Reviews voor mijndomein.nl

Pluspunten

Snel en netjes geholpen! Ik kwam er niet uit met het DNS dat hebben ze vrijwel direct (en in het weekend) opgelost!

Pluspunten

Snelle en duidelijke reactie waaruit tevens meegedacht wordt met de klant om toekomstige problemen te voorkomen. Top!

Vind dat je behoorlijk moet zoeken naar het antwoord dat je op je vraag hebt ontvangen. Dit zou veel makkelijker kunnen via het menu aan de linkerkant na inloggen. Daarnaast zou wat mij betreft naast een digitale ingang eveneens een telefonische ingang voor klanten mogen worden aangeboden.

Pluspunten

Zeer snelle reacties op vragen, behulpzaam, informeel/laagdrempelig waar mogelijk en daardoor voelt de communicatie persoonlijk (zeer sterk!).

De 'contact' button c.q. de optie om het webformulier in te dienen kan wat prominenter, bijvoorbeeld meteen in je dashboard of op de homepage.

Pluspunten

Snel geholpen bij een upgrade van mijn account.

Pluspunten

Gebruik mijndomein.nl nu ongeveer 5jaar, ongeveer 5-10 domeinen. Maar ik zie voorlopig alleen maar achteruitgang. Server is trager geworden. ALs het zo verder gaat zal ik overgaan op een andere webhosting!

Server was afgelopen tijd vaak offline door dos aanvallen. Website was hierdoor niet bereikbaar. Veel klanten misgelopen. Geen compensatie? Niks hierover gehoord? Maar we moeten wel netjes op tijd betalen? Mijndomein doe iets aan jullie beveiliging!

Pluspunten

Snel antwoord

Moest nogal zoeken naar de contact mogelijkheid. Ik zou dat opnemen in de linker nav. balk

Pluspunten

Bijna het maximum (op zijn minst theoretisch kan het altijd beter). Snelle, adequate respons. Mijn probleem werd zeer snel en coulant opgelost. Een compliment waard!

Ik zou het echt niet weten.

Pluspunten

Goede terug koppeling gehad.

Het duurde wel wat lang voor dat de op gelost was.

Pluspunten

Snelle reacties en oplossingen

Geblokkeerd account een alternatief emailadres opdat communicatie blijft bestaan.

Pluspunten

Eenvoudig in gebruik Alles gaat snel en wordt snel geregeld Fijne helpdesk die altijd met je meedenkt Up to date

Pluspunten

Snelle en goede reactie op mijn vraag

Nu geen.

Pluspunten

Vlotte helpdesk

Pluspunten

Zeer snelle reactie op het versturen van een mail. Duidelijke onderbouwing waarom het betreffende probleem zo is. Goede nazorg, en vriendelijk.

prijsverhogingen vooraf beter informeren naar de klant.

Pluspunten

Snelle reactie, en probleem ook echt verholpen. Mails zijn vriendelijk, persoonlijk en medewerkers hebben humor, heel fijn.

Pluspunten

Snel, netjes geholpen, duidelijk, hebben kennis van zaken, proberen verder te zoeken naar oplossingen.

Ga zo door !

Pluspunten

Snelle response van de Helpdesk. Duidelijk en net antwoord, het wordt niet mooier gemaakt dan dat het is. Prijs stelling is goed. Ik heb niet het idee dat ik de hoofdprijs betaal voor hosting (als particulier).

Pluspunten

Hulp gehad per email. Snelle reactie, probleem opgelost.

geen

Pluspunten

Gewoon goede dienstverlening. Soms een nadeel dat meindomein.nl niet telefonisch bereikbaar is maar goed dat went eigenlijk ook wel. Reactie op vragen is prima.

Uitbreiding van dienstenpakket met VPS

Pluspunten

Goede hosting met uitgebreide mogelijkheden voor een uitermate concurerende prijs t.o.v. andere hostingproviders . Snelle en adequate helpdesk bij vragen of problemen met je domein. Heb ook familie en vrienden aangeraden bij MijnDomein hun website onder te brengen en allemaal zijn ze dik tevreden met hetgeen geboden wordt door MijnDomein.

Pluspunten

adequate handeling, vooruitgedacht, simplele geboden oplossing

snelheid van reactie en oplossingen. ik zou dat graag binnen 1 dag zien, het duurde nu 4 dagen

Pluspunten

Snel en helder antwoord ook bij doorsturen naar diegene die erover gaat. Ik betaal misschien iets meer (kan al een domein voor 5eur per jaar krijgen, ik betaal 29) maar dat is ook te merken aan de service. Het is misschien niet direct opgelost omdat er een onderzoek gaande is en een fix gezocht word (kapot spamfilter) maar ik krijg ontzettend veel opties voor tijdelijk, externe plugins of dat zij een setting verzetten met de + en - punten erbij vermeld. Prima bedrijf, betaal graag wat meer voor de service want die is het waard. Heb niet veel/vaak problemen maar áls ze er zijn.. Word het direct serieus genomen en asap opgelost. Ben ook blij dat ik niet meer hoef in te loggen om te reageren want dat was erg vervelend. Kreeg al een reactie binnen een halve dag.

Soms een nadeel dat het niet telefonisch te regelen valt, maar door de snelle reactie per email vind ik dat niet zo heel erg. Tip: Ik wist het zelf dan wel maar het zou fijn zijn als jullie om iets vragen dat ondanks dat uitleg hoe dat moet dat er uitgelegd word wat het is. Ik moest de kop van mijn spam sturen maar waarom? Ja voor onderzoek maar wat jullie daaruit konden halen wist ik niet.. Mijn tip: Educate, leer mij niet alleen hoe maar ook waarom iets is zodat als ik dit probleem nogmaals ervaar ik dit meteen erbij kan doen zo van "ik weet dat jullie hierom gaan vragen want..." dat scheelt tijd, ook voor jullie.

Pluspunten

Ontzettend snel een reactie Mijn probleem was opgelost zonder dat ik daar zelf iets voor hoef te doen De hulp die je krijgt is professioneel maar niet te formeel, waardoor het prettig casual aanvoelt!

Toen ik een 'dankjewel' terug stuurde op het hulp mailtje kreeg ik een nagenoeg geautomatiseerde mail met "Hoi *achternaam*" in de aanhef. Dat was een beetje jammer.