Reviews voor mijndomein.nl

Pluspunten

ik ben zeer tevreden over de snelle reactie en natuurlijk met de juiste oplossing of antwoord op mijn vraag.

Verbeterpunten een! Ik zou het prettiger vinden als er voor elke website een aparte factuur verzonden zou worden. Nog mooier zou het zijn als ik aan elke domein een eigen factuuradres zou kunnen koppelen

Pluspunten

Goede snelle service!

Spam filter weer zoals van ouds...

Pluspunten

Snelle actie n.a.v. hack van mijn emailadres. Vervolgens is ook vlot gereageerd op mijn vraag hoe dit op te lossen.

Pluspunten

fijn snel geholpen met duidelijke antwoorden

Pluspunten

Gewoon echt goed jullie. Helemaal de hulp per e-mail. Ik dacht dat wordt niets een bedrijf zonder telefoon. Maar als het zo goed en zo snel gaat per email heb ik dat liever dan een vaag gesprek met een callcenter

zorg voor gemakkelijkere kunnen betalen

Pluspunten

Makkelijk en snelle registratie en betaalbaar.

Korting bij meerdere domeinnamen, regelmatig last van spam en voor de zakelijke websites toch wel de behoefte om te kunnen bellen.

Pluspunten

goed en goedkoop snel reagerende en handelende helpdesk

Als voormalig financieel verantwoordelijke voor het betreffende domein en niet technisch terzake deskundige vind ik de website van mijndomein.nl moeilijk toegankelijk. Het was flink zoeken voordat ik de informatie vond die ik nodig had.

Pluspunten

In geval van problemen altijd een snelle reactie. De problemen worden aangepakt en opgelost. Wat ik erg belangrijk vind is dat de medewerker die het moet oplossen in contact gaat met de klant. Dus niet, zoals zo vaak voorkomt, een 'norespons mailrobot' waarbij je niet terecht kunt als het probleem moeilijk op te lossen blijkt te zijn of zeer hardnekkig terug komt. Kortom hulde.

Zou ik nu niet weten.

Pluspunten

Snelle en tegenwoordig kundige response Stabiele hostingpartner Nieuwe back-up functie werkt uitstekend

Beperkingen in het DNS beheer Signalering naar accounthouder bij domeinverlenging zodat tijdig opzeggen mogelijk is Meerdere FTP-accounts zou welkom zijn

Pluspunten

Snelle helpdesk Prijs/product

Staffelkorting

Pluspunten

Nooit een probleem, en bij die enkele vraag, die een enkele keer voorbij kán komen een kort, krachtig en duidelijk antwoord, dat ook meteen volstaat.

Ik zie geen verbeterpunten, en heb dus ook geen tips.

Pluspunten

Snelle antwoorden en geen dom geneuzel of gepruts maar adequate hulp.

Pluspunten

snelle en adequate beoordeling; was een verademing ten opzichte van soms slepende kwesties bij andere organisaties. Ga zo door. Bedankt.

Pluspunten

Mijndomein.nl is een goed-geautomatiseerde service. Alles is altijd snel online, je krijgt precies wat wordt aangeprezen en dat alles voor een degelijke prijs.

De klantenservice. Het duurt behoorlijk lang voordat je geholpen wordt en je wordt steeds door iemand anders geholpen, die zich lang niet altijd voldoende inleesd.

Pluspunten

Snelheid van reageren.

Soms is er behoefte om iemand via de telefoon te spreken.

Pluspunten

Snelle afhandeling problemen

Snellere betalingsmogelijkheid en meer informatie over de duur van de betalingsafhandeling

Pluspunten

Over het algemeen draait alles zonder problemen. Hun kracht wordt pas echt goed zichtbaar op het moment dat er een probleem ontstaat. Dit wordt dan zeer snel en doeltreffend verholpen waarbij je als klant alle medewerking krijgt. Tot 's-avonds laat toe.

Verbeterpunten

Structurele oplossing bieden voor hogere beschikbasrheid tijdens ddos aanvallen, bijvoorbeeld door redundantie.

Pluspunten

Goede persoonlijke dienstverlening van de mensen van de support afdeling (Daniel in mijn geval .) Zeer tevreden over de inzet en support die ik via hem ontvangen heb.

De algemene communicatie van het bedrijf Mijn Domein is wat mij betreft ruim onvoldoende. Deze is niet pro actief maar reactief. Er zijn dit jaar mi extreem veel problemen geweest met de servers , of dat nou door Ddos komt of niet. Dat had direct opgepakt moeten worden door jullie communicatie afdeling. Ik geloof niet dat de impact van de je (commerciële) website weer down hebben goed begrepen en of gevoeld wordt. Mijn website is zo vaak en zo lang down geweest , dit jaar, dat een persoonlijke boodschap naar mij toe niet had misstaan. Ik ben tenslotte jarenlang klant en neem een service af, ook nog de duurste die jullie bieden, en deze service is vrij onbetrouwbaar gebleken. Daarnaast zie ik dus wel hard werkende mensen bij MD, en zie ik ook de goede intenties van MD en haar medewerkers. Vooral de afdeling support heeft mij goed bijgestaan, en zonder deze mensen was ik al direct weg geweest. Maar dit jaar is een slecht jaar voor jullie reputatie denk ik. Bij mij hebben jullie wel flink wat schade opgelopen en zodra ik er de ruimte voor heb zal ik mijn website gaan verhuizen.

Pluspunten

Goede service. perfecte stabiele uptime. goede persoonlijke dienstverlening.

Pluspunten

Zeer gemakkelijk het ideale domein vinden en registreren.

Nog niet aan de orde

Pluspunten

- overzichtelijke website - goede respons - snelle afhandeling

- facturatie proces (domeinen nog in verhuizing status, daardoor actie/correctie achteraf nodig)

Pluspunten

snelle, adequate reactie

Ik blijf het vervelend vinden dat ik niet gewoon even met jullie kan bellen!

Pluspunten

Snelle reactie, zelfs op zondag