Reviews voor mijndomein.nl

Pluspunten

Geen

LEES DE VOORWAARDEN!!! Na aanmelding van domeinnaam met .com extensie krijg je 100 spammails per dag. Het schijnt dat dat een voorwaarde van ze is, blijkt uit reactie via mail: "Bij de registratie van een domeinnaam worden je gegevens naar de centrale registrar van de domeinnamen gestuurd. Een registrar verzocht het beheer van alle domeinnamen. Voor .COM domeinnamen is dat de ICANN. Het doorsturen van deze gegevens naar de ICANN ben je bij het registreren van de domeinnaam akkoord mee gegaan. De ICANN heeft bepaald dat de registratie-gegevens publiek inzichtelijk zijn. Hierdoor kan het voorkomen dat kwaadwillenden het e-mailadres dat bij de registratie opgegeven is opnemen in hun spamlijsten." En: "Zowel Mijndomein als de ICANN hebben geen invloed op het misbruik van de registratiegegevens door derden. Ik kan je daarom niet beloven dat de spam ophoud, ook niet na het aanschaffen van het "privacy pakket"." Uiteraard kunnen ze niks doen, maakt niet uit wat voor pakket je neemt. Het is natuurlijk bull**** dat je voor €1,- kwaliteit krijgt... Ik heb de fout gemaakt, daarom deel ik deze ervaring zodat anderen het niet hoeven te ondergaan.

Pluspunten

Werkt allemaal naar behoren.

Adequaat gereageren op mails.

Verbeterpunten

Wij wilden met onze site overstappen naar het Webhosting plus pakket om zo SSL te kunnen gebruiken. Alle stappen uitgevoerd zoals beschreven op de website en de site blijkt toch niet te werken. Kan gebeuren. Dan een call gelogt bij Support. Na een uur krijg je een vraag als antwoord op je eigen vraag. Direct antwoord gegeven en dan is het stil......heel lang stil. Ondertussen ligt de site inclusief webshop plat. De vorige keer werd een call pas na 1,5 week beantwoord. Zeer slecht!

Pluspunten

Bedrijf denkt met je mee. Duidelijke mail breefing. Snelle hulp met eventuele problemen. Goede service.

Pluspunten

Snelle feedback door helpdesk

Pluspunten

Na problemen hoe de factuur te betalen, snel en prima geholpen.

Geen

Pluspunten

niet echt

zeven dreigbrieven en mails voor een reeds betaalde rekening? En dan bijkomend nog 4 contacten met de klantenservice? Ik weet het niet...de vijfde mail was een vraag om beoordeling, dat kun je dan wel zelf verzinnen

Pluspunten

Ik ben bijzonder tevreden met Mijn Domein. Ik werd bijzonder vriendelijk te woord gestaan. Bovendien werd mijn verzoek om KWF-Nijmegen - vanwege het ideële karakter - te sponsoren gehonoreerd. Wij hebben in ieder geval de komende twee jaren geen kosten aan registratie en hosting, waardoor alle fondsen naar de bestrijding van ****** kunnen. Wij waarderen dat bijzonder! Onze dank!

Pluspunten

Zeer snel en vriendelijke hulp.

Ik zou telefonische bereikbaarheid ook nog fijn vinden. Maar zo snel als ze per mail reageren, helemaal goed.

Pluspunten

Super geholpen met mijn vragen. Binnen één uur reactie terug op mijn vraag en dat op een zondagmiddag. Top!!

Verbeterpunten

Wegens de lancering van de .shop extensie eens geprobeerd een rijtje domeinen in een voorregistratie te zetten. Achteraf blijkt dat de door mij gekozen domeinen als "premium" zijn aangemerkt door de uitgevende instantie. Die worden apart verkocht en zijn dus helemaal niet te registreren. Kortom, betaald voor iets wat niet geleverd kan worden. Mijndomein weigert vervolgens mijn geld terug te geven. 'Want wij hebben ook kosten gemaakt' Schurken!

Pluspunten

Ik ben blij dat Mijn Domein heeft meegedacht om mijn betaling wat later te kunnen betalen !

-

Pluspunten

Zou het niet weten, zelfs hetgeen waar je ze voor betaald (een website hosten) doen ze niet, ze gooien gewoon zonder waarschuwing al je sites uit de lucht.

Communiceer met je klanten. Meldt het als je een site uit de lucht gooit. Verschuil je niet achter: wij hebben een email gestuurd. Ik krijg vele malen meer emails met onzin aanbiedingen van jullie, dan deze superbelangrijke email met dat ik een site moet updaten. Jammer dat ik de consequentie daar niet van ingezien hebt. Nu gooien jullie maar al m'n sites uit de lucht. Zo ga je niet met je klanten om.

Pluspunten

snelle afhandeling van vragen en problemen, nette medewerkers. heldere uitleg. kortom een klantenservice waar ze trots op mogen zijn!

Pluspunten

Werk al vanaf het eerste begin met mijn domein (is niet nieuw) komt uit Amerika vandaan. Maar ben uiterst tevreden over hun stabiliteit (weinig uitval) Het feit dat je ze niet telefonisch kan bereiken is een hele goede. Dat is absoluut een voordeel omdat alle reacties geschreven staan. Emoties over de telefoon hebben we toch niets aan! Zolang zij zo snel als zij dit nu doen blijven reageren op je vragen is het mij inziens dik de moeite waard om je vraag even op schrift te stellen. Zeeeeer tevreden

Een speciale afdeling als je afwijkende eisen hebt, wellicht dat je dan wel met elkaar in contact moet treden. Zo heb ik eens voor een cliënt een speciale database acces nodig gehad. Vond het jammer dat ik daarom moest uitwijken naar andere Hoster

Verbeterpunten

Bagger! Moeilijk bereikbaar! Zonde Geld!

Pluspunten

Goede en vlotte helpdesk. Werd geholpen door Wouter en het was met een uurtje geregeld. Top

Geen

Pluspunten

Erg goede klantenservice die niet alleen maar standaard lijstjes afwerkt maar per situatie snel en gepast reageert. Ik heb hier een aantal jaar mijn domeinnamen gehost waarbij zij zich altijd erg flexibel en meedenkend hebben opgesteld. Absoluut een aanrader!

Pluspunten

snelle reactie op mijn vragen en goede service, ook goede uitleg wat je moet doen bij problemen

geen ,ben perfect geholpen

Pluspunten

Uptime goed, helpdesk altijd snelle reactie en oplossingen.

Pluspunten

Reacties binnen 24 uur, bereid mee te denken. Geven goede tips bij problemen die eigenlijk niet hun verantwoordelijkheid zijn

Pluspunten

Ben al jaren een tevreden klant met verschillende domeinen. De prijs-kwaliteit is prima. De klantenservice is vriendelijk, snel en behulpzaam bij allerlei vragen, ook wanneer het gaat om het herstellen van foutjes en vergissingen!

Geen

Pluspunten

- snelle en kundige klantenservice - zeer complete self service omgeving

Pluspunten

-fijne helpdesk layout -helpt zelf met oplossingen voor je website die eigenlijk aan je eigen liggen (en geven meteen tips, hoe je andere dingen kan verbeteren) -eigenlijk wordt er altijd snel gereageerd -steeds door de zelfde persoon worden geholpen

Pluspunten

Een geweldig goede afdeling klantenbeleving met positieve medewerkers die verstand van zaken hebben, ze hebben mijn probleem ( wat mijn fout was ) perfect opgelost.