Goedemorgen Lyn, Bedankt voor uw feedback. Doordat er geen gegevens van u en bestelling te vinden is in het systeem heb ik u per mail gevraagd of u meer informatie kon geven zodat wij dit voor u konden oplossen. Helaas hebben wij hier geen reactie op ontvangen. Mocht u meer informatie willen hierover kunt u ons telefonisch of per mail bereiken en zullen wij dit samen met u nakijken en oplossen. Met sportieve groet, Julia - Team HockeyDirect
Goedemiddag Y. Nuenen, Bedankt voor uw feedback. Ik heb het verhaal van mijn collega gehoord en het is zeker begrijpelijk dat u hier heel teleurgesteld over bent. Het is helaas een miscommunicatie bij ons geweest wat betreft de voorraad van de bedrukking die nog op de trui geplaatst moest worden. Omdat wij begrijpen dat het erg vervelend is heb ik u per e-mail een waardebon verstuurd voor het ongemak. Wellicht dat u deze nog bij een volgende bestelling kunt verzilveren. Daarnaast zal het bedrag van de bestelling binnen 3 tot 4 werkdagen worden teruggestort op uw rekening. Wij streven er altijd naar om de doorgegeven levertijd aan te kunnen houden en bieden onze excuses aan dat het bij u helaas niet is gebeurt. Met sportieve groet, Julia - Team HockeyDirect.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
