Reviews voor mijndomein.nl

Pluspunten

De helpdesk helpt je als je problemen met je website hebt.

Pluspunten

Ik ben prima geholpen! Duidelijke uitleg, en prima service.

Pluspunten

Relatief snelle afhandeling van bestellingen en betaling gaat snel en soepel.

Klanten misschien beter inlichten over de staat van de bestelling.

Pluspunten

Altijd goede hulp

Support is wel vrij laat met reageren

Verbeterpunten

Type klant: Meerdere websites met veel hosting, domeinnamen en mail. Ik vind de klantenservice van Mijndomein echt erbarmelijk slecht en onpersoonlijk. Om de volgende redenen: 1. Je moet een ticket insturen en kan dan meestal 24h wachten tot er reactie komt. 2. Je hebt geen persoonlijk contact, ook niet bij zeer belangrijke kwesties. 3. Ik gebruik mijn email adres als 10 jaar, zit nu minder dan een jaar bij mijndomein en het is gehackt en als SPAM verzender gebruikt. 4. Je kan wel beter contact krijgen maar moet daar extra voor betalen. Ik begrijp wel dat ze geen telefonisch contact willen doen voor klanten met domeinnamen van 1 tot 10 euro per jaar. Ik heb echter honderden euro's aan hosting voor meer dan 10 verschillende websites en nog ben ik een "nummer" voor mijndomein. De enige reden dat ik blijf is omdat ik gewoonweg geen zin heb om de hele verhuizing opnieuw te doen. Bespaar je ellende als je meer dan alleen een domeinnaam wil, kies een andere partij!

Pluspunten

Zeer goed geholpen na een hack op mijn site.

Pluspunten

ben op correcte wijze geholpen en mijn problemen zijn opgelost.

Pluspunten

Topbedrijf!

Verbeterpunten

Heeft oog voor de klanten. Servicegericht met een hoge handelingssnelheid

Pluspunten

Snel en adequaat antwoord

Pluspunten

De aanpassing bij Mijn gegevens, die ik niet zelf kon maken, werden heel snel door Christianne van Mijn Domein gedaan. Mijn vraag werd in 2 dagen opgelost. Heel goed.

Het is jammer, dat ze Mijn Domein niet telefonisch te bereiken is. Dan is een klacht makkelijker uit te leggen, dan een heel verhaal op mail te zetten. Ook voorkom je daarmee het heen en weer mailen als iets niet meteen duidelijk is. Helaas kan dat alleen met een duurder abonnement. Vervelend is, dat het abonnement plotseling is verhoogd van 39 naar 69 euro. Een verhoging van bijna 100% en dan nog niet telefonisch te bereiken. Jammer.

Pluspunten

Snelle terugkoppeling

Pluspunten

Vriendelijk en to the point

Afhandeling enigszins hoekig door de eenzijdige afmelding als zaken iets langer duren.

Pluspunten

Met de nieuwe websitemaker een professionele website neergezet binnen 1 dag. En als klap op de vuurpijl al een bericht van de helpdesk met een melding dat er nog iets niet goed stond. Al voor dat ik er zelf achter kwam dat het een probleem was! Proactief meedenken dat is pas service.

Pluspunten

snelle en efficiënte reactie op hulpvraag

Pluspunten

Aanmaken domeinnaam gaat lekker vlot.....

Opzeggen van domeinnaam is wat lastiger.....

Pluspunten

Zeer gebruiksvriendelijke site, websitemaker is echt een aanrader!!! Ik word bij vragen binnen een paar uur geholpen met duidelijke uitleg. Geweldige ervaring, had ik jaren eerder moeten doen.

Geen

Pluspunten

snelle afhandeling en houden de veranderingen op de achtergrond in de gaten. Prima terugkoppeling gehad!!

prima zo

Pluspunten

Hele fijne klantenservice, snel en doelgericht geholpen.

Pluspunten

snelle en goede reacties van de helpdesk, uitstekend!

Pluspunten

Probleem met FTP inmiddels SFTP snel opgelost, ook op zondag! Top! Gebruik nu op advies FileZilla en dat gaat goed.

Ben ik nog niet tegen gekomen

Pluspunten

Nick heeft mij erg goed geholpen. In kleine stapjes naar de oplossing!

Pluspunten

Storing goed opgelost

Pluspunten

Goede klantenservice.

Pluspunten

Goed bereikbaar, begrijpelijke uitleg bij problemen die zich zeer zeldzaam voordoen. Niets anders dan lof.