Reviews voor mijndomein.nl

Pluspunten

Snelle reactie en duidelijk antwoord helpdesk Goede service over het algemeen Duidelijke tutorials

Pluspunten

Snelle reactie Duidelijke uitleg waarom het fout ging en hoe op te lossen.

Geen

Pluspunten

Goede antwoord. Kreeg precies wat ik nodig had.

Pluspunten

Overzichtelijke website. Veel gedocumenteerde hulp. Behulpzame helpdesk. Uitstekende dienstverlening.

Pluspunten

De reactie op het aanmelden van een call gaat zeer snel. Er wordt ook meteen begrepen wat de klacht inhoudt. Het probleem dat ik onlangs gemeld heb is binnen 24 uur in behandeling genomen en het lijkt er voorlopig op dat het opgelost is. Het plaatsen van status updates via Twitter is ook prettig om bij te kunnen houden.

Pluspunten

Goeie hulp als het nodig is

Wel vaak nogal duur

Pluspunten

Direct feed back, goede communicatie, probleem was snel opgelost

Mogelijkheid om direct een document (b.v. Screenshot) mee te sturen bij de probleemmelding.

Pluspunten

Melding bij de helpdesk wordt zelfs in het weekend behandeld en ook binnen een uur al een reactie op mijn storingsmelding! Binnen een dag deze blijkbaar flinke storing verholpen en alles lijkt nu weer zoals vanouds vlot te werken.

Collectieve storingen wellicht via de site melden ipv via Twitter. Desnoods alleen als je als klant bent ingelogt.

Pluspunten

Klacht zeer snel en goed opgelost.

Pluspunten

Alleen maar goed punten

Iest sneller reageren als iemand een een probleem heeft. En niet meteen roepen er is geen probleem maar even rustig de boel bekijken.

Pluspunten

Vrijwel direct reactie op vragen/vermeldingen/problemen. Hier echt tevreden over.

Relatief "stille" prijsverhoging doorgevoerd. Men is nu verplicht om meer te betalen voor (ongevraagde) functies die niet optioneel zijn maar wel bij het pakket horen.

Pluspunten

Snel, persoonlijk en correcte reacties en antwoorden op mijn vragen. Dank!

Automatische betaling van aangeschafte diensten kan sneller.

Pluspunten

Snelle reactie en vakkundig antwoord

antwoorden mogen iets uitgebreider zijn wanneer je uitleg vraagt

Pluspunten

Je vragen worden goed begrepen en meestal komt daarop een concrete oplossing(en) voor en/of wordt je doorgestuurd naar links om je verder te hebben. Kom je er niet uit dat word je gewoon verder vriendelijk verder geholpen totdat je probleem IS opgelost. De antwoorden getuigen van vakkennis welke vaak ontbreekt bij andere operators. Vragen worden snel beantwoord.

Pluspunten

Snelle reactie op vragen, deskundig personeel en geen helpdesk-script-telefoonstudenten, persoonlijke benadering, meedenkers.

De verbeterpunten of unieke nieuwe diensten die ik voor MijnDomein aanbeveel heb ik ze al persoonlijk laten weten. ;)

Pluspunten

snelheid

geen

Pluspunten

Snelle reactie met de juiste oplossing in één keer.

Pluspunten

Snel reageren . Goede oplossingen . Makkelijk sites bouwen . In feite alles goed

Pluspunten

Eenvoudig registreren, eenvoudig invoeren databases e.d. ondersteund door duidelijke email.

Hoger PHP geheugen, concurrent biedt 256Mb tegen een prijs van het standaardpakket. Snellere responstijd op vragen.

Pluspunten

Snel en ter zake antwoord en eventueel hulp bij een probleem.

Zijn er voor mij (nog) niet.

Pluspunten

Zodra ik heb gevonden hoe ik moet reageren (zie negatieve punten) komt er redelijk snel antwoord. Via webcare wel veel sneller dan via e-mail.

Ik ben geen techneut en vind de antwoorden te abacadabra. Ik moet steeds behoorlijk zoeken op de site om (weer) te vinden hoe ik contact kan krijgen. Voor mij voelt 'mijndomein' als een blackbox die mijn weblog up-and-running houdt, maar waarbij ik weinig persoonlijke service ervaar. De organisatie is voor mij te sterk gericht op techno-nerds.

Pluspunten

Goede ondersteuning, snelle reactie op vragen en zelfs ondersteuning als het probleem niet bij Mijndomein blijkt te liggen maar bij mijn eigen site. Vriendelijke mensen en zeer duidelijke uitleg. Ik geef een 9 omdat er altijd wat ruimte over moet blijven voor verbetering.

Melding van Ddos aanvallen of andere storingen op de site van Mijndomein of via de mail

Pluspunten

Al 8 jaar lang goede service en vrijwel geen downtime voor een mooie concurerende prijs..

Pluspunten

Altijd zeer tevreden over de diensten van mijn domein, weinig storing in het algemeen. Afgelopen week was er dDos aanval maar ook op mijn melding daarover werd snel gereageerd, en ik werd goed op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen.

Pluspunten

Mijn Domein is een fijn bedrijf om mee te werken. Ze hebben een leuk webdesigners pakket waarmee 3 maanden naar hartenlust kan worden geëxperimenteerd en je krijgt ook goede ondersteuning er bij. De prijs/ kwaliteit verhouding van hun web hosting activiteiten is goed. Daarnaast kreeg ik ter gelegenheid van hun 10 jarig bestaan mijn eigen domeinnaam gratis!

Helaas komen er veel oude verwijzingen en links door van niet bestaande web cursussen en groepsforums. Dat is jammer. Daarnaast mis ik de online storage faciliteiten voor web hosting. En ach, leaseauto's en obligaties vind ik geen corebusiness van een web hosting bedrijf maar als dit de prijs van service laag houdt, klaag ik niet.