Reviews voor VoetbalDirect.nl

Beste Rens, Onlangs heb je een review geschreven via Kiyoh over je ervaring met onze webshop. Allereerst wil ik je bedanken voor de tijd en moeite die je hierin hebt gestoken. De reden dat ik je contacteer is dat je aangeeft er foutieve informatie op onze website staat waardoor je niet tevreden bent over het broekje. Je geeft aan dat het broekje te voorschijn komt bij de filter broekzak met rits, maar dat het broekje helemaal geen broekzak heeft. Ik ga dit doorgeven aan mijn collega's van de E-commerce afdeling zodat ze dit broekje kunnen uitsluiten voor de filter. Je kunt uiteraard het broekje naar ons retour sturen en dan storten we na ontvangst het aankoopbedrag naar je terug. Onze excuses dat je de verkeerde informatie hebt ontvangen!

Beste Bas, Bedankt voor het invullen van je beoordeling. We stellen de mening van onze klanten erg op prijs en vinden het fijn om te lezen dat je ons zo positief beoordeeld. We hopen je snel weer terug te zien op onze webshop!

Goedemorgen, Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. Ik lees in je beoordeling dat je het adidas Tiro 24 Competition Keepersshirt stinkend hebt ontvangen, dit is natuurlijk niet de bedoeling en daarvoor bieden we graag onze excuses aan. We hebben je een korting verrekend op het shirt en deze heb je inmiddels teruggestort gekregen op de rekening. Onze excuses voor het ontvangen van een stinkend artikel.

Beste Elise, Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. We zien helaas dat het pakket vertraging heeft opgelopen bij de vervoerder. We zijn n.a.v. je contact een onderzoek gestart bij DHL. Zij gaven helaas aan het pakket tijdelijk niet te kunnen lokaliseren. Hierdoor hebben we voorgesteld om het voor je op te lossen. Echter heeft je track en trace link op ditzelfde moment een nieuwe update ontvangen en zou het uiteindelijk bezorgd moeten zijn. Ik hoop dat je bestelling bevalt en dat je er veel sport plezier mee ervaart!

Beste Micheal, Bedankt voor het invullen van je beoordeling. Ons magazijn is continu aan het streven om alle pakketten tijdig in te pakken en te verzenden. We vinden het fijn om te lezen dat het jouw pakket snel in huis was! Veel plezier met de aankoop en we hopen je snel weer terug te zien!

Allereerst wil ik je bedanken voor de tijd en moeite die je hierin hebt gestoken. De reden dat ik je contacteer is dat je aangeeft gebruikte schoenen te hebben ontvangen en dat je nog geen reactie op je mail hebt gehad. Onze excuses voor dit ongemak! Ik zie ondertussen wel dat mijn collega je hebt gemaild, is dit goed binnen gekomen? Ze geeft het volgende aan: Wat vervelend dat je een klacht ervaart met je nieuwe schoenen. Helaas heb ik de zwarte schoen niet meer op voorraad om deze om te ruilen voor je. Mocht je de schoen niet willen behouden, wat ik ook begrijp, dan kun je de schoenen naar ons retour sturen. We zullen dan het aankoopbedrag aan je terugbetalen als de schoen bij ons retour is gekomen. Excuses voor het ongemak. Mocht je de schoenen dus niet willen houden kunnen ze uiteraard naar ons retour voor een terugbetaling. Mocht je ze wel willen houden kunnen we je eventueel een korting aanbieden op de schoenen.