Reviews voor mijndomein.nl

Je krijgt het gevoel dat je een klant bent en niet een van de zoveel mensen die tegelijk een vraag stelt.

Ben prima geholpen.

De hulp van Eline van Mijn Domein was erg fijn, snel en vriendelijk!

Ik heb een paar domeinnamen geregistreerd staan bij mijn domein. Nu blijkt na het ontvangen de factuur dat op 1 domeinnaam mail en webhosting te staan ingesteld wat niet in gebruik is. Met de prettige ondersteuning van de klantenservice hebben zij mij hier zeer goed geholpen met het uitschakelen van de mail en webhosting en een aanpassing van de factuur. Zeer uitzonderlijk aangezien zij niet verplicht zijn om deze correctie uit te voeren.

alles werd goed verzorgd, vriendelijk en heel behulpzaam. Het probleem was heel snel opgelost.

Op mijn vraag kreeg ik snel antwoord. Er is een passende oplossing voor mij gezocht en ik ben op vriendelijke wijze geholpen.

Ik gebruik mijndomein al jaren, en altijd tevreden!

Korte lijnen Overzichtelijk Vriendelijke hulp

Voor de eerste keer een domeinnaam genomen. Dus nieuw voor mij. Er was iets niet duidelijk. Dan maar een email. Dat werd heen en weer emailen, zonder dat mijn vraag werd beantwoord. Maar toen was daar de chat. Dat ging veel prettiger. En werd het aan beide kanten duidelijk en werd het probleem keurig opgelost. Grote dank daarvoor.

Zojuist met de klantenservice contact gehad en die waren bijzonder fijn en behulpzaam, zeer beleefd en vriendelijk. De kosten die plots een stuk hoger uitvielen (even goed lezen welk contract je afsluit!) konden grotendeels worden teruggedraaid.

snel geregeld, via de chat

Ik heb meerdere domeinnamen en had per ongeluk voor het verkeerde domeinnaam een webhosting plus mail pakket aangevraagd. Ik kwam al snel (binnen 5 minuten) achter de fout en heb de pakketten meteen opgezegd. De facturen waren echter al verstuurd. Omdat ik het onzin vindt te betalen voor iets wat je niet (gebruikt) hebt en ook niet kan gebruiken, heb ik de betaling tegengehouden. Vervolgens kreeg ik een herinnering omdat ik nog niet betaald had! Daarom heb ik de supportdesk gemaild voor een oplossing. Binnen een uur was het opgelost, de facturen zijn ( bij hoge uitzondering?) kwijtgescholden! Mijn dank voor de snelle oplossing.

Zat al een tijdje met een probleem en kon zelf de gegevens niet vinden die ik nodig had om verder te kunnen. Vraag gesteld via de chat en direct op weg geholpen!

Wij hadden een issue met mailfilters vanuit een extern platform. De technische dienst heeft hier correct aanpassing voor gemaakt zodat ook klanten met e-mail bij mijn domein gediend kunnen worden.

Ik ben snel en duidelijk geholpen door Sander. Mijn probleem is veholpen.

Ik had 2 voorregistraties die ik toch niet ging gebruiken maar het werkte niet om ze zelf te verwijderen, verzocht aan mijndomein om ze te verwijderen en binnen 12 uur waren ze verwijderd. Klasse.

Er moest een CNAME record worden toegevoegd, en Suzanne heeft het heel snel opgelost. Top!

Ze hebben echt de moeite genomen om iets wat ik heb nagelaten als nog op te lossen. Waar een wil is is een weg.

Having received an email from "noreply@ my email address saying my password was about to expire and clicking here would allow me to reset or keep the password I contacted Mijndomein directly who immediately informed me this was scam and should be deleted. Only point for improvement would be a quicker link to the chat room :)

Bedankt voor de top service.

Daar mijn contract wordt uitgesteld naar eind mei en ik rekeningen wil opschorten was het fijn dat ze meedachten.

Mijn account kon ik niet meer in, de medewerker kon dit terplekke via de chat voor mij oplossen. Uitstekende service van mijndomein.

De chatfunctie werkt op zich prima, maar ik word gek van jullie doorklik-gebeuren om bij iemand te komen. Ik werk zelf als UX-specialist en dit roept bij mij zo veel irritatie op dat ik bijna zou overstappen naar een ander platform. Het zou minder vervelend zijn als ik zsm het gevoel heb dat ik word geholpen, laat bijv. de klant zijn vragen doorklikken in een chatvenster, werkt bijna hetzelfde maar dan lijkt het in ieder geval of ik er al ben. Laat me gerust wat weten als jullie hier meer advies over willen hebben.

Klantenservice geeft gewoon geen telefoonnummer, je kan enkel contact opnemen via een 'ticker' wat een fancy woord is voor een email en dan meerdere dagen wachten tot je antwoord krijgt. Niet handig als je een spoedaanvraag moet indienen omdat anders je energie uitvalt! Verder heb ik tot zover enkel geautomatiseerde berichtjes binnengekregen, eerste betaling moet al gedaan worden, maar een mens die even naar mijn probleem kijkt, ho maar. Sterk af te raden, sluit je energie aan bij een bedrijf dat bereikbaar is!

Mijn website lag er uit. De online medewerker Wouter wist snel te vertellen waar het probleem zat. Die informatie heb ik doorgegeven aan mijn websitebouwer. Vervolgens was de website al weer snel online. Ik ben derhalve zeer tevreden over deze snel service en de accuraatheid en deskundigheid van medewerker Wouter.