Nederlands
1,5
6 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor mijndomein.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 3.544
  • Beveelt ons aan 89%
  • Aantal keer bekeken 23.056

Filters

9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

- medewerkers zijn ontzetten vriendelijk en behulpzaam - hosting en overige diensten zijn prima

Verbeterpunten

- klantenservice beetje moeilijk bereikbaar en soms duurt een reactie wat lang

  • Aanbevelen? Ja
Stefanie , Breda
1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Mail werkt niet en de klantenservice ook niet, WE HEBBEN NU AL TWEE WEKEN GEEN MAIL, WE ZIJN EEN BEDRIJF DIE ELKE DAG MAILS VERSTUURD/ONTVANGT MIJNDOMEIN DOET NIETS OM ONS TE HELPEN VERHUIS NU HET NOG KANMail werkt niet en de klantenservice ook niet, WE HEBBEN NU AL TWEE WEKEN GEEN MAIL, WE ZIJN EEN BEDRIJF DIE ELKE DAG MAILS VERSTUURD/ONTVANGT MIJNDOMEIN DOET NIETS OM ONS TE HELPEN VERHUIS NU HET NOG KAN

Verbeterpunten

Mail werkt niet en de klantenservice ook niet, WE HEBBEN NU AL TWEE WEKEN GEEN MAIL, WE ZIJN EEN BEDRIJF DIE ELKE DAG MAILS VERSTUURD/ONTVANGT MIJNDOMEIN DOET NIETS OM ONS TE HELPEN VERHUIS NU HET NOG KANMail werkt niet en de klantenservice ook niet, WE HEBBEN NU AL TWEE WEKEN GEEN MAIL, WE ZIJN EEN BEDRIJF DIE ELKE DAG MAILS VERSTUURD/ONTVANGT MIJNDOMEIN DOET NIETS OM ONS TE HELPEN VERHUIS NU HET NOG KAN

  • Aanbevelen? Ja
AlleBedrijven , Overal

Reactie van het bedrijf

(Ik zal even reageren op de manier die je kennelijk prettig vindt). DAT IS WEL VERVELEND ZEG! REGELMATIG LIGT HET AAN DE INSTELLINGEN VAN DE KLANT EN NIET AAN MIJNDOMEIN. EN DE KLANTENSERVICE WERKT WEL HOOR! DAT IS WEL VERVELEND ZEG! REGELMATIG LIGT HET AAN DE INSTELLINGEN VAN DE KLANT EN NIET AAN MIJNDOMEIN. EN DE KLANTENSERVICE WERKT WEL HOOR! DAT IS WEL VERVELEND ZEG! REGELMATIG LIGT HET AAN DE INSTELLINGEN VAN DE KLANT EN NIET AAN MIJNDOMEIN. EN DE KLANTENSERVICE WERKT WEL HOOR!

10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer positieve ervaringen. Buitengewone snelle reactie, zeer professioneel en vriendelijk. Oplossing gevend met uitleg zodat je in de toekomst niet opnieuw in de problemen komt.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Carla , Voorburg
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima geholpen bij een door mijzelf veroorzaakt probleem.

  • Aanbevelen? Ja
Susanna ,
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik had vandaag een uitzonderlijke situatie die snel opgelost moest worden rond het beheer en factureren van een account. Geweldig om te merken hoe dit op een vrijdagavond na 20:00 binnen 45min perfect werd opgepakt en opgelost. Zeer tevreden, en onder de indruk van de professionele en persoonlijke aandacht. Echt heel erg goed. Bedankt!

  • Aanbevelen? Ja
Ad , Waalre
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Uitstekende en geduldige service en support! Chapeau!

Verbeterpunten

PayPal betalingskanaal toevoegen is een must! Dat bespaart klanten zoveel tijd en is zoveel efficiënter! Bij CharlieTemple.nl kan je ook met PayPal betalen. Zoo gemakkelijk om een bril daar te kopen en betalen!

  • Aanbevelen? Ja
Marcus , Antwerpen
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Als je de juiste medewerker krijgt zijn deze HEEL behulpzaam.

Verbeterpunten

Niet te snel verwijzen naar het forum. Er zijn specifieke problemen waar geen goede antwoorden op zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Denim Holding BV , Heerlen
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle reacties en bruikbaar wanneer er problemen zijn. prijs is ook goed

Verbeterpunten

de webshop software mag beter, maar jullie werken er continu aan, dus komt goed

  • Aanbevelen? Ja
Shinga , Schijndel
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle reacties zeer aardige medewerkers die je echt graag willen helpen en dat ook doen, ook als ze dat logischerwijs niet hoeven te doen. Ik heb meerdere domeinnamen via MijnDomein geregistreerd en ben meerdere keren enorm uit de brand geholpen door de medewerkers, ook als ik fouten zelf had veroorzaakt. Ook in het weekend helpen ze snel. Toppers zijn het!

  • Aanbevelen? Ja
Judith , Purmerend
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Reageren snel op mail. Prima. Heb ook een positieve ervaring over het factureren van een verlenging van een domein. Ik wist niet dat er ook sprake was van automatische verlenging van het webhostingpakket en maakte bezwaar tegen de factuur. Ik heb aangeboden een deel van de factuur (alleen de domeinkosten) wel te betalen als blijk van goede wil. Dat is ook gebeurd. Kennelijk was er begrip voor mijn standpunt, dat automatische verlenging in strijd is met de wet (Van Dam).

