Reviews voor mijndomein.nl

Snel en goede hulp bij vragen of als er iets niet klopt op je site.

Ik heb een website maar die is gehackt en al 10 jaar oud. Wil graag een nieuwe website maken maar dat is best een flinke investering. Ben door zoeken op internet bij jullie uitgekomen en door het kijken van de video gelijk gegrepen om het misschien zelf te gaan doen . www.schoenmakerijrico.nl

Heldere communicatie. Snel. Gewoon, zoals het moet.

goed meedenkend, waar nodig dieper onderzoek, goed communicerend.

Via de chat kon ik een snelle en vakkundige hulp krijgen mbt aanpassingen van de CNAME. Ben er superblij mee!!

Snel en vakkundig geregeld

Ik had een vraag, en ben niet goed thuis in deze materie.... Maar ben snel, vriendelijk (waarschijnlijk) goed geholpen!! Mijn hartelijke dank daarvoor! Hartelijke groet, Annemieke

De helpdesk werkt goed en snel bij problemen. Enigste verbetering zou zijn indien je een domein registreert ook kunt aangeven of je automatische verlenging wilt of niet, nou wordt alles automatisch verlengt.

Website lag er uit Sander wist al snel de oorzaak te vinden en heeft mij geholpen om het probleem binne 5 minuten op te lossen. Top!

Inhoudelijk goed en snel geholpen door Suzanne

fijne dame, erg goede snelle service

Het bleek een technisch probleem bij mijndomein zelf. Hiervoor is nog geen oplossing. Maar door snel afhandelen van mijn ticket en de mail weer goed te zetten stroomden berichten weer binnen. Er kan altijd iets fout zijn. Door oplossingsgericht handelen en verwachtingsmanagement toe te passen(aanpassingen zullen over 20 minuten geactiveerd zijn) ben ik in ieder geval zeer tevreden. Dank Sander.

probleem lekker snel opgelost via de chat

Prima

Ben overgestapt van Webreus naar Mijndomein.nl Er wordt fijn communiceert met tickets maar veel doorgeschoven. Mijn probleem is opgelost, en daar gaat het om. Hoeveelheid ‘tickets’ ik heb aangemaakt pffoe. Je kan ook chatten. Maar dan heb heb je eerst, Anne dan Maarten die het probleem doorgeeft aan Suzanne, die geeft een tip en je mag het zelf weer proberen. Maar de mensen blijven behulpzaam. Gelukkig... mis echter dat je niet even kan bellen. Echt een gemis. Hierdoor kan je niet snel schakelen en duurt een probleem langer. Maar na 9 dagen kan ik eindelijk mail verzenden en ontvangen. Ik denk dat ze bij mijndomein.nl ook blij zijn dat het is opgelost. Het lag gelukkig niet aan mij maar aan een DNS iets. Vandaar 3,5 sterren.

Op de vragen die ik had, kreeg ik kort en vondig antwoord, waardoor ik wist waar ik aan toe was en welk product van Mijn Domein het beste bij mijn onderneming past.

Top

Heeft een zeer goede helpdesk, heeft zeker 5 sterren verdiend

Na het aanvinken van de verkeerde afdeling in de chat optie. Snel en professioneel door gezet naar de juiste afdeling waar Danny mij vakkundig heeft geholpen. beter dan dit wordt het niet :-)

Ik was al tevreden over de handige, mooie en zeer goed geprijsde websitemaker (programma om website mee te maken). Nu kreeg ik gister een mailtje dat ik mogelijk mail miste, omdat een contactformulier niet goed is ingesteld. Geweldig!

Snel geholpen

Binnen 5 minuten na het aanmaken van een ticket iemand kunnen spreken. Contact was vriendelijk, duidelijk en heel helder.

Klantenservice spande zich zeer in om een bepaald probleem opgelost te krijgen en hield mij daarvan regelmatig op de hoogte. Ook werd ik aangemoedigd vooral contact op te nemen, mocht ik nog eens hulp nodig hebben. Dat was allemaal heel plezierig.

Onze site was gehackt en leeggeroofd en wij konden er niet meer bij. Op mijn call had ik binnen een paar minuten al antwoord met doeltreffend advies. Een en ander uitgevoerd zoals geadviseerd en nadat schone backup was terug gezet de site weer online en plugins etc. ge-update zoals geadviseerd. Helpdesk medewerker reageerde telkens zeer vlot en netjes.

Mijn website met mallware wilde ik z.s.m. uit de lucht. Via de chat al snel contact en advies gekregen hoe ik dat beste kon doen. Maar omdat ik zelf nogal onhandig ben, hebben zij het probleem voor mij opgelost en de website off line gehaald. Tussendoor steeds snel en vriendelijk contact!