Reviews voor Haarwereld.nl

Pluspunten

Snel en persoonlijk; leuk briefje bij de levering.

Niks

Pluspunten

Zijn er niet

Maand geleden iets besteld, per ongeluk iets verkeerds besteld, op eigen kosten gerouteerd (€6,50 wist ik), na 1,5 week geld terug gekregen, daarna vraag gesteld via de mail. Geen antwoord gekregen. Bijna week later gevraagd of ze me antwoord konden geven, kreeg ik als antwoord; wat was je vraag? Nu bij de concurrent iets besteld en binnen 24 uur had ik het pakketje thuis. Dit bedrijf raad ik af. Lange tijd met geld terug krijgen en geen antwoord krijgen op je vraag.

Pluspunten

Snel en correct geleverd met een leuk persoonlijk berichtje,heel leuk! Blondeerpoeder en waterstofperoxide prima,mijn haar wordt mooi wit!

Pluspunten

Alleen maar positief, goede service en snel geleverd!

Pluspunten

Snelle levering en vaak een handgeschreven berichtje op de pakbon. Mocht de levering niet helemaal juist gaan wordt het toch goed opgepakt en volgt er vaak in een compensatie in de vorm van een korting.

Ik heb nu al een aantal keren gehad dat een product lange tijd als voorradig wordt aangemerkt op de website. Bij bestelling blijkt dan dat het product niet meer leverbaar is. Het zou fijn zijn als de website sneller wordt aangepast hierop.

Pluspunten

Prima prijzen, snelle verzending

-

Pluspunten

Vriendelijke personeel aan de telefoon. Goed advies als je iets zoekt.

Geen idee

Pluspunten

Snelle levering. Goede kwaliteit. Goed - duidelijk - snel contact. Zeer klantvriendelijk.

Er zijn wat artikelen op de webshop die uit het assortiment zijn of niet meer te bestellen zijn. Het zou prettig zijn als deze dan van de site zouden worden gehaald.

Pluspunten

Beste Lennard, je bent je belofte nagekomen, je hebt mij echt gematst! Ik zal zeker nog vaker bij jou iets bestellen, dat is dan bij deze beloofd. Mijn oprechte dank!

Geen

Pluspunten

Goede service en snelle levering.

Pluspunten

Verkeerde product geleverd Na contact direct nieuwe ontvangen en het andere mocht ik houden

Geen netjes opgelost

Pluspunten

Goede prijs voor een goed product. Vandaag besteld, morgen al in huis! Perfect!

Geen, ik ben tevreden.

Pluspunten

Word goed geïnformeerd over dat de bestelling vertraagd is, maar als dan uiteindelijk de bestelling er is, heb ik nog maar 2 van de 4 producten.. geen bericht van nalevering o.i.d.

Pluspunten

Helemaal goed. Heb geen klachten.

Verbeterpunten

Verkeerde product geleverd. Ik probeer contact op te nemen met de klantenservice, maar geen reactie.

Pluspunten

Prima communicatie, product in prima staat ontvangen met persoonlijk briefje, heel attent

levering later dan beloofd, hier wel netjes een mail over gekregen.

Pluspunten

Snelle reactie en netjes geleverd

Geen

Pluspunten

Goede snelle en correcte levering

Zo door gaan

Pluspunten

Prijs van producten en geboden oplossing na problemen

Voorraad beter managen op de site, waardoor klanten niet onnodig voor verrassingen komen te staan met een latere levering.

Pluspunten

Nou het gaat meer om het feit dat alles wat in de aanbieding is niet.leverbaar is ? Je zou bijna denken dat de aanbiedingen een lokkertje zijn in de hoop dat mensen wat anders gaan bestellen? Geen goede ervaring met Haarwereld tot twee keer toe aanbiedingen niet geleverd wel betaald en dan werd het geld weer terug gestort alleen voordat iemand betaald is het handig mensen aan te geven dat het product niet leverbaar is !

Nou ik bestel.sowieso niet weer dus voor mij maakt het echt niks uit...steek mijn energie hier niet eens in.

Pluspunten

Goede merken en snelle levering.

Pluspunten

Snelle service fijne producten.

Ik had zelf per ongeluk 2x shampoo besteld ipv shampoo en conditioner. Dat was balen masr daar kunnen jullie niets aan doen.

Pluspunten

Normaal plaats ik geen reviews maar vanwege extra stappen die haarwereld heeft gedaan om mij alsnog een positief gevoel te geven plaats ik deze review: Via een vriend Haarwereld.nl aanbevolen gekregen. Mijn bestellingen gingen allemaal goed tot aan mijn laatste. Net voor vakantie niet op tijd mijn Reuzel geleverd hebben kunnen krijgen (Overigens overmacht voor Haarwereldnl deze situatie door logistieke problemen vanuit de leverancier). Dit heeft de nodige irritatie bij mij opgeleverd (ben niet de makkelijkste klant) Omdat ik al snel op vakantie ging. Hier is waar webwinkels zich in onderscheiden en bewijzen dat ze goed zijn. Ondanks de Irritatie heeft Lennart van Haarwereld voor elkaar gekregen om mij alsnog ondanks deze iets minder ervaring alsnog veel moeite voor mij te doen voor iets wat niet direct aan hem lag. Hij heeft mij ook bijzonder gul gecompenseerd en al vanwege het gebaar, de moeite en zijn probleem oplossend vermogen en je niet als een nummer te beschouwen kan ik officieel zeggen dat hij aan mij een klant voor het leven heeft door deze actie. Lennart ontzettend bedankt voor de persoonlijke oppakken van de uitdaging en voor het negatieve in een bijzonder postieve manier ombuigen! Mijn volgende bestellingen zijn weer bij haarwereld en kan deze webshop aan iedereen aanbevelen!

Geen verbeterpunten. Top bedrijf! Hoe het zelfs de logistieke uitdagingfen waar haarwereld.nl niks aan kan doen op een bijzonder persoonlijke manier opgelost worden!