Reviews voor mijndomein.nl

Pluspunten

Goede prijs/kwaliteit Goede/snelle service

Verbeterpunten

Onhandig betalen omdat er geen bankrekeningnummer op de factuur staat en gelijk een verhoging. Jammer en klantonvriendelijk

Pluspunten

Serieus, snel en goede oplossingen.

Nieuwsbrieven in het vervolg graag per mail naar klanten sturen. Dit voorkomt onduidelijkheden.

Pluspunten

Correct, maar vooral snel op mijn vraag geantwoord.

Geen

Pluspunten

Snelle reactie en duidelijke antwoorden. Oplossingsgericht en klantvriendelijk.

Belangrijke emails over bijvoorbeeld tarief- en/of productwijzigingen doormailen naar de klanten. Dus niet alleen in een nieuwsbrief of op de website plaatsen. Niet iedereen heeft de tijd om die te lezen. Klanten kunnen dan zich voorbereiden en sneller inspelen op veranderingen.

Pluspunten

Snel, volledig en ter zake kundig.

Geen

Pluspunten

Een coulantie m.b.t. de factuur nieuwe periode. Dit domein werd niet meer gebruikt maar stond op automatische verlenging. Zelfde dag reactie en factuur werd verlaagd.

Pluspunten

Snelle reactie op vragen Vriendelijke helpdesk Geen problemen met aanvragen, instellingen, etc

Pluspunten

Een snelle reactieop mijn vraag. Je voelt dat 'ze' met je mee denken en ook blij zijn als iets goed wordt opgelost. Hen citerend bij hun uiteindelijk antwoord: "Helemaal top!"

Pluspunten

Snelle reactie We begrepen elkaar meteen

Geen

Pluspunten

Gemakkelijk te bedienen. Overzichtelijk. Goede helpdesk

De heftige prijsverhoging is slecht gecommuniceerd. Ik moest er via de factuur achter komen dat de prijzen in één klap met maar liefst 40% zijn verhoogd. Dit terwijl mijndomein toch al redelijk hoog in de boom zat bij de budget aanbieders. Voor mij een reden om af te haken.

Pluspunten

Topservice! Zelfs bij een stomme faut helpen ze je!

Niets

Pluspunten

Ik had om 20:00 uur een vraag gesteld per mail en voor 23:00 uur was mijn vraag al beantwoord. Zo hoort een klantenservice te werken!!!

Geen

Pluspunten

Administratieve vraag gesteld. Binnen enkele uren antwoord. En dat was 's avonds! Kan menig verzekeraar een voorbeeld aan nemen. Vraag naar tevredenheid beantwoord.

geen

Pluspunten

krijg zeer snel antwoord, is handig kan dan eventueel ook weer een weder vraag stellen om het probleem snel op te lossen.

Pluspunten

Vlotte reactie met adequaat antwoord. Is in het verleden wel eens anders geweest moet ik eerlijk zeggen. Duidelijk te merken dat Mijn Domein een enorme stap voorwaarts heeft gezet door extra in te zetten op de verbetering van de service. Perfect!

Pluspunten

Snelle reactie, duidelijk en inhoudelijk correct.

Pluspunten

veel mogelijk heden, flexibel, klant vriendelijk, overzichtelijk, goede ondersteuning.

vorige punt.nl blog zat er een zoekfunctie en meerdere menu mogelijkheden bij het gratis blog... die mis ik nu...

Pluspunten

Goede prijs Veel mogelijkheden Flexibel Goede helpdesk

Meer kennis/hulp op het gebied van webtechnologie gewenst Mogelijkheid tot telefonische bereikbaarheid

Pluspunten

MijnDomein is gebruiksvriendelijk en vragen worden goed en snel beantwoord.

Bij doorsturen van email, mogelijkheid om meer emailadressen toe te voegen, zodat ik makkelijk alle partners kan bereiken

Pluspunten

Niet alleen een snelle reactie, maar ook een snelle oplossing.

Pluspunten

- makkelijk om alle domeins te beheren - snelle response op vragen

een mogelijkheid om ongewenste e-mails te blokkeren

Pluspunten

proactief snel vriendelijk probleem snel opgeslost

geen

Pluspunten

- Snelle reactie - Duidelijk vermeldt wie mijn " contactpersoon" over deze kwestie was. - Probleem bleek echter al te zijn opgelost

- In mijn geval ging het erom dat ik een domeinnaam eerst wilde doorverwijzen en toen weer op " hosten" zette. Hierdoor was de website niet bereikbaar. Er stond bij dat dit enkele minuten kon duren. In werkelijkheid duurde dit langer. Het kan handig zijn de vermeldde tijdstippen te verlengen.

Pluspunten

Snelle reactie. Persoonlijke benadering.

Niet iedereen heeft hetzelfde kennisniveau m.b.t. web hosting. Probeer je te verplaatsen in de klant en laat technische vaktaal, zoveel als mogelijk, weg.