Svar fra bedriftseieren
Beste Andres,
Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie.
In je beoordeling geef je aan dat je het pakket nog niet is ontvangen. We zien terug op de track en trace dat het pakket wat vertraging heeft opgelopen vanwege een data fout. Helaas zie ik dat het pakket hierdoor enkele werkdagen later bij je is bezorgd.
Onze excuses voor de vertraging!
