Reviews voor mijndomein.nl

Pluspunten

Ben nog niet lang klant, maar wat mij opviel was de zeer snelle reactie en actie op mijn schriftelijk ingediende vraag. Ook op mijn reply werd nagenoeg direct actie ondernomen. Wat ik heel aangenaam vindt is dat je direct (automatisch) een status update krijgt. Duidelijke website, zodat je je eigenlijk precies weet waar je aan toe bent. Het dashboard ziet er overzichtelijk uit en werkt eigenlijk vanzelf. De diverse uitleg mogelijkheden dekken grotendeels de lading.

Ik zou standaard graag de autorisatiecode bij mijn eigen domein(en) willen zien zonder deze eerst te hoeven opvragen. Tip: Wellicht voor de wat ingewikkelde zaken de mogelijkheid tot een chat-sessie die opgestart kan worden. Misschien is deze er wel, maar ik heb deze (nog) niet gevonden of opgemerkt.

Pluspunten

Vlotte reactie. De vraag moest doorgestuurd worden omdat het om malware ging. Ook daar snel reactie op. De malware is op de site door de medewerker op mijn verzoek eraf gehaald.Dit is alles binnen 12 uur.

Wanner een website uit de lucht wordt gehaald in verband met malware via de website verspreid door hackers, zou het goed zijn nog duidelijker met de klant te communiceren. Nu moest ik zelf contact leggen.De toelichting bij de afsluiting was te summier.

Pluspunten

Snel en adequaat antwoord

Hou het vol snel antwoorden

Pluspunten

Prijs kwaliteit verhouding is goed Helpdesk is goed Vrijwel direct antwoord op vragen of klachten Vertrouwd bedrijf

Soms om onduidelijke redenen website niet toegankelijk, maar is niet frequent.(komt de laatste tijd vaker voor dan een aantal maanden geleden).

Pluspunten

snel en duidelijke antwoorden op mijn vragen

geen

Pluspunten

Netjes te woord gestaan, vriendelijk en verstand van zaken. Weet precies waar het over gaat en heeft mij goed geholpen.

Iets sneller reageren en misschien is een telefoonnummer en bankrekeningnummer ook wel iets om over na te denken.

Pluspunten

Goede prijs-kwaliteit verhouding Snelle reactie op vragen/support

Mogelijkheid bieden om met één e-mailadres meerdere accounts aan te maken

Pluspunten

Support Duidelijkheid Kwaliteit

DDoS preventie (mocht dat ooit technologisch mogelijk worden)

Pluspunten

Snelle response Fijne opties in webhosting pakket

Antwoord op mijn supportaanvraag was beetje kortaf

Pluspunten

- snelle reactie - stabiel - scherpe kwaliteit/prijs verhouding

Pluspunten

Snel opgelost

Chat functie zou nog fijner zijn

Pluspunten

Prima geholpen.

Pluspunten

zeer snelle reactie en hulp op vragen

misschien chatfunctie bij help

Pluspunten

Snelle, online, afhandeling Duidelijke site die weinig vragen oproept.

Pluspunten

Een zeer snelle beantwoording van de vraag.

Ik zou geen verbeter punten kunnen noemen.

Pluspunten

Snelle reactie op vragen, goede prijs/kwaliteit verhouding.

Pluspunten

Super snelle service en zelfs in het weekend nog reactie van de helpdesk!

Dat de site er te vaak uit ligt om redenen die niet gecommuniceerd worden!

Pluspunten

Snelle reacties als je hulp nodig hebt!

Ddos bescherming

Pluspunten

Goede en snelle antwoorden om mijn probleem adequaat op te lossen

Pluspunten

Supersnel antwoord gekregen op mijn gestuurde mail met vraag en opmerking door Robby van het support team. En dan ook nog met een prima antwoord, van deze klantenservice en omgaan met hun klanten kunnen andere bedrijven zeker nog heel veel leren.

Geen verbeterpunten ga zo door!

Pluspunten

duidelijke communicatie snel antwoord zijn bereid een extra stap te zetten

Pluspunten

Geen

Teveel om op te noemen, totaal onbruikbaar

Pluspunten

Prima en snel geholpen. En een duidelijk antwoord.

Aanbieden om te helpen te zoeken naar een oplossing ook al ligt de vraag of antwoord niet bij jullie

Pluspunten

Snel antwoord op mail en perfecte hulp bij vragen en problemen. Vriendelijke en goede uitleg medewerkers/sters helpdesk ! Complimenten ! Goede service voor een goede prijs.