Risposta del proprietario dell'attività
Beste heer Sabbe,
Bedankt voor uw beoordeling. We vinden het erg jammer dat u niet tevreden bent over de levering. We zien dat u op een donderdagavond besteld heeft. Uw bestelling is vervolgens de werkdag daarna (vrijdag) verzonden en op dinsdag in België afgeleverd. In het weekend wordt er niet geleverd, waardoor onze vervoerder uw bestelling dus keurig binnen 2 werkdagen heeft afgeleverd.
We zien dat u vaker bij ons bestelt en zouden u willen vragen ons voortaan vooraf in te lichten wanneer sprake is van een specifieke deadline. Wij kunnen dan een tijdzending voor u inplannen, waardoor uw bestelling nog sneller geleverd kan worden!
Voor nu willen we u graag wijzen op het herroepingsrecht; u mag ongebruikte en onbeschadigde buiskoppelingen binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren. U ontvangt dan een creditfactuur en wij betalen het bijbehorende bedrag aan u terug.
Mocht u nog vragen en/of opmerkingen hebben dan horen wij dat graag. We hopen u snel weer van dienst te kunnen zijn!
Vriendelijke groeten,
Buiskoppelingshop