Verkeerde producten
Het pakket wat ik ontving waren totaal andere producten (hockeystick en -schoenen) ipv voetbalspullen. (Keepersbroek en voetbalschoenen.
De pakbon was wel juist.
Gebeld met voetbaldirect, of ik even een mail kon sturen met foto. Binnen een dag zou ik antwoord krijgen.
Ik heb de mail gestuurd, 2 werkdagen later nog eens. Op dag 3 ontving ik een mail met daarin de vraag of ik de producten retour wilde sturen en of ik m’n bestelling nog wilde.
Geen excuus, wel jammer.
Geantwoord dat ik mijn producten nog wil en de vraag hoe ik moet retourneren.
Vervolgens krijg ik een mail dat m’n geld terug wordt gestort en geen uitleg over de retour.
Zullen mijn producten nog komen? We zijn inmiddels ruim een week verder.
Jammer, mijn ervaringen met voetbaldirect, tennisdirect en hockeydirect waren tot nu toe goed.
