Reviews voor VoetbalDirect.nl

Beste Mo, Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. Je geeft aan dat je geen bevestiging hebt ontvangen over je bestelling. Dat is natuurlijk erg vervelend. Ik zie dat je mailadres een hotmail adres is. Helaas merken dat onze mails vaak in de ongewenste mailbox komen bij een hotmail mailadres. We zijn het uitzoeken hoe dit kan en waarom we niet in de normale mailbox komen. De track en trace link wordt vanuit DHL verstuurd en ik hoop dat je deze dus wel hebt ontvangen zodat je je pakket kon volgen. Onze excuses voor dit ongemak!

Beste Abdoulahi, Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. Helaas is het bij ons niet helemaal duidelijk waarom je niet tevreden bent over service. We hebben op basis van de beschikbare informatie gekeken of we een afwijking konden vinden bij je bestelling, maar helaas konden we dit niet zo vinden. We hebben daarom contact met je opgenomen, maar helaas hebben we hier geen reactie op ontvangen. Mocht je nog verdere toelichting willen geven, horen we dat graag!

Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. Wat vervelend dat je nog niets hebt vernomen over de verwerking van je retour. We zien dat je retourzending op 27-8 bij ons is binnen gekomen vanuit de vervoerder. Helaas kan het soms iets langer duren voordat retour pakketje bij ons binnen komen vanuit de vervoerder. Op 29-8 hebben we je retour verwerkt en hiervoor een terugbetaling in orde gemaakt op je rekening. Ik verwacht dan ook dat je deze terugbetaling inzichtelijk hebt op je rekening. Mocht je nog vragen hebben horen we dit uiteraard graag.