Reviews voor VoetbalDirect.nl

Beste , Dankjewel voor het schrijven van de review! We begrijpen je vraagtekens over de kosten voor de verzending. Onze standaard verzendmethode via DHL is bedoeld om een betrouwbare en snelle levering te garanderen, wat soms hogere kosten met zich meebrengt dan bijvoorbeeld brievenbuspost. Via de brievenbuspost is de leverbelofte 'Vandaag besteld is morgen in huis' niet waarmaken, omdat de brievenbuspost vaak langer onderweg is. We streven ernaar om onze verzendmethodes zo goed mogelijk af te stemmen op de aard van de bestelling, maar soms komen we inderdaad op een hogere prijs uit dan gewenst. We nemen je feedback zeker mee om te kijken of we de verzendmogelijkheden kunnen uitbreiden voor situaties als deze.

Beste Terzi, Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. Ik zie dat je intussen met ons contact hebt opgenomen en hebt aangegeven je pakketje niet te hebben ontvangen. Dit is natuurlijk heel vervelend. Daarop hebben we intussen een nieuwe verzending voor je aangemaakt welke op 4-11 bij je bezorgd zou moeten zijn. Hopelijk heb je dan ook je bestelling in tussentijd in goede orde ontvangen en kun je genieten van je aankoop.

Hallo Kim, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te horen dat je bestelling beschadigd is aangekomen. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden. We hebben intussen contact met je gehad en zijn blij dat de vlek gelukkig na het wassen is verdwenen en we dit met een passende korting hebben kunnen oplossen. We zien je graag terug op onze website.

Beste Rachid, Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. Ik zie dat er een bestelling is gedaan voor het adidas Arsenal 3rd Shirt 2025/2026 en je hebt gekozen voor een bedrukking. Nu was je niet tevreden met de bedrukking dat deze niet origineel is. Je hebt helaas niet gezien dat je ook voor de originele bedrukking kon kiezen en helaas kunnen we gepersonaliseerde artikelen niet retour accepteren. Ik snap dat dit heel vervelend is, echter staat op de website bij de bedrukking dat je kunt kiezen voor normale bedrukking of voor originele bedrukking. Er staat ook duidelijk bij de bedrukkingen aangegeven wat de soort bedrukking inhoud als je bij de informatie kijkt. Ik vind het erg vervelend, maar helaas kunnen we hierin niets voor je betekenen.

Beste John, Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. Wat jammer dat de schoenen klein uitvallen. Nike schoenen vallen in het algemeen kleiner dan andere merken. Helaas betaal je, inderdaad, retourkosten voor een pakketje. Je bent hiermee akkoord gegaan toen je de bestelling hebt geplaatst. Ik zie dat je de volledige bestelling retourneert. Je zult dan de verzendkosten van je bestelling retour ontvangen. Enkel worden de retourkosten ingehouden op je order. Ik zie dat je de schoenen retour hebt gemeld. We zien de schoenen graag retour. Je ontvangt bericht als het pakket is verwerkt in ons magazijn.

Beste Willem, Bedankt dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wat fijn dat het gepersonaliseerde shirtje goed bij je aan is gekomen. Veel plezier met het gebruik van het shirtje!

Beste Samantha, Bedankt dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wat fijn dat het goed is geleverd! Nu kan hij het shirtje tijdens de wedstrijden mooi aan! Veel plezier met het shirtje!