Reviews voor mijndomein.nl

Pluspunten

Redelijk snelle afhandeling van problemen, ook in het weekend.

Pluspunten

Zeer duidelijk en zeer snel response.

Pluspunten

Zeer snelle response op supportvraag. Meteen goede tips die tot oplossing van probleem leidden.

-

Pluspunten

Hele goeie costumerservice! Enorm geholpen met wordpress installatie

Website is ietwat ondoorgrondelijk.

Pluspunten

er wordt net zolang gemaild tot je een oplossing hebt

Pluspunten

Vlotte beantwoording van vraag en uitstekende hulp van de Helpdesk.

Pluspunten

-Goedkoop - goede prijs/kwaliteit verhouding -Veel opties mogelijkheid tot uitbreidingen -ondanks gebrek aan een telefonische helpdesk een accurate service als er vragen zijn -Niet te beroerd om je tegemoet te komen als er een misverstand bestaat over e.e.a.

Site is af en toe ietwat onoverzichtelijk

Pluspunten

Goed werk

Pluspunten

Snel en begrijpelijke antwoorden

Pluspunten

Ze waren heel goedkoop een aantal jaar geleden.

Ga niet heel nederland een gratis domeinnaam geven voor twv 9 euro pj om vervolgens voor alle bestaande klanten het tarief omhoog te gooien met 10 euro. Dan zijn de bestaande klanten het dupe van alle nieuwe klanten die jullie binnenhalen. Erg vervelend vond ik dat. Overigens begon ik 4 jaar geleden bij mijndomein met domeinnamen voor 9 euro te registreren en betaal nu 29 euro voor hetzelfde terwijl de service dramatisch naar beneden is gegaan. Slechtste hostingbedrijf wat ik persoonlijk ben tegengekomen. Ik vertrek er ook met al mijn domeinen want de klantenservice is nog steeds zonder telefonisch bereikbaarheid terwijl de kosten ineens heel hoog zijn geworden. Heel slecht bedrijf in mijn beleving.

Verbeterpunten

Contact verbeteren en makkelijker een vraag kunnen stellen aan mijndomein. Niet alles staat in de faq.

Pluspunten

zeer snelle afhandeling van technische vragen

telefonisch contact mogelijk maken ?

Pluspunten

Supersnelle service

Pluspunten

snelle en kwalitatieve service, vriendelijke mensen die hun afspraken snel nakomen, fijn om mee te werken.

Pluspunten

Correcte en vriendelijke backoffice voor je vragen.

Pluspunten

Zeer directe, persoonlijke en hulpvaardige antwoorden. Ze denken met je mee en zijn zeer snel in beantwoording. Nadat in eerste instantie het probleem niet werd gevonden werd ik doorverwezen naar KPN, maar met de belofte dat als dat niet zou lukken, ik terug kon komen. Bij KPN heb ik op alle manieren naar oplossingen gezocht, maar belandde steeds van de wal in de sloot (een uur aan de telefoon en 3x doorverbonden, om vervolgens weer op hetzelfde punt uit te komen). Na terugkoppeling bij mijndomein.nl zijn ze nogmaals met me mee gaan zoeken en uiteindelijk is het probleem toch gevonden. Prima service en zeer klantvriendelijk.

Geen

Pluspunten

stabiele webhost zonder veel kosten of

helpdesk vraagt af en toe persoonlijke vragen waar ze eigenlijk geen toegang tot mogen hebben zoals je banknummer of een kopie pinpas. daarvoor is een speciale helpdesk verificatie vraag.

Verbeterpunten

Bij fraude, geen halfbakken antwoorden geven maar volledige gegevens. --- Goedenavond, Er is hier sprake van verwarring en (helaas) van fraude. Zodoende kon Michelle niet weten wat er precies aan de hand was en heeft je de informatie gegevens over het account waar het om gaat. Na jouw reactie is duidelijk geworden wat er is gebeurd, namelijk: Onbekenden hebben jouw gegevens misbruikt om op die manier domeinnamen te registreren. Het betreffende account heb ik inmiddels geblokkeerd, dit geldt ook voor de onderliggende domeinnamen. Als er al een bedrag van je bankrekening is afgeschreven, kun je jouw bank de opdracht geven om dit bedrag te laten storneren. De factuur van het account heb ik verwijderd, dus er zal niet opnieuw worden afgeschreven. Eventueel kun je uit voorzorg een incasso-blokkade laten instellen op je rekening. Als laatste adviseer ik je om aangifte te doen wegens misbruik persoonsgegevens. Dit kan je doen bij je lokale politiebureau. Hoewel één enkele aangifte niet veel zal oplossen, is het wel zo dat op het moment er een stijging is van soortgelijke aangiftes ze meer materiaal hebben om in de toekomst een gebundelde zaak te kunnen maken. Met vriendelijke groet, Vincent | mijndomein.nl Klantbeleving ----------------------- Daar kan je dus niks mee.

Pluspunten

Over het algemeen tevreden over Mijn Domein. Doorgaans functioneert het allemaal prima.

Wat me wel mateloos stoort is, dat wanneer er dan is een keer wat is, je graag telefonisch contact op wilt nemen. Dit is dan weer onmogelijk. Wanneer je met spoed wilt handelen omdat je e-mail niet meer werkt wil je dit zo snel mogelijk oplossen. Nu moet ik (ik weet niet hoelang?) wachten op reactie... en m'n mail werkt niet. Ofwel: telefonisch bereikbaar zijn kan geen kwaad. Of een bel-mij-terug functie.

Pluspunten

Super snel geholpen, ook in het weekend, met duidelijke antwoorden Geen No-Reply mailadressen (bedoeld om klanten weg te jagen) maar gewoon snel reactie op evt vragen

Geen, keep it up !

Pluspunten

Heel goed geholpen en het probleem zijn opgelost (*_*)

Pluspunten

Goede heldere site, met veel tips en antwoorden op vragen. Snelle afhandeling van een probleem!

Pluspunten

Snelle reactie bij vragen. En vrijwel geen verstoringen in het netwerk. Mocht het wel plaatsvinden dan wordt je keurig op de hoogte gehouden.

Ik heb geen idee :)

Pluspunten

snelle hulp duidelijke uitleg

geen

Pluspunten

Snelle en to-the-point reactie via mail. Terriërmentaliteit bij iets lastiger op te lossen problemen.

Telefonische hulp