Zeer tevreden over de kwaliteit van levering. Hierdoor spelen mijn dochter en zoon altijd op hun best.
Aardig aanbod, ook kans op oudere collecties mocht je niet trendgevoelig zijn. Alleen zijn de producten vaak duurder dan op andere websites en komen ze dan aan met allerlei 'kortingscodes'. Vaak onder de streep nog steeds beter uit bij andere webshops. De klantenservice is niet bepaald receptief ingesteld. Iets werkte niet op een website (tennis) en ik gaf dit door (al was de halve website niet goed overgezet bij wijziging van tennisdirect naar Passa), kreeg ik bijdehand een link van de Run website dat het heus wel werkte en dat ik het verkeerd had.
Beste Vera, Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. Daarna wil ik mijn excuses aanbieden dat je het contact met onze klantenservice zo hebt ervaren, het is nooit de bedoeling geweest om je het gevoel te geven dat je het verkeerd had! Ik zie dat je inderdaad contact hebt gehad met mijn collega over de saldochecker op de website. Het is uiteraard vervelend als een functie op de website niet werkt en vinden het prettig dat je ons hier van op de hoogte hebt gebracht. Mijn collega heeft je een link van onze andere website gestuurd omdat de saldochecker daarop werkte. Het issue van de saldochecker op PassaTennis moest intern doorgezet worden om opgelost te worden. We wilden je graag direct verder helpen en een oplossing aanbieden zonder dat je lang moest wachten. Ik zie alleen dat dit niet helemaal is uitgelegd door mijn collega, dus mijn excuses daarvoor. Daarbij ging het ook nog over de combinatie van een kortingscode met een giftcard. Mijn collega heeft je hier helaas de verkeerde informatie gegeven omdat het wel mogelijk is om een kortingscode te combineren met een giftcard. Het is ook mogelijk om meerdere giftcards te gebruiken. Het enige wat niet mogelijk is, is om meerdere kortingscode tegelijkertijd te gebruiken en ik verwacht dat ze hierdoor even in de war was. We zullen dit zeker intern oppakken zodat het voor iedereen duidelijk is. Ik begrijp ook dat je PassaTennis wat duurder vind dan andere websites. Ik zal deze feedback delen met onze inkoopafdeling zodat er wellicht wat aan veranderd kan worden. Ik begrijp dat deze mail het gevoel niet volledig wegneemt, maar ik hoop dat ik de situatie nu meer heb kunnen verduidelijken en dat we een melding van een niet functioneerde website serieus nemen. En dat de intentie was om jou zo snel mogelijk te helpen met je vraag. Nogmaals mijn excuses voor deze situatie.
Snel kunnen kiezen op de duidelijke site. Snelle levering, top!
Bestelling snel ontvangen en spullen zijn zoals afgebeeld! Goeie prijzen. Ik ga hier zeker vaker kopen.
Ik heb een zeer goede ervaring met Passa, levert snel en volgens afspraak. Ook retourneren gaat makkelijk en soepel zonder veel poespas. Al met al een aanrader!!
Helaas de verkeerde maat schoenen besteld ivm twijfel tussen 2 maten. Retourneren gaat makkelijk. Andere artikelen waren wel passend. Website is overzichtelijk en mooie aanbiedingen. Ik bestel hier meermaals.
De levering was snel binnen één dag, en de bestelde schoenen zijn van top kwaliteit
Nadat ik een vinkje niet goed had aangezet en de order dus niet volledig was, contact gezocht via email met de klantenservice. Deze hebben eea recht gezet en opgelost
Makkelijk te bestellen, snelle levering.
Ik heb een set gekocht alleen de tweede keer dat ik het aan had al gevallen en het jasje kapot. Zal een nieuwe moeten bestellen alleen zonder actie dit keer…
Site fiable. Service rapide.
Na bestellen, snel in huis. Alles in orde!
Mooie shirt, snel geleverd
Snel en netjes verstuurd, perfect!
De bestelling was netjes ingepakt en werd snel geleverd.
Ik heb een loopshirt en een flipbelt besteld. Deze werden de volgende dag bezorgd. Prijs was scherp en spullen naar wens!
Korfbalschoenen besteld. Geleverd op de gewenste dag. Top.
Ik had op zondagavond rond 19.00 uur handbalschoenen besteld en kreeg ze tot mijn verbazing gelijk maandagochtend al geleverd! Top service!
PassaSports voor als nog goed bevallen! Wel 1 artikel terug moeten sturen, ben erg benieuwd hoe die afhandeling gaat. Echt een groot nadeel is de samenwerking met DHL. Wat is dat toch een ongelooflijke rot organisatie!!!! Aangegeven dat het pakket afgeleverd mocht worden in een service muur in de buurt. Vervolgens wordt het pakket ver weg ergens in een andere service muur afgeleverd en was het voor mij heel lastig om daar te komen. Van DHL is niemand te bereiken, nog telefonisch nog per app. WAARDELOOS!!!!!!
Levering zoals beloofd op de site. Bedankt!
Zondagavond besteld en zelfs de dag erna al geleverd!
Makelijk, vriendelijk en efficient!
Artikelen goed geprijsd, snel en netj3s verzonden.
Snel in huis, goed verpakt en dergelijke kwaliteit producten. Daarnaast zijn ze ook nog scherp geprijsd.
Bestelling van de keepersokken was de volgende dag al bezorgd super!
Cliquez ici pour consulter notre certificat Thuiswinkel Reviews.
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.