Post NL zeer slechte score
Wij zijn zeer tevreden over HockeyDirect en de producten.
Maar niet over de levering.
PostNL zou leveren de dag na bestelling en ik kreeg bericht dat het pakje in de brievenbus was geleverd. Maar er zat niets in de brievenbus. Ook bij de buren niks geleverd en op camera konden we zien dat er geen levering gedaan was op dat uur en de rest van de dag.
Ons pakje werd 3 dagen, nadat PostNL het in de brievenbus zou hebben geleverd, geleverd door onze postbode van BPOST!
We zijn blij dat we het hebben ontvangen.
Wat ik niet begrijp is de mail die ik gisteren ontvangen heb van PostNL over hun onderzoek. Zij beweren nog steeds dat het pakje bij mij in de brievenbus geleverd is door hen!!!!!!
Ze vragen om mee te werken in het onderzoek. Welk onderzoek ????
Zij zeggen zelf dat het bij ons geleverd is, dus snap niet waar ik dan nog aan moet meewerken.
Het gaat regelmatig fout bij hun en wij zullen niet de enige zijn die hierover klagen. Maar als je je kop in het zand steekt….ben je niet meer te redden.