  • Aanbevelen? Ja
Ellen , Oosterbeek
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Marianne ,
1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Als ze je helpen, dan helpen ze je wel goed. Ze zijn niet duur. Maar dat zie je ook wel in meerdere dingen terug.

Verbeterpunten

Het duurt meestal erg lang voor ze je helpen. Soms heb je dezelfde dag nog reactie, maar vaak duurt het toch wel 2 weken voordat je antwoord hebt op een mailtje. Ik heb nu bijvoorbeeld op zaterdag 1 oktober een mail gestuurd met een vraag erin. Helaas hier niets op vernomen, dus afgelopen maandag 3 oktober nogmaals de mail verstuurd met dezelfde vraag en erbij vermeld dat het spoed is. Tot op heden nog steeds niets vernomen. Normaal gesproken krijg ik direct een e-mail terug dat mijn vraag in behandeling is genomen en ik spoedig reactie ontvang. Nu krijg ik zelfs helemaal niets terug. Het wordt als het ware gewoon genegeerd. Jammer, dit is niet de eerste keer. Ik zit tocht te kijken om over te stappen naar een dan wel iets duurdere provider met een betere service, want dit slaat natuurlijk helemaal nergens op.

  • Aanbevelen? Nee
Schoonmaakbedrijf Totaal Schoon, mediabureau Selina Levens - Media & Design en nagelsalon Studio Chic , Breda

Reactie van het bedrijf

Je geeft zelf al aan dat het normaal veel snelle en beter gaat. Kan het niet zijn dat de mail in je spam was beland? Of dat je naar een verkeerd mailadres hebt gemaild? Want in meer dan 90% van alle gevallen reageren we binnen een uur.

3

zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

heel makelijk om alles online te regelen

Verbeterpunten

sterk nadeel geen telefonische bereikbaarheid

  • Aanbevelen? Ja
Bricks Events , Haarlem

Reactie van het bedrijf

Niet telefonisch bereikbaar, maar wel heel snel bereikbaar via e-mail, webformulier en social media! Zo houden we de kosten voor onze klanten laag!

10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel handelen op een niet bereikbare website (door mijzelf veroorzaakt) Adequate afhandeling. Was mijn eerste contact #top

Verbeterpunten

Nog niet geconstateerd

  • Aanbevelen? Ja
Frits , Nootdorp
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede prijs- en kwaliteitsverhouding. De helpdesk reageert snel en adequaat.

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
Van Houten , Oss
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

We kennen het allemaal. Zaken gaan niet zoals je wilt. Bij Mijndomein.nl eerst de veel gestelde vragen doornemen om te zien of er een oplossing bij zit voor mijn probleem(pje). De oplossing zit er niet bij dus dan maar via het contactformulier. De wijze waarop door Mijndomein.nl gereageerd is? In een woord fantastisch. Binnen de kortste keren is er door aktief en efficient handelen van de dames achter de helpdesk een oplossing voor mijn probleem gevonden. Waarvoor mijn dank Arianne en Mirella.

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Bovenkarspel
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Adequate opvolging op mail

Verbeterpunten

Niets

  • Aanbevelen? Ja
Adriaan , Velp
1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Handel niet alle vragen alleen per mail af

  • Aanbevelen? Nee
Wilson , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Niet telefonisch bereikbaar, maar wel heel snel bereikbaar via e-mail, webformulier en social media! Zo houden we de kosten voor onze klanten laag!

10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super geholpen door mijn domein. kwam ergens echt niet uit en ze hebben het voor mij geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
ricardo ,
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik kon niet meer op mijn site inloggen omdat er met de event plugin iets mis was. Dit is door de medewerkers van mijndomein.nl heel snel verholpen. Mijn dank is groot Sander & Anke.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Capelle aan de IJssel
1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Een fatsoenlijke helpdesk! moet dagen wachten op een reactie in een ticket en dit de enige manier om hulp te krijgen bij problemen! alleen via een ticketsysteem! Als daar vlot op gereageerd wordt, dan is het geen enkel probleem! maar dagen hoor je niks! Ook niet telefonisch bereikbaar! En dan is het ook geen klein probleem in mijn geval! maar ze laten je gerust dagen wachten!

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Niet telefonisch bereikbaar, maar wel heel snel bereikbaar via e-mail, webformulier en social media! Zo houden we de kosten voor onze klanten laag!

10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle service, zeer toegankelijke en vriendelijke helpdesk.

  • Aanbevelen? Ja
Massagepraktijk Los & Steijvers , Mierlo
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed en vriendelijk geholpen door de medewerkers van mijn domein. Ik had van a tot z hulp nodig bij het updaten van mijn website. Via verschillende mailwisselingen ben ik goed en snel geholpen dus PRIMA!!!

Verbeterpunten

Ik had het fijn gevonden om iemand te spreken aan de telefoon.

  • Aanbevelen? Ja
Wendy , Mijdrecht
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima service, lekker to-the-point. En snelle reactie bij vragen.

  • Aanbevelen? Ja
Gerke , Wassenaar
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Top service Goede uptime

  • Aanbevelen? Ja
Han , Zuid-Holland

Bedrijfsgegevens

Albert Einsteinweg 4

8218NH Lelystad

084 8338137

[email protected]

www.mijndomein.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.