Filters

1

didn't receive my medicine till now

i paid for the medicine and till now didn't receive anything

  • Would you recommend us? No

Reactie van het bedrijf

I'm sorry to hear you have not received your shipment again. After checking your address when you gave us notice, we have resent the order. Apparently you also have not received the second parcel. This is very strange. Sometimes shipments get lost but twice is exceptional. Therefore we think it is best that we reimburse your order.

6

Not worth it before breastfeeding

First of all, I want to make clear that I consulted in advance if I could make an appointment in English, to make sure that wasn't going to be a problem and they said it was OK. They seemed to have forgotten by the time I arrived (actually also the appointment because there was nobody yet and nothing prepared). I made an appointment for kolf consultatie and not for borstvoeding, because I wanted to make sure to buy the best possible kolf before I have the baby (I'm 36 weeks pregnant). I didn't have many questions because I don't have loads of knowledge but if it weren't for me asking things, the consultant didn't really share information or ask anything back so it wasn't what I expected. I could have researched the same online (which is what I did in advance). They did mention that it would be better to go after I'm already breastfeeding, but then they could have mentioned that before or make that clear when booking an appointment. It didn't have a lot of added value for me, I didn't get much info and the conversation kept on going thanks to me rather than them explaining anything. She didn't seem interested, more like she was in a hurry.

  • Would you recommend us? No

Reactie van het bedrijf

Thank you for your honest review and I'm sorry to hear you thought I was not interested in you nor keeping the conversation going. -We open at 10.30h for consultations; maybe you did not see us immediately in the store but luckily we have a door bell so we knw when someone arrives. -We had to look back in our email to see what message you had sent us; the reason we did not advise against an appointment was that you have only mentioned wanting to speak in English. We did not know you were pregnant before you arrived. -We do not advise to buy a breast pump when a mother is still pregnant because at that moment it is only possible to guess what size flange she will be needing. We cannot tell in which manner the pump and flanges will react to a particular milk flow if there is no milk flow. We have wrote an article about this and you will find that many of our ibclc collegues also do not recommend buying a breast pump when pregnant. https://www.borstkolfwinkel.nl/blogs/borstkolfwinkel-nieuws/12-bruikbare-tips-bij-het-kopen-van-een-borstkolf/ -Furthermore it is difficult to recommend a breast pump when the client is only interested in one brand. So, yes you are absolutely right and we totally agree with you when saying a pumping consultation is not worth your while before baby is born and there isn't a milkproduction yet. We wish you the best of luck and want to remind you that email of whatsapp contact is free for our clients after they have had an appointment.

9

Goede kwaliteit & Top service

Goede kwaliteit, goede communicatie & Top service

  • Aanbevelen? Ja
10

Helpful and fast

Don't hesitate to ask for advice if you are doubting. They know their stuff! :-) Delivered very fast.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima

Snelle levering. Duidelijke beschrijving. Product is zoals beschreven.

  • Aanbevelen? Ja
10

Naar verwachting

Geheel naar verwachting

  • Aanbevelen? Ja
9

Veel keuze

Veel keuze, goeie beschrijving. Voor mij misschien te veel keuze, maar dat is niet hun probleem. Kreeg op de dag zelf pas te horen wanneer het bezorgd werd. Track en trace code niet gezien, deze werd wel benoemd. Of dit hun fout is vraag ik me af.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede en snelle levering

Goede en snelle levering. Mooie en goede kolf

  • Aanbevelen? Ja
10

Perfecte uitleg en kolven kunnen proberen

Zeer tevreden klant!

  • Aanbevelen? Ja
10

Alles naar wens

Moedermelk zakjes besteld compleet naar wens . Zou alleen de verzendkosten lager willen hebben maar. Het. Is wel begrijpelijk dat het zo is

  • Aanbevelen? Ja
8

Ontbrekend artikel meteen volgende dag ontvangen

De eerste keer dat ik mijn bestelling ontving ontbrak een artikel. Meteen contact opgenomen en het artikel is die dag nog verzonden waardoor ik het artikel de volgende dag door de bus kreeg. Erg netjes en snel opgelost. Wel jammer dat het artikel niet meteen er bij zat. Foutjes maken is menselijk.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed

Fijne moedermelkbewaarzakjes gekocht. Netjes verpakt en keurig verzonden.

  • Aanbevelen? Ja
8

Fijn dat het bestaat

Helaas liet de uitslag van het bloedonderzoek lang op zich wachten. Daardoor had de kleine een langere tijd ook flesvoeding en hierdoor erg harde ontlasting en buikpijn

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitgebreid assortiment met schrikt verzending en klantenservice

Heel erg veel keuze met veel informatie over der producten. Dezelfde dag ging het nog met de post mee en toen ik achteraf nog een paar vragen had, werden die binnen een dag beantwoord, super!

