Recensioner för PassaSports.nl

Hallo Miranda, Bedankt voor je review.  We hebben meerdere contact momenten met elkaar gehad betreft de zaken welke onduidelijk waren voor je. We hebben dit in de berichtgevingen voor je opgehelderd, waar we helaas geen respons op hebben gekregen. Naar aanleiding van je review hebben we opnieuw contact met je opgenomen, waar we helaas ook geen bericht terug op hebben mogen ontvangen. We betreuren de situatie, maar hopen uiteraard dat we de situatie hebben kunnen verhelderen voor je en je momenteel veel plezier hebt van je bestelling!  We zien je graag terug bij PassaSports!

Beste Paul, Allereerst hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de feedback van onze klanten enorm en gebruiken deze om onze service continu te verbeteren. Het spijt ons te lezen dat u niet tevreden bent over uw ervaring. We kijken graag met u mee naar de situatie om dit zo goed mogelijk op te lossen. Bedankt voor uw bestelling — we waarderen uw vertrouwen in ons. Bij het kiezen van een bespanning wordt de beschikbare kleur altijd duidelijk op onze website vermeld. In uw geval ging het om de kleur Silver. Helaas hebben wij de kleur Lime niet in ons assortiment. Hoewel deze snaren wel in die kleur bestaan, maakt onze bespanner uitsluitend gebruik van de snaren en kleuren die wij op de website aanbieden. We begrijpen dat dit teleurstellend voor u is en bieden hiervoor onze oprechte excuses aan. Helaas kunnen wij de gewenste kleur op dit moment niet leveren. Mocht u nog vragen hebben of als we op een andere manier iets voor u kunnen betekenen, dan horen we dat natuurlijk graag.

Beste Ina, Bedankt dat je de tijd en moeite hebt genomen om de review in te vullen. Ik zie dat er contact met je is geweest en dat je niet tevreden bent met de geleverde schoen en de kwaliteit. We hebben dit via de mail met je opgelost. Mochten we nog iets kunnen doen wil ik je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice.

Beste Stefan, Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. Helaas zien we dat er tweemaal iets mis is gegaan tijdens het bestellen van je order, wat je in de review ook aangeeft. Hierbij is je bestelling in het systeem blijven hangen, waardoor je bestelling niet geheel goed was doorgekomen en de bestelling niet automatisch verzonden werd. Doordat je tijdig aan bel hebt getrokken, hebben we dit voor je kunnen oplossen en heb je zo ver we kunnen zien het shirt voor de CPC loop alsnog voor afgelopen zondag in huis gehad. We hopen dan ook dat je hebt kunnen genieten van de halve marathon en dat alles goed is verlopen. Uiteraard een prestatie op zich! We betreuren echter het verloop van de bestelling en willen je hiervoor onze excuses aanbieden. We hopen de situatie voldoende te hebben opgelost voor je. Fijne dag!