Dikke nul wanneer er iets fout loopt
Clubtrui besteld, fout geleverd, contact opgenomen, alles zou opgelost worden en dan startte de saga die ondertussen 5 weken duurt. Nog steeds ontvingen wij geen nieuw product, geen terugbetaling en blijven de reacties (als die er al komen) beperkt tot 'seizoensdrukte' of gewoon geen reactie meer....
Wat een dikke nul op vlak van naservice, HockeyDirect! Jullie maken een fout en lossen het niet op, sterker nog, dit is je reinste oplichting op deze manier!
Als alles goed gaat, is het een prima shop maar oplossingsgerichte service bij fouten en retourverwerking is hopeloos.
Wij rijden terug naar fysieke winkel DNA Hockey in Aartselaar als het even kan.