Pluspunten

Zeer correct snel en vriendelijk mijn betaalprobleem opgelost, ondaks een 2e fout van mij.

Pluspunten

Directe actie en uiterst snelle oplossing.