Reviews voor mijndomein.nl

Pluspunten

Snelle aktie van de helpdesk medewerkers bij problemen.

Pluspunten

Snelle response, vriendelijke support!

Pluspunten

Snelle en goede services

Pluspunten

heb het even erg lastig gehad met opzeggen van mijn domeinnaam. waren wat rekeningen gestuurd enz na een tijdje volhouden is het allemaal opgelost en zijn er gelukkig geen bijkomende kosten

als iemand zijn domein wil opzeggen moet dit makkelijker zijn op de inlogpagina gewoon een grote buttom opzeggen domeinnaam ofzo. Was nu een hoop werk om niets.

Pluspunten

Snelle reactie en antwoord 1-op-1 passend op mijn vraag. Fijn zo

Pluspunten

Goede infrastructuur!!

op 27-8 vraag ingediend Remco heeft om documenten gevraagd voor verificatie 28-8 dezelfde vraag. 10 uur later maar weer een nieuw ticket aangevraagd. Op 29-8 ontvang ik van peter een reactie dat als ik reageer weer onder aan de wachtrij kom! (Vreemd) Jhonny legt uit waarom ik weer achteraan begin.Ik mag niet vragen hoe lang het duurt kom anders weer achteraan! (mooi) Op 30-8 komt daniel met het probleem en de gedeeltelijke oplossing (jippie) Daniel reageert vlot en het probleem is snel verholpen! Iets meer geld investeren in de helpdesk en als klanten vergeten hun factuur te betalen omdat ze van bank zijn veranderd ff bellen voor jullie acktie ondernemen.

Pluspunten

Men denkt mee en weet adequaat op de vragen van de klant te acteren. En binnen een zeer snelle tijd. Alleen maar lof.

Pluspunten

Het is makkelijk in gebruik. Je krijgt waarvoor je word betaald. De betaling is erg makkelijk. Je word duidelijk op de hoogte gehouden via de mail.

Pluspunten

Scherp geprijsd, snel antwoord help deal, betalen makkelijk.

Ik had meer uitleg help deal verwacht.

Pluspunten

Zeer snelle, uitgebreide en relevante reactie op mijn vraag over toename spam. Er werd een goed alternatief voorgesteld.

Pro-actieve communicatie had mijn vraag (en deels mijn ergernis) kunnen voorkomen.

Pluspunten

goed antwoord op mijn vraag waarom de mail niet werkte.

Geef aan wanneer er door (onderhouds) werkzaamheden er problemen met de mail te verwachten zijn. Ik kan er dan voor kiezen om belangrijke mail even op een ander adres binnen te laten komen.

Pluspunten

Mijn probleem (heel veel spam) was snel opgelost, zonder dat ik daar extra moeite in hoefde te steken.

Het was mij niet gelijk duidelijk waar ik het probleem moest melden. Ik kwam eerst op een forum uit. Op zich handig, want door mijn melding was duidelijk dat er heel veel mensen last van hadden.

Pluspunten

Denk dat ik alle teamleden die mij te hulpschoten wel gehad heeft voor ik het door had van hoe en wat.Bravo voor professionele aanpak!

Ben niet zo computer minded daarover te oordelen. Storend vond ik dat je in een loop zat als je iets aanvinkt. Maar,het is een kwestie van goed lezen denk ik.

Pluspunten

Snel en helder antwoord. Uitstekende communicatie.

Volhouden.

Pluspunten

Snelle terugkoppeling na hulpaanvraag. Ik moest geduld hebben voor mijn probleem misschien opgelost zou zijn (bergen spam). Ik kan niet anders zeggen dan dat mijn domein snel de oplossing had.

Pluspunten

perfecte service, goede communicatie

Pluspunten

Goed geholpen in korte tijd

Pluspunten

Super snel geholpen om de site weer online te krijgen na de laatste beveiliging systeem update waardoor hij inactief was (had te lang gewacht om de instellingen te veranderen)

Ik kom na elke systeem/antivirus update (of hoe het ook mag heten :) door Mijndomein, in de problemen en moet hulp zoeken om de site online te krijgen/houden. Laat het duidelijk zijn dat ik niets/weinig van de materie af weet.

Pluspunten

Weinig problemen met de site gehad. Maar als het over factureren gaat is dit erg onder de maat. In 2013 krijg ik een aanmaning omdat ik niet betaald heb, ook na diverse aanmaningen. Dit klopt totaal niet . Wordt ook hersteld door mijndomein. Op 20-8-2014 gebeld wanneer de factuur komt (wil niet hetzelfde als in 2013), als antwoord: "de facturen worden 25-8-2014 aangemaakt". Op 27-8-2014 krijg ik een aanmaning dat de factuur al 6 dagen oud is en NOG STEEDS NIET betaald is. Enorm frustrerend als bedrijf om zo'n mail te ontvangen. Na diverse mails aan mijndomein krijg je geen antwoord op de vraag die gesteld is. Zelfs een mail dat er naar je gebeld is maar er geen gemiste oproep op mijn telefoon staat. Kortom: Wij als klant maken alleen maar fouten en zij als Bedrijf niet. Ik ben er helemaal klaar mee en ga snel opzoek naar een ander bedrijf.

Zorg dat je je eigen zaken eerst goed op orde hebt en stuur geen aanmaningen na 2 dagen. Zorg dat je de klant als klant behandeld en niet als een stuk vuil. Kom je afspraak na en durf gewoon je klant terug te bellen en verschuil je niet achter een ander. Geef gewoon je telefoonnummer.

Pluspunten

Ik heb zelden een probleem met Mijndomein, maar de echt zeldzame keren dat ik dat wel heb dan is dit in no time opgelost.

Zou ik op dit moment niet weten.

Pluspunten

Goed op de hoogte gehouden ('we hebben je vraag ontvangen') en snel 'aan de beurt'. Volledige antwoord op m'n vraag. Fijne toon.

Ben al ruim 7 jaar klant en nog nooit problemen gehad, dus nee, kan geen verbeterpunten verzinnen.

Pluspunten

Zeer snelle reactie op gestelde vragen ontvangen. De gegeven antwoorden waren duidelijk en volledig.

Pluspunten

Ik ontving een snelle reactie op mijn vraag of ik ook mijn webwinkel kan hosten bij MijnDomein en zo ja met welk pakket. Ik kreeg de bevestiging dat mijn Magento webshop prima gehost kan worden met een hosting pluspakket welke ook de mogelijkheid biedt voor automatische installatie, waardoor ik niet zelf een database hoef aan te maken en bestanden te uploaden. Dat scheelt een hoop tijd en is erg gemakkelijk, fijn deze extra informatie gekregen te hebben. En fijn dat ik bij MijnDomein.nl kan blijven voor de webwinkel.

Meer info over webwinkels op de website/help plaatsen