Reviews voor mijndomein.nl

Pluspunten

Had een probleem met het inloggen op onze website die is ondergebracht bij mijndomein.nl. Bleek dat intussen de mijndomein maatregelen heeft genomen voor de verbetering van de veiligheid. Ergo ik kon onze site niet updaten. Een bericht naar de helpdesk gaf binnen 5 minuten een reaktie. Instruktie opgevolgd en eea gewijzigd aan de inlog procedure en kon er weer bij. Een snelle en adequate reaktie op een gebruikersprobleem, dat wordt zeer op prijs gesteld.

Er was volgens mijndomein een email gestuurd over de wijzigingen tav de inlog procedure. Maar die hebben we niet terug kunnen vinden tussen de vele emails. Misschien een idee om iets te doen om je te van verzekeren dat de email inderdaad is aangekomen of gelzen is dmv een read-request. Zo niet dan weer een email .........

Pluspunten

de vraag achter mijn vraag begrepen en opgelost, dat is meedenken. dank je wel

Pluspunten

Geen

Communicatie, service, klantgerichtheid.

Pluspunten

Vragen zijn op een vriendelijke manier beantwoorden en het probleem is opgelost. Bedankt!

Pluspunten

Engelengeduld met het begeleiden van een oudere website beheerster. Na heel veel heen en weer gemaild zijn alle problemen opgelost! Mijn dank is groot!

Pluspunten

Snelle en goede hulp bij problemen ondervonden bij diverse medewerkers van de helpdesk!

Pluspunten

De helpdesk werkt snel en adequaat

Verbeterpunten

geen telefonische helpdesk

Pluspunten

Snelle reactie, goed meegedacht.

Belangrijke info (hoe Wordpress te openen) stond niet op de website, alleen in een filmpje wat in eerste instantie niet werkte.

Pluspunten

Mooie en goed functionerende website kunnen maken met Websitemaker. Ik ben goed geholpen door het supportteam bij vragen die ik niet in de FAQ kon terugvinden.

Als premium member word je goed geholpen. Altijd doen, voor niets gaat de zon op.

Pluspunten

Goede afwikkeling

Pluspunten

geen

- opzegtermijn van een maand in plaats van een jaar - opzeggen mogelijk maken voor alle internetbrowsers

Positive

Responsiveness & Adaptive response Patience & Professionalism Perseverance Good team work

Human exchange but may not be realistic

Pluspunten

Snelle service als premium member. Toen ik er zelf niet uitkwam werd het door de medewerker opgelost.

De uitleg bij de Helpdesk onderwerpen mag van mij gedetailleerder en duidelijker. Zonder hulp kwam ik er als leek niet uit.

Pluspunten

Alle keren duidelijke en vriendelijk antwoorden gekregen op mijn vragen waardoor ik verder kon met het bouwen van mijn website!

Moest soms een paar dagen wachten op antwoord wat bij het maken van een website een tikje frustrerend is;) Zou fijn zijn als er sneller gereageerd kan worden.

Pluspunten

snel handelen

Pluspunten

Vroeger was het eigenlijk best ruk met mijndomein qua klantenservice, maar de inhaalslag is gemaakt. Fijn bedrijf geworden met goede en snelle reacties op vragen.

Pluspunten

De helpdesk is erg vriendelijk en reageert snel. Ook als je veel vragen hebt krijg je steeds snel een antwoord.

Pluspunten

Na problemen met de update naar PHP7.2 ontzettend goed geholpen. Welliswaar 45 mails verder, alles super goed opgepakt en mee gekeken

Kan er even geen 1 bedenken

Pluspunten

Snelle en effectieve reactie van de helpdesk

Pluspunten

Goede ondersteuning. Zeker afgezet tegenover de kosten. Mijndomein heeft een zeer goed prijs-kwaliteit verhouding!

Geen mogelijkheid tot telefonisch contact.

Pluspunten

Snelle reacties op vragen Aardige medewerkers die altijd behulpzaam zijn

Iets minder snel een mail sturen om feedback te vragen voor een medewerker. Soms loopt een call nog en wordt er al om feedback gevraagd. Een chatoptie aanbieden voor de helpdesk

Pluspunten

Had een vraag en omdat de oplossing (voor Nick, van de Helpdesk) heel simpel bleek heeft hij het gelijk maar even opgelost!

Bereikbaarheid. Persoonlijke voorkeur is telefonisch.