Twee weken geleden mijn eerste bestelling geplaatst bij jullie,een paar dagen later een mailtje gekregen dat er wat vertraging was. Maar tot nu toe nog steeds niks ontvangen.!!
Snel en goede service
Snel mijn product op de site kunnen vinden, en ook super snel geleverd. Persoonlijke groet op de pakbon ook leuk. Erg tevreden. Goede prijs
DPD kwam de belofte van levering niet na, haarwereld herstelde dit direct en persoonlijk. Je voelt je klant is koning.
De prijs was goed van het produkt, maar op de website stond dat het de volgende dag geleverd zou worden, maar dit klopte niet en heeft enkele dagen geduurd voordat ik mijn bestelling kreeg.
Betrouwbare webshop, bestel er zelf al voor lange tijd! Goed geprijsd en snelle levering
Producten die ik zocht goedkoop kunnen vinden en de volgende dag al in huis.
Originele beoordeling
Producten die ik zocht goedkoop kunnen vinden en de volgende dag al in huis.
De orderpickers bij Haarwereld zijn geweldig! Topppppppers
Ik bestel hier al jaren mijn haarproducten. Snelle levering en fijne mensen bij de klantenservice hoor! Veel fijner dan al die grote bedrijven.
Ik kreeg een ander product dan ik bestelde. De nieuwe lijn en dat terwijl de oude op de afbeelding stond toen ik bestelde. 2x een mail gestuurd over hoe we dit op gaan lossen... helaas nog steeds geen reactie. Ik hoop dat jullie dit nog netjes gaan oplossen en zie de mail graag verschijnen. Komt vast goed!!
Hi Marian! We hebben helaas wat problemen met ons klantenservice systeem. Er wordt hard gewerkt om dit op te lossen. Ik heb je gemaild met een ander mailadres zodat we dit netjes kunnen oplossen! Heb je geen reactie ontvangen op jouw mail? Mail dan naar [email protected] :)
Heel slecht!!
Oefenhoofd (Jolien van Sibel) zou menselijk haar hebben, maar dit lijkt eerder synthetisch te zijn wat het erg duur maakt
Hi Marie, het oefenhoofd Jolien heeft synthetisch proteïne haar, zoals vermeld op de productpagina. Stuur onze klantenservice even een mailtje (met bestelnummer). Dan kijken we samen naar een oplossing.
Super product, werkt goed. Mooie site en snel geleverd. Leuke aanbieding.
Bedankt voor de 10, daar zijn we heeel blij mee!
Advies prima
Bedankt voor de 10, daar zijn we heeel blij mee!
Producten niet ontvangen en geen reactie op mijn mails
Ik ben vaste klant ik bestel altijd hairfyber grijs super product vooral omdat ik dun haar heb lijkt het veel voller. Zeer vrij mee en prima kwaliteit. Jullie leveren ook snel
Fijn om te horen Sylvia! Hopelijk tot snel :)
De producten werden netjes optijd geleverd. Maar als er iets niet correct met het product is word er op mail niet gereageerd bellen word er ook niet gelijk opgenomen en is er contact, dan zijn mijn mailtjes niet aangekomen dus mag ik naar een andere mail alles versturen en dat zou opgepakt worden maar daar ook nog steeds geen gehoor aan gekregen. Mijn aanbeveling voor levering was goed. Maar mijn aanbeveling voor klantenservice is slecht.
Hele proces verliep naar volle tevredenheid.
Prima shop!! Netjes een mail dat de bezorging langer zou duren maar was daarna alsnog binnen no time binnen. Keurig verpakt
Ik kon makkelijk vinden wat ik zocht, duidelijke webshop.
Op 22/12 melding gekregen dat mijn bestelling verzonden werd maar volgens POSTNL tot op heden nog steeds niet afgegeven. Na een mailtje naar jullie hierover, krijg ik te horen dat het probleem niet bij jullie ligt maar bij jullie leverancier. Ik krijg een extraatje (wat leuk is) maar geen verdere info over levertermijn. Tot op heden, nog steeds geen nieuws!! Jullie leverancier zou jullie toch meer info moeten kunnen geven?
Fijne producten, goede hulp bij vragen en snelle verzending. Kortom Top!
Bedankt voor de mooie review Jolanda!
Snelle levering, enkel PostNL leverde 1 dag te laat wegens eindejaarsdrukte. Begrijpelijk. Voor de rest geen opmerkingen.
Bedankt voor de mooie review Francois!
Ik bestelde voor kerst. Het goed stond beschreven als beschikbaar. Deze bleek nadien niet voorradig door vertraagde levertijd. Ik diende mijn metekind uit te leggen met kerst dat haar kado pas later zou toekomen terwijl de rest hun kado kreeg. Teleurgesteld!
Hoi Liesbeth, Jammer dat we deze review ontvangen. Je hebt een product besteld met langere levertijd. In verband met de kerst/wintersluiting duurt het helaas iets langer dan normaal. Hierover hebben we per mail contact gehad waarbij we hier transparant over zijn... Helaas kunnen we het niet sneller laten leveren dan de producent kan leveren. Zoals aangegeven in de mail, kan je het product uiteraard annuleren als je dit wilt. Zo niet, doen wij er alles aan om het zo snel mogelijk bij jou in huis te krijgen. Groet, Brian Haarwereld
Over het algemeen ben ik tevreden met het brede scala aan kleuren en tinten haarverf. Mijn bestelling werd ook snel geleverd. Er was een vervelend incident met mijn vorige bestelling, maar dat werd snel opgelost.
Hoi Kristina, Jammer dat het niet helemaal goed is gegaan bij jouw order. Na aanleiding van je review heb ik je gelijk een mailtje gestuurd. Gelukkig hebben we het voor je kunnen oplossen en kan je alsnog genieten van de haarverf! We hebben onze voorraad gecheckt om zeker te weten dat de verkeerde tubes weg zijn ;) Mocht er iets verkeerd gaan bij je order, helpen we je graag via [email protected] :) Groetjes, Brian Haarwereld
Originele beoordeling
Ik ben teleurgesteld in deze winkel. Ze stuurden me oude haarverf. De verf was zelfs twee jaar over de houdbaarheidsdatum heen. Verschrikkelijk.
Hoi Kristina, Jammer dat het niet helemaal goed is gegaan bij jouw order. Na aanleiding van je review heb ik je gelijk een mailtje gestuurd. Gelukkig hebben we het voor je kunnen oplossen en kan je alsnog genieten van de haarverf! We hebben onze voorraad gecheckt om zeker te weten dat de verkeerde tubes weg zijn ;) Mocht er iets verkeerd gaan bij je order, helpen we je graag via [email protected] :) Groetjes, Brian Haarwereld
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.