Na een week geen levering
Al jaren bestellen we onze hockeyspullen bij HockeyDirect en zijn de spullen snel en goed geleverd. Helaas zitten we nu al een week te wachten op onze bestelling en kan men nog steeds niet aangeven wanneer het wel verzonden gaat worden, terwijl woensdag was aangegeven dat ze een artikel dat niet leverbaar was uit de order zouden halen en het dan verzonden zou worden. Maar vanmorgen kregen we op de mail dat ze dit toch niet hadden kunnen doen. Mijn dochter haar huidige schoenen zijn echt te klein en morgen zou de derde keer zijn dat ze moet spelen op te kleine schoenen. We hebben meerder keren contact opgenomen, uiterst vriendelijk te woord gestaan maar niemand kan vertellen wanneer ze gaan leveren, we ontvingen ook nog een goed nieuws mail dat de order geannuleerd was en ons geld terug kwam. Bij het nabellen bleek dit om een van de artikelen te gaan die niet leverbaar was maar dat spreekt weer de mail van vanmorgen tegen, we gaan u berichten doen ons best horen we al dagen. De enige oplossing voor ons is nu vanavond naar een andere winkel te gaan en daar schoenen aan te gaan schaffen.