Reviews voor Haarwereld.nl

Verbeterpunten

De afhandeling van mijn bestelling vind ik ronduit slecht. Ik heb 5 producten besteld, waarvan 1 verkeerd verstuurd is. Dat kan gebeuren, maar dan verwacht ik wel dat het goede product daadwerkelijk verstuurd wordt. Niet gebeurd, heb hierover een 2e keer gebeld, zou teruggebeld worden. Niet gebeurd. Heb een mail gestuurd. Ook geen reactie!

Pluspunten

Ik heb ik geen goeie ervaring mee

Ik heb ik geen goeie ervaring mee

Pluspunten

veel goede producten op de website te koop; helaas kloppen de levertijden niet

heb liever dat jullie je energie steken in het op tijd versturen van mijn bestelling en het verbeteren van de website ( levertijden) dan tijd steken in dit soort enquêtes.

Pluspunten

K vond het een super goedde serves, erg snel geleverd en een perfect product! Ook zat er een lieve boodschap bij van een van dr medewerkers!

Voor mijn bestelling heb k geen verbeter punten, het was helemaal prima, en als k meer nodig heb zal k zeker weer bij jullie bestellen!

Pluspunten

10

Pluspunten

Snelle levering, goede service!

Pluspunten

Snelle levering Altijd een leuke krabbel op de "bon"

Bij iedere bestelling een testproduct. Dit wordt helaas niet altijd gedaan.

Pluspunten

Snelle levering, leuke aanbiedingen!

Site is soms niet echt mobile friendly..

Pluspunten

Groot assortiment, snelle levering en persoonlijke benadering door de geschreven memo

Pluspunten

Het positieve is dat ik mijn producten na enkele telefoontjes heb aangekregen. En dat iedereen die ik aan de lijn had heel vriendelijk was en me oprecht probeerde te helpen.

Ik weet niet goed of het in het bedrijf is misgelopen of op post.nl ik had nl producten besteld en na vele telefoontjes pas na een week mijn producten gekregen. Ik ga opstarten en had er alle vertrouwen in dat ik bij jullie steeds zou bestellen omwille van de mooie prijzen. Maar door deze minder positieve ervaring ben ik een beetje twijfelachtig. Maar aangezien ik niet weet waar de fout lag wil ik in de toekomst jullie toch nog in vertrouwen nemen en nog eens een bestelling proberen te doen. De meiden die ik aan de lijn hadden hebben me grotendeels goed geholpen. Jammer vond ik wel dat 1 meisje me zei dat ze me zou terug contacteren en dit is niet gebeurd. Heb dus wel wat telefoonkosten gehad;-). De laatste meisjes waren wel zeer behulpzaam en hebben dan ook mijn vertouwen terug wat kunnen winnen. Wel jammer was dat ik op mijn mails geen antwoord meer kreeg. En ik heb van jullie een papier gekregen waarop staat dat we een goedsmakertje krijgen maar vind het nergens in de doos :-)... al bij al was dit wss voor beide een mindere ervaring maar hopelijk loopt alles volgende keer beter;-) mvg lindsey

Pluspunten

Nette levering

Nvt

Pluspunten

De levering van het product was later dan aangekondigd. Hier is heel netjes over gecommuniceerd en gelukkig kon ik snel hierna het product in ontvangst nemen.

Pluspunten

Duidelijke website, snelle levering, en prima product

Pluspunten

Snelle service en altijd een leuk berichtje erbij

Niets

Pluspunten

Snelle levering

Pluspunten

Overzichtelijke website, goeie tips, snelle levering, bijgevoegd een euke handgeschreven 'groet'.

Pluspunten

Goed, goedkoop, super snelle en correcte levering!

Echt helemaal niets, perfect verlopen!

Pluspunten

Hele goede service. Super.

Geen.

Pluspunten

Snelle levering

Te vaak e-mails met kortlopende aanbiedingen. Liever minder vaak en dan de aanbiedingen langer geldig.

Pluspunten

Volgende dag in huis met een persoonlijk briefje erbij maakt het dat je geen nummer bent

Pluspunten

Super snel geleverd, fijne service, erg tevreden!

Klein verbeter puntje; als producten niet meer vooradig zijn en ook niet meer in het assortiment komen is het overzichtelijker om deze van de site te halen.

Pluspunten

Snelle verzending.

Na mijn eerste bestelling ontving ik bericht over 10 % extra korting bij de eerste bestelling: hier zat 2 minuten tussen. Na een mail van mij hoopte ik dat de 10 % extra korting teruggestort zou worden (op een bedrag van 88 euro). Ik kreeg een mail dat de korting voor een volgende bestelling zou gelden. Vriendelijk, maar ik heb er niets aan nu.

Pluspunten

eerdere bestellingen goed en snel geleverd.

Vorige week verkeerde artikelen ontvangen, zou opnieuw verstuurd worden maar toen ik vrijdag j.l. de doos opende zat er weer de verkeerde bestelling in. Dus zal ik morgen, maandag, weer moeten bellen. Zeer vervelend want de kapster heb ik af moeten zeggen.