Nederlands
1,6
7 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor mijndomein.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 3,542
  • Beveelt ons aan 89%
  • Aantal keer bekeken 20,181

Filters

2

zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

dat ik nu na 3 jaar ellende er van af ben .

Verbeterpunten

nergens een telefoon nummer dat werkt zo veel beter en duidelijker dan via mail sneller ook nog .ik ben nu eindelijk na 3 jaar van (mijn sites af) die ik zelf niet heb aangeschaft .gelukkig is het nu dan opgelost

  • Aanbevelen? Nee
marcel , langweer

Reactie van het bedrijf

Wat een raar en bijzonder verhaal Marcel. Blij te lezen dat 'het nu is opgelost' maar als je zelf niets hebt aangevraagd, hoe kan het dan dat je hier 3 jaar lang klant bent geweest??? Heel bijzonder, ik hoor graag wanneer ik nog iets voor je kan/mag betekenen.

10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik had een probleem met het maken van nieuwe e-mailaccounts. Heb zeer efficiënte ondersteuning gekregen en het probleem was in een mum van tijd opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
Gerard , Amsterdam
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Supersnelle terugkoppeling van mijn vraag....en probleem opgelost :)

Verbeterpunten

Geen......

  • Aanbevelen? Ja
Aad , Zoetermeer
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reactie, duidelijk antwoord.

Verbeterpunten

Weet zo geen

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Annen
3

zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Als je wilt verhuizen of een dienst wilt opzeggen is er weinig medewerking vanuit de organisatie. Het lijkt wel of je aan mijndomein gebonden moet blijven. Verhuizen kan niet en als je opzegt duurt het drie maanden voordat je domeinnaam weer beschikbaar wordt. Echt een slechte zaak. Ik overweeg dan ook een andere domeinnaam.

  • Aanbevelen? Nee
Laura , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Dag Laura, Een opgezegde domein is inderdaad niet te verhuizen. Had je je verzoek gedaan zonder eerst op te zeggen dan was het wel goed gelopen. Dat werkt niet enkel bij ons zo. Erg jammer dat je hierdoor een negatief beeld hebt. Want we houden niemand tegen zijn/haar zin bij ons. Zo zijn we niet. Heel jammer dat jij wel dat beeld hebt.

8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reactie(s), idd vaak binnen 1 dag.

Verbeterpunten

Mogelijkheid tot (bemiddeling bij) aankoop bestaande domeinnamen.

  • Aanbevelen? Ja
Sander , Haarlem
5

slechter dan verwacht

Pluspunten

Redelijk vlotte reactie op vragen.

Verbeterpunten

Woorden omzetten in daden en/of sneller handelen

  • Aanbevelen? Nee
Matthijs , Delft

Reactie van het bedrijf

Dag Matthijs, hoor graag welke woorden we in welke daden moeten omzetten. Want dat doen we in de regel WEL!

9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reactie en duidelijke uitleg

  • Aanbevelen? Ja
Dave , Roermond
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reactie en beantwoording van mijn vraag.

Verbeterpunten

Voor mij n.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
Mary , Landgraaf
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

No nonsense voor een mooie prijs.

Verbeterpunten

De lay-out van de pagina's om om e-mailadressen aan te maken en te bewerken zouden wel wat professioneler mogen. N.B: In ons geval: een mislukte automatische incasso leidde tot wanhoop bij onze administratie omdat er geen rekeningnummer bekend was en de inloggegevens voor de website, waarop betaal moet worden, alleen bij ICT bekend zijn. Heftige correspondentie met Eline hielp ook weinig. Waarom in zo'n geval niet een rekeningnummer genoemd?

  • Aanbevelen? Ja
RuiterActief , Barneveld
3

zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

De toonzetting van al het geschrevene (per e-mail) is positief. Het aantal verschillende mensen, dat zich met één zaak bemoeit, is hoog. Vermoedelijk gaat het daardoor ook snel.

Verbeterpunten

Wat ik mis is de persoonlijke noot van de mens achter de functionaris, weergegeven met een gekke cartoon, die ik daarom alleen al niet serieus neem. Hebben jullie ook gewone mensen in dienst. Ik zou alles wat er is voorgevallen graag met een ècht mens besproken hebben. Het resultaat zou hetzelfde kunnen zijn, maar de wijze waarop volmaakt anders. Dit is het grote gevaar dat ons beloert: het ontberen van menselijk contact en zaken doen met onmenselijke poppetjes. Ik beveel een bedrijf pas aanals ik iemand van dat bedrijf ken als een warm en hartelijk persoon. Vanmiddag zag ik per ongeluk een reclame van Ziggo, met de aanbeveling, dat de monteur van Ziggo pas weggaat als alles het doet. Dat vind ik een vorm van reclame, die volmaakt zinloos is. Ging hij anders al eerder weg, voor dat alles het deed? We lopen het risico in een maatschappij terecht te komen, waarin alles on-line gaat en er geen menselijke interactie meer is. Probeer daar eens van los te komen, hoe efficiënt het ook lijkt. Wie is eigenlijk KiyOh?

