Svar fra virksomhedsejeren
Goedemorgen Jana,
Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie.
Ik ben even op onderzoek uitgegaan, en ik zie dat wij je per mail een nieuw retourlabel hebben opgestuurd, en hebben aangegeven dat het geen probleem is het pakket nog te retourneren.
We zullen ons best doen je retourzending zo spoedig mogelijk te verwerken! Mochten er nog verdere vragen/opmerkingen zijn, dan hoor ik dit graag! Ik wens je een fijne dag.
