Slechte levering, goed product
Product was helemaal in orde maar levering via PostNL was zeer ondermaats.
Mijn ervaring:
Ik kreeg rond 12u een mail dat mijn pakket was afgeleverd bij mijn thuisadres. Maar toen ik 's avonds laat thuis kwam geen pakket of briefje in de bus (waar ze mijn pakket was afgeleverd.
Volgende dag bel ik naar de klantenservice om dit te melden.
Ik krijg als antwoord dat ze voor ecologische redenen soms geen briefje in de bus steken en dat ik maar eens bij mijn buren (midden van een dorpskern met veel appartementen) moet gaan horen. Als zij het niet hebben moet ik volgende werkdag terugbellen en kunnen ze een onderzoek starten.
Wat was er blijkbaar gebeurt?
Pakket is op mijn drempel gezet midden in een dorpskern en drukke steenweg. (niet afgeleverd aan een persoon of buur)
Ik heb veel geluk dat mijn buurman het mee binnen heeft genomen en volgende dag het heeft komen afleveren.
