Risposta del proprietario dell'attività
Beste Danielle,
Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie.
Ik zie inderdaad dat je pakket er enkele dagen over heeft gedaan voordat het bij je is geleverd. We hadden inderdaad eerder contact met je op kunnen nemen, helaas hadden we nog geen duidelijkheid ontvangen van DHL waardoor we nog niets concreets aan je konden benoemen. We hebben contact met je opgenomen toen we meer wisten vanuit het onderzoek.
Ik zie dat het pakket enkele dagen na ons bericht netjes bij je is geleverd. Fijn dat het pakket toch terecht is gekomen.
Ik wens je veel plezier met de artikelen.
