Reviews voor VoetbalDirect.nl

Beste Rachid, Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. Ik zie dat er een bestelling is gedaan voor het adidas Arsenal 3rd Shirt 2025/2026 en je hebt gekozen voor een bedrukking. Nu was je niet tevreden met de bedrukking dat deze niet origineel is. Je hebt helaas niet gezien dat je ook voor de originele bedrukking kon kiezen en helaas kunnen we gepersonaliseerde artikelen niet retour accepteren. Ik snap dat dit heel vervelend is, echter staat op de website bij de bedrukking dat je kunt kiezen voor normale bedrukking of voor originele bedrukking. Er staat ook duidelijk bij de bedrukkingen aangegeven wat de soort bedrukking inhoud als je bij de informatie kijkt. Ik vind het erg vervelend, maar helaas kunnen we hierin niets voor je betekenen.

Beste John, Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. Wat jammer dat de schoenen klein uitvallen. Nike schoenen vallen in het algemeen kleiner dan andere merken. Helaas betaal je, inderdaad, retourkosten voor een pakketje. Je bent hiermee akkoord gegaan toen je de bestelling hebt geplaatst. Ik zie dat je de volledige bestelling retourneert. Je zult dan de verzendkosten van je bestelling retour ontvangen. Enkel worden de retourkosten ingehouden op je order. Ik zie dat je de schoenen retour hebt gemeld. We zien de schoenen graag retour. Je ontvangt bericht als het pakket is verwerkt in ons magazijn.

Beste Willem, Bedankt dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wat fijn dat het gepersonaliseerde shirtje goed bij je aan is gekomen. Veel plezier met het gebruik van het shirtje!

Beste Samantha, Bedankt dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wat fijn dat het goed is geleverd! Nu kan hij het shirtje tijdens de wedstrijden mooi aan! Veel plezier met het shirtje!

Beste Ella, Bedankt voor je positieve beoordeling, dit waarderen we zeer en vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent over onze website en de levering. We wensen je veel plezier toe met je aankoop, tot ziens.

Beste Danielle, Bedankt voor je positieve feedback, dit waarderen we zeer. We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering. Veel plezier met je aankoop, tot ziens op onze website.

Beste Sami, Bedankt voor je review! Naar aanleiding hiervan is er contact geweest en is het opgelost. Het bleek dat de mails naar een ander mailadres dan dat van ons zijn verzonden. Hierdoor hadden wij dit verzoek niet ontvangen en konden we niet reageren. Inmiddels is de beloofde korting verwerkt. Tot een volgende keer op VoetbalDirect!

Hallo Eric, Bedankt voor je positieve feedback over de levering! We begrijpen de opmerkingen over de factuur. Voor de klanten die behoefte hebben aan de factuur, hebben we deze als download beschikbaar in het account. De factuur mailen we niet automatisch, maar we snappen heel goed dat dit bij een grotere bestelling wél gewenst is. We nemen je feedback mee om dit in de toekomst duidelijker en gebruiksvriendelijker te maken. Mocht je nog vragen hebben, helpen we je graag persoonlijk verder.