  • Aanbevelen? Ja
8

Lange levertijd, fout van dpd

op donderdagavond borstschilden besteld. op woensdag zijn ze nog steeds niet geleverd. volgens de track and trace nog steeds niet onderweg. het is vervelend om met te grote schilden te moeten kolven. Rectificatie: Het moedermelk netwerk heeft uitgezocht waar het probleem zit. Dit bleek bij DPD te liggen. Hopelijk ontvang ik de schilden snel en hebben andere moeders geen last van een late levering.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Sanne, Uiteraard zijn jouw borstschilden meteen verzonden met DPD nummer: 0522 2730 3447 57 Je bestelde op 16maart in de avond en op 17maart is jouw pakket verwerkt en verzonden. Waarom je geen tracking hebt gehad is me onduidelijk omdat het emailadres van jouw bestelling en het jouw emailadres bij DPD overeenkomt. Technisch gezien dus onmogelijk dat het niet verzonden werd. Misschien kwam het bericht in je spambox? Na het bekijken van de tracking, blijkt er een laadfout te zijn geweest en is jouw bestelling richting Duitsland vertrokken. Zie onderstaand. Het is jammer dat je, in plaats van ons te benaderen en een (snelle) oplossing te vragen, meteen een review plaatst. We hadden graag overleg gehad. Hopelijk komt het pakket nu snel aan bij je. 21.03.2023 06:10 Holzgünz (DE) Pakket wordt doorgestuurd. Laadfout. 21.03.2023 05:49 Holzgünz (DE) Op het depot. 18.03.2023 05:05 Oirschot (NL) Op het depot. 17.03.2023 17:37 Etten-Leur (NL) Onderweg. 17.03.2023 16:47 Etten-Leur (NL) Ontvangen door DPD van afzender . 17.03.2023 11:24 DPD Data centrum Order informatie is doorgegeven aan DPD

10

super deskundig met veel ervaring

duidelijke uitleg en goede service. \

  • Aanbevelen? Ja
8

Deskundig, maar gehaast

De consulente heeft voldoende kennis om mij te helpen, maar ik heb het gevoel dat 3 kwartier te weinig tijd is voor een goed consult. Ik had het gevoel dat er haast was. Ik heb nu wel een fijne kolf die goed bij mij past.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed geholpen in kolfconsult!

Door de verandering van het borstschild kolf ik nu veel effectiever per sessie!

  • Aanbevelen? Ja
8

Veel uitprobeer opties en goed advies

Ondanks dat ik het onhandig vond dat Mom&Me slecht telefonisch bereikbaar was en ik graag even iemand had gesproken voor ik een afspraak in de online kalender had geplaatst was het consult goed. Ik vond het heel handig dat er veel verschillende kolven uitgeprobeerd konden worden (kan bijna nergens in de randstad!) en heb veel gehad aan het consult en advies!

  • Aanbevelen? Ja
10

Betrouwbare ondersteuning

Dit is meer dan een online shop. Hier vind je de juiste gespecialiseerde items en zelfs hun eigen meer betaalbare alternatieven. én vooral juiste, betrouwbare info over hoe te gebruiken of ondersteunen. Je zal hier niet snel een miskoop doen. Echt top service.

  • Aanbevelen? Ja
7

Mooie producten

Mooie producten in deze online shop, via een vriendin als tip de glazen flesjes gekregen voor het kolven en bewaren van de melk. Lijkt me zeer prettig. Wel jammer dat er door een onduidelijkheid op de site een verkeerd droogrek is besteld en dit niet makkelijk om te ruilen is.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed

Ik ben goed geholpen in de zoektocht naar een goede kolf. Daarnaast heb ik ook advies gekregen tbv het voeden aan de borst.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede service (beantwoorden vragen), snelle levering

Telefonisch vragen beantwoord die ik nog had: ik kreeg concrete antwoorden. Vervolgens is de kolf zeer snel naar mij verstuurd: volgende dag al in huis. Goed apparaat, voldoet aan de gestelde verwachtingen. Al met al fijne service.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top advies en begeleiding

Hier weten en hebben ze echt alles op het gebied van kolven, twijfel niet en ga gewoon langs. Kindje in de maxi cosi en gaan!!! ;-)

  • Aanbevelen? Ja
8

Echte kenners

Na de review gelezen te hebben heb ik de Youha ins 1 aangeschaft en voor mij, moeder met weinig melk, is dit een ideaal ding. Echter had ik 2 verkleiners besteld, verwezen vanaf de advertentie van de Youha, maat 17.. Deze worden helaas ingezogen door de schilden? Dus nu kolf ik weer met een te groot schild waardoor ik veel minder kolf.

  • Aanbevelen? Ja

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd