Pluspunten
Klantenservice staat netjes klaar voor de klant. Zeer tevreden hierover.
VerbeterpuntenHet leveren via transportbedrijf DHL zeer slecht. Is niet geleverd op afgesproken "verwacht" datum en tijd.
Pluspunten
goed bedrijf. heeft alles wat ik gebruik
VerbeterpuntenBij een afterpay, graag pas opsturen als ik het pakketje daadwerkelijk heb ontvangen. Het pakketje is verlaat en ik heb al 2 dagen de mail dat ik moet betalen, maar het is nog niet geleverd. daar word ik nerveus van.
Pluspunten
Snelle levering... Altijd snelle reacties op mijn mail.... Netjes verpakt.... Gunstige prijzen....
VerbeterpuntenLeuke acties over de producten die gekocht worden. Zie wel regelmatig actie producten maar zijn niet de producten die ik koop. Wellicht idee om aparte mails te sturen naar de mensen. Kijken bij geschiedenis wat er al vaker besteld wordt en daar leuke actie aan hangen
Pluspunten
Snelle levering. Fijne melkproducten voor een aanziendelijk mindere prijs dan in een salon Ik koop dure salon producten bij jullie 1x in het half jaar in grote hoeveelheid, dat scheelt enorm geld.
VerbeterpuntenMerk voorkeuren evt kunnen aanvinken. Komt mijn product in de korting dat jullie die actie kunnen sturen via mail naar mij. Kortingscodes verzenden via post zodat ik jullie blijf herrinneren.
Pluspunten
SNEL, DUIDELIJK EN CORRECT, MET PRIMA PRIJS!!
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
Prima service
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Ik had iets verkeerd geleverd gekregen , heb daarover gemaild. Kreeg de verkeerde producten gratis en alsnog de goede toegestuurd,goede service !
Pluspunten
Goede service
Pluspunten
Snel en betrouwbaar
VerbeterpuntenGeen idee
Pluspunten
komt correct en klantvriendelijk over
Verbeterpuntennvt
Pluspunten
Snelle levering Goeie kortingen Kortingscode bij aankoop Groot aanbod
VerbeterpuntenVoorlopig nog geen gevonden
Pluspunten
Gemakkelijk, intuitieve website!
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
Product snel geleverd. Zorgvuldig ingepakt.
VerbeterpuntenZou het niet weten..
Pluspunten
Makkelijk en snel geleverd.
VerbeterpuntenPrijzen zijn niet scherper geprijsd dan de reguliere verkoop en daarbij worden de verzendkosten ook in rekening gebracht. Deze combinatie samen maakt een volgende keer bestellen niet aantrekkelijker.
Pluspunten
snelle levering, goede website.
Pluspunten
Je kan goede afspraken maken en ze zijn flexibel.
VerbeterpuntenDat weet ik nog niet. Het is voor mij de eerste keer dat ik met haarwereld in aanraking ben geweest.
Pluspunten
Fijn dat KMS online te bestellen is. Webshop is duidelijk.
VerbeterpuntenIk kreeg een kapotte fles geleverd en vervolgens een cadeaubon van €5 om een haarspray van €23 te compenseren?! Slechte klantenservice noem ik dat. Uiteindelijk een nieuwe fles opgestuurd gekregen met het verzoek de oude terug te sturen via een DHL procedure. Dit gedaan om Bij het DHL punt te horen te krijgen dat DHL de procedure niet erkent en ik het pakket niet retour kon sturen. Wederom contact gehad met Haarwereld.nl na een halve ochtend met DHL aan de telefoon te hebben gezeten, waarbij ik de reactie kreeg dat ik dan de kapotte fles maar moest houden. Erg jammer.
Beste Danique, Nogmaals mijn excuses voor de mis communicatie. Wanneer er een product verkeerd of kapot wordt geleverd sturen wij altijd direct het juiste product af en mag je het eerder geleverde product zelfs houden. Zodat de klant hier geen werk meer aan heeft. Door een mis communicatie op onze klantenservice afdeling is dit in eerste instantie helaas verkeerd gecommuniceerd. Daarna hebben we uiteraard direct een nieuwe verpakking opgestuurd. Ik hoop dat we het netjes voor je hebben afgehandeld. Fijne dag.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.