  • Aanbevelen? Nee
Peter , Ermelo

Reactie van het bedrijf

Dag Peter, Om onze medewerkers een beetje privacy te geven online heeft iedereen een gekende afbeelding (jawel, die lijken bijzonder goed). Dit om te voorkomen dat ze buiten hun werk ook worden bevraagd over mijndomein. We willen namelijk alle klanten graag helpen, maar dan wel via onze helpdesk/het Support Team. De reclame van Ziggo heeft natuurlijk niets met Mijndomein te maken, dat ben je vast met me eens. En wie KiyHo is? Een externe applicatie waar mensen zoals jij ons kunnen/mogen beoordelen. Daardoor weet je zeker dat het een objectief beeld hebt dat dat in dit geval Mijndomein niet met die resultaten kan sjoemelen.

9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Zwolle
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke site Goede helpdesk Snelle service

Verbeterpunten

De mogelijkheid om al vastgelegde domeinen aan te kopen.

  • Aanbevelen? Ja
globally yours project management ,
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle dienstverlening. Vragen worden, zoals beloofd, binnen een dag beantwoord. Duidelijk zicht op de kosten van de abonnementen.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snel en juist antwoord op mijn gestelde vraag

  • Aanbevelen? Ja
Walter , Veghel
5

slechter dan verwacht

Pluspunten

Soms reageren jullie heel snel en duidelijk

Verbeterpunten

Soms reageren jullie heeeeeeel erg langzaam en dit kan ik niet hebben daar ik mijn eigen onderneming heb en soms zeer snel reactie nodig heb. Vooral als mijn email geblokkeerd is en ik deze wil deblokkeren!

  • Aanbevelen? Ja
Dennie Skilled ICT , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Dag Dennie, Afgelopen week had 91% van alle mensen een reactie binnen het eerste uur. Soms blijft een reactie iets langer liggen. Heel jammer te lezen dat je juist na een blokkade van e-mail wat langer hebt moeten wachten. Dat is zeker niet onze standaard!

9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

snel en professioneel geholpen

Verbeterpunten

was redelijk lastig om mijn domein te pakken te kijgen. Zou handig zijn als mijn domein ook via telefoon bereikbaar zou zijn

  • Aanbevelen? Ja
Gerard , montfoort
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Steeds prima de zaken voor mekaar gekregen met mijn domein.

Verbeterpunten

---

  • Aanbevelen? Ja
Harsens , Heythuysen
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel en adequaat geholpen.

Verbeterpunten

niet mbt de kwaliteit van de helpdesk, die was prima voor elkaar. wel mbt de functionaliteit van de service: mogelijkheid om zelf een spamfilter aan te passen.

  • Aanbevelen? Ja
HEKOM , Harmelen
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Adequate reactie waarmee het probleem snel is verholpen. Goede en duidelijke communicatie via de mail.

Verbeterpunten

Organiseer een achterwacht die de mail ook in het weekend beantwoordt.

  • Aanbevelen? Ja
Jos Weerts , Doorn
1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

- was ooit in 2006 een voordelige, snelle, goed communicerende club

Verbeterpunten

- is nu een wat duurdere, telefonisch onbereikbare, slecht en soms traag, maar zeker niet efficient communicerende club - vragen worden beantwoord door wedervragen, zonder ook maar op detail in te gaan, waardoor kostbare tijd verloren gaat - telefonisch contact niet mogelijk - aangeboden oplossingen zijn deels niet ter zake of helemaal niet uitvoerbaar, of veel te beknopt beantwoord. Alsof er deels door onopgeleide personen antwoorden worden geschreven. Doet me sterk aan UPC denken, die dan nog wel telefonisch bereikbaar waren, maar vaak beloftes gedaan hebben die niet nagekomen werden. Nee, neem dan het voorbeeld aan XS4ALL. Fantastisch hoe die met klanten omgaan. Zelfs als de telefoonverbinding verbroken wordt bellen ze je terug ! Zo kan het ook. En ik hoor liever "dat kan ik u niet beloven" bij XS4ALL dan die loze beloftes die UPC vaak gaf om maar van je af te zijn.

  • Aanbevelen? Nee
R.Hummelman RHIMEX B.V. , STRIJEN

Reactie van het bedrijf

Erg jammer dat je zo negatief bent. Wij bellen je ook wanneer we er per e-mail niet uitkomen. Ik ben heel benieuwd waar wat is misgegaan en zou je graag verder willen helpen wanneer er nog iets speelt.

9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

mijn mail werd snel en duidelijk beantwoord

  • Aanbevelen? Ja
Homeopathie praktijk Diemen/Amsterdam , Diemen
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Makkelijk toegankelijk.

Verbeterpunten

Documentatie erg beknopt.

  • Aanbevelen? Ja
Cor , Maarssen
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

10

  • Aanbevelen? Ja
buli , den haag
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Super snel, erg duidelijk, en zeer klant vriendelijk. Al jaren maak ik gebruik van mijn domein. Altijd erg goede service van ze gehad.

Verbeterpunten

ik zou het niet weten.

  • Aanbevelen? Ja
Anne Reijse , Bussum

Bedrijfsgegevens

Albert Einsteinweg 4

8218NH Lelystad

084 8338137

[email protected]

www.mijndomein.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.