Reviews voor mijndomein.nl

Pluspunten

geen positief punt! kan niemand aanraden om hiermee in zee te gaan, eerst lijkt het allemaal super en dik voormekaar maar de snelheid en wat er achter de schermen gebeurt is gewoon flut. probeer al vanaf 2017 de domijn naam op te zeggen, echter lukt dat niet via de gebruikelijke weg. gebeld, mailtjes niks werkt. dan krijg je via Bos incasso bericht dat er een bedrag openstaat, uitleg gegeven maar helaas kunnen zij niks anders doen dan terug koppelen naar mijn domijn en begint het feest weer opnieuw. aan de telefoon bij mijn domijn wordt er gewoon lacherig gedaan als je aangeeft dat het via het inloggen niet lukt. dus weer Bos incasso en die dragen het weer over aan LAVG gerechtsdeurwaarders, iedereen lekker druk maar het probleem staat nogsteeds. dus mensen kies iets anders maar geen mijn domijn dan blijft een hoop gedoe u bespaart!

De medewerkers gewoon laten doen wat de klant vraagt en niet alleen maar nee, kunnen we niet of doen we niet of moet u zelf via de site doen. als dat was gelukt had ik niet gebeld. bereikbaarheid is ook slecht wachten duurt lang en vaak wordt de verbinding al verbroken. kort om slecht voorelkaar

Pluspunten

Altijd snelle reactie en super hulp. Ik ben al jaren klant en nog nooit hebben ze me in de kou laten staan. Zeer behulpzaam team.

Geen idee eigenlijk

Verbeterpunten

Gelokt door een actie voor goedkope domeinregistratie, deze is automatisch verlengd, vervolgens kon er door een fout van MijnDomein geen automatische incasso uitgevoerd worden. Hierna werden er facturen naar een oud e-mail adres gestuurd. Een jaar later krijg ik een automatisch mailtje van een incassobureau of ik even 40 euro incassokosten wil betalen over het openstaande bedrag van 9 euro. Contact opgenomen met de klantenservice over waarom de automatische incasso niet gewerkt heeft en na meer dan een week later krijg ik een standaardmail waarin staat dat ze niks voor mij kunnen doen en ik gewoon moet betalen. Dit lijkt een businessmodel van MijnDomein te zijn, het internet staat vol met soortgelijke voorbeelden.

Pluspunten

Fijn dat mijn bericht goed gelezen is en accuraat beantwoord.

Geen

Pluspunten

Altijd goede hulp bij mijndomein.nl

Pluspunten

een louche bedrijf, moderne boeven!. U hebt ons het volgende geschreven: Vorig jaar heb ik voor een crowdfund actie 2 domeinnamen geclaimd, en echter nooit gebruikt. ik heb ze tijdig opgezegd per post. Mijn Domein is niet te bereiken per telefoon, en de domeinnamen werden zonder aankondiging alsnog verlegt. Het wrange is dat ik bij de levenseindekliniek loop en helemaal niet tijd aan deze onzin wil besteden, maar ik vertik ook om te betalen omdat ik gewoon hebt opgezegt, bewijs het maar, zegt mijn domein, inmiddels dreigt met met incasso buro's en deurwaarders. Vorig jaar heb ik twee domeinnamen geclaimd voor een Crowdfundingsactie ik heb ze tijdig op gezegd, maar zonder wederhoor heeft mijn domein uit Lelystad ze toch verlengt. (18 maal zo duur!) Discussie is niet mogelijk, telefoon doet het niet, mail adres hebben ze niet. Inmiddels dreigt met met incasso buro's.

opdoeken en stoppen

Pluspunten

Doordat ik jaren een domein nam had gehad en zelf niet meer wist dat ik deze domein naam had ( een elk jaar wel had betaald) ben ik me gaan verzetten tegen dit bedrijf. Door veelvuldig contact met de helpdesk zijn we er samen uitgekomen. De dames van de helpdesk zijn altijd klantvriendelijk en behulpzaam gebleven ondanks mijn frustraties., Dank aan de helpdesk dames

Pluspunten

Super service

Pluspunten

Helpdesk werkt goed, je krijgt als klant direct feedback per mail. Bij meer complexe vraagstukken wordt er vanuit de helpdesk actief contact opgenomen.

Geen

Pluspunten

Je krijgt meestal heel snel antwoord op je vragen.

Pluspunten

Prima prijs-prestatieverhouding en goede adequate helpdesk.

Reactiesnelheid helpdesk mag iets beter.

Pluspunten

Helpen je snel en goed als je tegen problemen aanloopt. Ik kon niet meer inloggen op mijn wordpress website, heb een mail gestuurd en mijndomein heeft het voor me opgelost zodat ik weer in kon loggen. Top service!

Pluspunten

Snelle reactie en uitstekende service! Probleem binnen 10 minuten opgelost.

Pluspunten

De site en YouTubefilmpjes zijn duidelijk. De helpdesk is correct.

Pluspunten

adequate reacties op mijn hulpvragen

Pluspunten

ja, goede helpdesk.

ja kan niet direct bellen of chatten over je probleem. Daardoor lastig om de vraag goed te formuleren en direct te worden geholpen

Pluspunten

Vriendelijke en snelle reactie op een probleem wat door de website ontwikkelaar wordt voorgelegd. Aansturing om tot een oplossing te komen is doelgericht.

geen.

Pluspunten

Kwaliteit goed en service prima.

De prijzen zijn nu zodanig verhoogd, dat de helpdesk ook sneller kan werken voor klanten zonder Premiumservice.

Pluspunten

Duidelijke uitleg om vraag te beantwoorden

Ga zo door

Pluspunten

Niks ervaren

Domeinnaam geregistreerd meerdere alleen maar fouten vanuit mijndomein.nl systeem. "registratie wacht op controle" en "domein registratie problemen" maar wel van mijn rekening afschrijven! Belagelijk en domeinnamen staan vrij om gekaapt te worden!

Pluspunten

Prima email-verkeer en veilige webhosting

Pluspunten

Altijd een goede afhandeling van mijn tickets. Vriendelijk, behulpzaam, duidelijk en meedenkend.

Reactiesnelheid op tickets kan iets sneller, meestal moet ik een paar dagen wachten en via Twitter (DM) vragen of ze naar mijn ticket willen krijgen. Maar afhandeling van de ticket is altijd prima.

Pluspunten

We zijn zeer tevreden, we hebben een aantal vragen uitgezet waar we direct antwoord op hebben gekregen, maar dan ook echt uitgebreid je kan merken dat er tijd en ruimte voor is genomen, echt een top service!

totaal geen verbeterpunten.