Reviews voor mijndomein.nl

Verbeterpunten

De waardeloze communicatie met jullie bedrijf, nergens staat er een telefoonnummer. Een aantal e-mails wordt niet op gereageerd ondanks dat jullie elke keer aangeven dat jullie dat wel doen.

Pluspunten

Reactietermijn toppie, antwoord waar je wat mee kunt. Goed geregeld!

Pluspunten

snelheid van reageren op vragen duidelijkheid in mails

Pluspunten

Reactie snelheid van de Helpdesk is voortreffelijk. Ook in het weekend reactie op mijn vraag gehad. Zeer tevreden over de aanpak van mijn vraag.

Pluspunten

wilde eigenlijk telefonisch contact vanwege problemen met website, maar kreeg gelijk goede adequate hulp via mail en probleem was snel opgelost. Helpdesk medewerkers met kennis van zaken!

Pluspunten

Snelle service, helpdesk medewerkers denken echt met je mee. Ook over hoe je dingen eventueel anders kunt oplossen.

Soms krijg ik t idee dat niet alle helpdesk-medewerkers even goed lezen. Ik kreeg vragen soms meerdere keren gesteld die ik al een paar keer beantwoord had.

Pluspunten

Snel geholpen vriendelijk

Pluspunten

Domeinnaam registratie verloopt goed en snel.

Momenteel heb ik alleen nog maar domeinnamen bij jullie geregistreerd en ben van plan om de website binnenkort te laten hosten. Jullie bieden een prima service, maar ik zou het toch prettiger vinden om mijn domein te laten hosten bij een hostingbedrijf met een telefonische helpdesk.

Pluspunten

Snel contact na mijn verzoek om hulp. Waarschijnlijk komen de berichten op een queue binnen want verschillende medewerkers waren met dezelfde vraag bezig. Ik zag dit niet als een probleem want alle nieuwe inzichten waren indeze welkom. Iedereen heel hartelijk bedankt voor alle hulp.

Geen, gewoon zo doorgaan ....

Pluspunten

Snelle en adequate reactie. Medewerkers zijn communicatief en geven de indruk betrokken te zijn.

Pluspunten

Snelle service, snel en duidelijk antwoord van de helpdesk

Pluspunten

Snelle service

Site niet altijd even overzichtelijk

Pluspunten

prima antwoorden

ik begreep niet waarom er een kopie van je bankpas nodig was.

Pluspunten

Snel en volledig geholpen.

Pluspunten

Snelle reactie. Goede afwikkeling en prima werknemers. Klantvriendelijk.

Vind het jammer dat er niet even gebeld kan worden. Buiten dat, vind ik het een beetje "verstopt" om de helpdesk een open vraag te stellen. Ik heb flink moeten zoeken. verder prima!

Pluspunten

Snel geholpen. Uiteindelijk heb ik de catch all uitgevinkt. Zo krijg ik geen mail meer van anderen in mijn mailbox. Wel zo prettig!

Ik had alleen moeite met het vinden van het catch all punt. Het had makkelijker geweest als de vindplek voor de catch all, gelijk in de mail erbij had gestaan.

Pluspunten

Snel reactie Er wordt moeite genomen om (geduldig) te helpen

Pluspunten

Prima geholpen

?

Pluspunten

10

Van mij krijgen ze een dikke vette 10! Ben erg tevreden, snelle reacties, duidelijke uitleg en zeer vriendelijk!! Echt een aanrader. Soms alleen jammer dat alle contacten via mail verlopen. Telefonisch contact vind ik wel prettig.

Pluspunten

Snelle service, vriendelijke tone of voice in e mails.

Pluspunten

Snelle doelgerichte helpdesk. Prettige website / interface, zelf veel regelen. Snelle registratie en activatie.

Weerbaarheid DDOS !! Uptime Waanzinnige spontane prijsverhogingen

Pluspunten

snelle reactie helpdesk en mooie pakketten, afgestemd op gebruikte cms/site/webwinkel. mooie interface webhosting plus.

betere ftp (mislukte overdracht files handmatige magento installatie ).

Pluspunten

Stabiele omgeving, zeker voor het tarief wat ze in rekening brengen

Ik heb een case ingeschoten welke nog niet opgelost was terwijl het ticket al wel afgesloten was. Ik zou het beter vinden als je van mij als klant een actie verwacht en om terugkoppeling vraagt het ticket open te houden.