Pluspunten
Groot aanbod, snelle levering
Pluspunten
Goed
VerbeterpuntenIk heb minstens 8 e-mails gehad over mijn pakje, dat had wel wat minder gekund.
Pluspunten
Moet nog een Ardo onderdeel tegenkomen die ze niet hebben
VerbeterpuntenVerzendkosten van 2.50 euro voor briefpost van 0.69 cent vind ik belachelijk overdreven. En een verzendtijd van 5 dagen tussen bestellen en meteen afrekenen op maandag tot ontvangst op vrijdag is vrij lang.
Beste mevrouw Cullen, we hebben eea nagekeken voor u. We hebben uw bestelling op dinsdag 21-07-2015 om 15:07 ontvangen en 21-07-2015 om 16:49 heeft u een verzendbevestiging van ons ontvangen. Zodra wij de post aanbieden bij Post.nl hebben we geen invloed meer op de snelheid van leveren en zijn we afhankelijk van de vervoerder. Onder verzendkosten worden niet alleen portokosten (een postzegel) gerekend maar ook administratie / btw en verwerkings / verpakkingskosten (ook vermeld op de website) Met vriendelijke groet, Chella
Pluspunten
snelle levering, en fijn dat ik een mailtje kreeg dat mijn bestelling pas een dagje later zou behandeld worden door een opleiding.
VerbeterpuntenNergens in mijn bevestigingsmails stond een geschatte levertermijn naar belgie, terwijl er wel was aangegeven dat ik dit te zien zou krijgen na betaling. Ik heb het mailtje voor deze beoordeling ook drie keer gekregen :)
Beste mevrouw, Na betaling ontvang je inderdaad de melding: De Track & Trace code van het pakket wordt je in een afzonderlijke mail toegestuurd. Via die code zou je dan het pakket kunnen volgen en zien wanneer deze geleverd gaat worden. We zullen eens nagaan bij onze relaties hoe het dan dat je die niet ontvangen hebt. Hetzelfde geldt voor de review uitnodiging. Je zou deze maar 1 x moeten kunnen ontvangen. Hartelijk bedankt voor de melding in elk geval. We gaan ermee aan de slag. groet
Pluspunten
De levering zou 4 dagen duren, dus ik was blij verrast toen de volgende dag al het pakketje geleverd werd.
Verbeterpunten
Ik heb een mail gestuurd met vragen maar krijg geen antwoord. Ik heb ook gebeld maar ze waren telefonisch niet bereikbaar op dat moment. Had het netjes gevonden als ik een mailtje terug kreeg.
Beste mevrouw, we vinden het vervelend dat uw email niet beantwoord is. Heeft u van ons wel een automatisch antwoord ontvangen? Verder klopt het dat we de telefoon niet altijd kunnen aannemen. Buiten consulten in onze winkel / lactatiekundige praktijk doen wij ook consulten bij moeders aan huis. Vandaar het verzoek om op een later tijdstip nog eens contact te zoeken. Grt,
Pluspunten
Zeer snelle en vlotte levering, ook naar België.
Pluspunten
Zeer compleet aanbod!
Pluspunten
Goed bereikbare locatie, ervaren medewerkster (Chella), fijn dat kolven uitgeprobeerd kunnen worden! Innovatieve producten (ook nieuwe soorten kolven) Veel handige accessoires aanwezig. Erg overzichtelijke en informatieve website!
VerbeterpuntenDuidelijkere communicatie m.b.t. uitproberen van de kolven, ik wist nl niet dat ik hiervoor consultkosten moest betalen. Meer naamsbekendheid? Ik heb best even moeten zoeken voordat ik moedermelknetwerk had gevonden op het internet.
Pluspunten
Via fb contact gehad vrijwel direct reactie terug en gezocht naar een oplossing.
VerbeterpuntenVerzendkosten zijn erg hoog als je maar 1 ding nodig hebt.
Pluspunten
Kon mijn vraag telefonisch snel beantwoorden. Volgende dag product al in huis
Nieuwstraat 116 A
5126CH Gilze
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.