Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Wim,
Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie.
Wat vervelend dat het shirt met een vlek bij je is geleverd.
Dit is zeker niet de bedoeling.
Ik zie in het mailcontact dat het gelukkig in de was is opgelost.
Mocht dit nogmaals gebeuren dan kun je het shirtje altijd naar ons retour sturen, ook al is het gepersonaliseerd. Want dit is niet de service die we willen bieden voor een artikel.
Overleg dan even met onze klantenservice.
