Svar fra bedriftseieren
Goedemiddag,
Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie.
Ik zie dat het pakketje er langer over heeft gedaan vanuit DHL. Helaas zijn wij afhankelijk vanuit DHL en heeft de retourzending hier langer over gedaan dan normaal.
Het pakketje is op 08-06 bij ons geleverd.
Ik zie ook dat het op 10-06 is verwerkt.
Als het goed is heb je 10-06 een mail ontvangen vanuit onze retourafdeling.
