Reviews voor VoetbalDirect.nl

Beste, Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. In je beoordeling geef je aan dat het retourproces erg lang duurt. Helaas merken we dat de retourpakket er erg lang over doen bij DHL. DHL geeft aan dat de zending van een retourpakket tot 10 werkdagen kan duren, dit is natuurlijk veel te lang. We zijn daarom nauw in contact met DHL om dit proces te versnellen. Helaas heeft onze retourenafdeling op dit moment zelf ook een kleine achterstand waardoor we de retourpakketen een week na leveren kunnen verwerken. Onze excuses voor dit ongemak en de vertraging!

Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. In je beoordeling geef je aan dat het product wat je hebt ontvangen kapot is, dit is natuurlijk niet de bedoeling. We ontvangen graag het artikel retour zodat we hiervoor een terugbetaling in orde kunnen maken. Het retour sturen kan gemakkelijk via het meegeleverde retourlabel. Mocht je deze niet meer hebben, dan horen wij het graag zodat we een nieuw label kunnen toesturen. Ik zie dat je het artikel ook al opnieuw hebt bestel via onze website. Ik hoop dat dit artikel niet kapot is en dus bevalt. Ik ga voor deze bestelling de verzendkosten naar je terugstorten. Ik hoor graag van je wanneer je het kapotte shortje naar ons retour hebt gezonden zodat ik hiervan ook de terugbetaling in orde kan maken.

Beste Mo, Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. Je geeft aan dat je geen bevestiging hebt ontvangen over je bestelling. Dat is natuurlijk erg vervelend. Ik zie dat je mailadres een hotmail adres is. Helaas merken dat onze mails vaak in de ongewenste mailbox komen bij een hotmail mailadres. We zijn het uitzoeken hoe dit kan en waarom we niet in de normale mailbox komen. De track en trace link wordt vanuit DHL verstuurd en ik hoop dat je deze dus wel hebt ontvangen zodat je je pakket kon volgen. Onze excuses voor dit ongemak!

Beste Abdoulahi, Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. Helaas is het bij ons niet helemaal duidelijk waarom je niet tevreden bent over service. We hebben op basis van de beschikbare informatie gekeken of we een afwijking konden vinden bij je bestelling, maar helaas konden we dit niet zo vinden. We hebben daarom contact met je opgenomen, maar helaas hebben we hier geen reactie op ontvangen. Mocht je nog verdere toelichting willen geven, horen we dat graag!