Reviews voor mijndomein.nl

Verbeterpunten

Hebben een helpdesk die enkel per mail bereikbaar is. Het beantwoorden van de mail duurt meerdere werkdagen. Heb problemen met DNS instelling en zakelijk komen mails niet aan. Ze moeten een helpdesk nemen die dagelijks telefonisch beriekbaar is.

Pluspunten

GEEN

Vanaf afgelopen donderdag werkt onze mail niet op mobiele apparaten. De foutmelding is dat er geen contact gelegd kan worden met de mijn domein server. Ik neem aan dat ik u niet hoef uit te leggen hoe belangrijk mail is in deze tijd voor een bedrijf! Ik heb nu al 3 dagen achtereen een mail naar jullie gestuurd waarvan ik op 1 mail een reactie kreeg: Dat jullie het druk hebben en geen tijd hebben gehad om hier naar te kijken. Het is echt belachelijk wat een waardeloze klantenservice jullie hebben! Bellen gaat niet en mail wordt via een uur op gereageerd zeggen jullie. 3 dagen is volgens mij geen uur ofwel?

Pluspunten

niet kunnen vinden

na bijna 2 weken nog geen actie op support ticket, misschien tijd voor wat meer personeel ?

Verbeterpunten

Bereikbaarheid is onder de maat, zeker voor een bedrijf in digitale dienstverlening. Geen chat, whatsapp oid. Reacties via FB volgen pas binnen 24 uur. Dus, zoals in mijn geval, als je niet in een keer geholpen kan worden, ben je een werkweek verder voordat je probleem is opgelost.

Pluspunten

Wat een supergoede service! Peter van Mijndomein heeft mij fantastisch en heel snel geholpen. Ik zit al jaren bij Mijndomein en heb alleen maar zeer goede ervaringen met dit bedrijf. Aanrader!

Pluspunten

absoluut geen positief punt.

- Ze zijn veelste duur als je dit met andere hosting bedrijven vergelijkt - Klantenservice is zeer sloom, je krijgt pas na een paar dagen reactie en kan ze niet bellen en is geen livechat beschikbaar. - De helpdesk omgeving is verwarrend en werkt voor geen meter. - Heel vaak problemen met de e-mail. Werkt zeer sloom, helaas doet mijndomein er helemaal niks aan. Ik ben niet vaak ontevreden over een bedrijf, maar mijndomein heeft het voor elkaar gekregen om mij teleurgesteld weg te sturen. Geen goede support service hebben voor deze branche is een zware afknapper, vooral als je overpriced bent t.o.v. de concurrent. Ik kan je hostinger.nl aanbevelen. Daar wordt je direct geholpen via livechat en werkt alles top voor een betaalbare prijs.

Pluspunten

Goede service en snelle webhosting die up-to-date is voor een fijne prijs

Veel wisselende contactpersonen van de helpdesk

Pluspunten

Goedkope prijzen, leuke aanbiedingen voor domeinnamen.

Zeer slechte service. Voor mijn zakelijke webhosting behoeften is mijndomein niet geschikt. Respons van helpdesk is beneden alle peil. 7 dagen wachten op een simpel probleem is niet acceptabel.

Verbeterpunten

Te slechte service... Meerdere mails gestuurd ivm een domeinnaam die zonder www niet doet. Ik wacht al twee weken op mijn verstuurde mails maar helaas... Zelfs halve ster is al te veel. Gelukkig ben ik inmiddels al verhuisd!!!!

Pluspunten

Reageren adequaat en snel op mijn mail (probleem). Probleem vervolgens ook snel opgelost zonder enige discussie ofzo. Al jaren maak ik gebruik van mijndomein.nl en nog geen moment spijt gehad ;-)

Pluspunten

Zeer snelle service, probleem was zeer snel opgelost. Duidelijk taalgebruik!

Pluspunten

We zaten wel even in de zenuwen toen onze website eruit lag. Maar na enige mailings heen en weer zijn we erg blij dat hij binnen 24 uur weer in de ether was temeer daar we net een workshop hadden aangekondigd waarbij inschrijving via de website nodig was.

Verbeterpunten

Klantvriendelijkheid Communicatie Voor slechte service is betaalde prijs nog teveel

Verbeterpunten

Slecht bereikbaar per mail Niet telefonisch bereikbaar per telefoon Betaal je een factuur te laat, kun je niet meer mailen

Pluspunten

Snelle reacties en oplossingen met aandacht voor wat past bij de klant is wat de medewerkers bij mijn domein voor werken! Toppertjes, allemaal.

Altijd kleine verbeterpuntjes, meer aanvullingen maar hier NU geen azijnpuntjes te vermelden !

Pluspunten

Mijn 2e website is door mijn domein mooi gekoppeld aan mijn hoofd website. Geweldig goed gedaan. Iemand die www.focusopfilmen.com intypt komt nu automatisch op www.focusopfilmen.nl

Pluspunten

Zeer snelle service, probleem was zeer snel opgelost

Pluspunten

Mooie en makkelijke websiteregistratie en zelfmaakwebsite-omgeving, snelle en duidelijke service met relaxte en informele omgangsvormen.

Pluspunten

Snelle en vakkundige reacties op helpdesk oproepen. Plezierig contact, altijd bereid om je verder te helpen en te voorzien van extra informatie.

Wellicht dat een telefonische ondersteuning toch nog dat beetje meer extra service zou bieden?

Pluspunten

Onlangs is mijn forum omgezet naar de Premium omgeving. Er waren wat configuratie problemen, deze zijn door het Premium Support team netjes en snel opgelost. Het contacten van de Premium Support via de chat functie werkt perfect. Dankjewel voor de snelle service.

Pluspunten

door de helpdesk ben ik heel goed geholpen om mijn domeinnaam om te zetten. in een woord geweldig snel en heel duidelijk. nog bedankt dames MVG leon van den tempel

geen

Pluspunten

Reageren vlot en vriendelijk. Goede klantenservice.

N.v.t.

Pluspunten

Duidelijke en overzichtelijke site, ik word snel geholpen bij mijn vragen en onduidelijkheden dus ik ben er blij mee!

Geen, hier een tevreden klant!

Pluspunten

Snelle reactie op mijn vraag, en ook de oplossing werd netjes voorgedragen en uitgevoerd. Al jaren tevreden klant.