Filters

10

Snelle levering van B-keus tuintegels Graphite Rose van Excluton

Alle tegels konden we in de tuin leggen ondanks B-keus. Altijd spannend in welke staat het aankomt. Dit viel niet tegen. En daardoor hebben we deze oorspronkelijk dure tegels veel goedkoper kunnen kopen en is de tuin nu zomer klaar

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima tegel voor een betaalbare prijs.

Bestellen via de webshop ging soepel. Helaas 2 pallets met de verkeerde tegel geleverd maar dit werd snel en goed opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
8

Teleurstelling en opluchting

Na ontvangst van de keramische tegels bleek na de eerste dag dat er rond 50 % breuk was. Contact gehad met de leverancier en zij hebben gezorgd dat ik op korte termijn nieuwe tegels had staan, zonder gezeur.

  • Aanbevelen? Ja
10

Mooie producten geleverd, snel en op tijd.

Zeer betrouwbaar, professioneel en zakelijk. Mooie producten geleverd, snel en op tijd.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekende service

Tegels voldoen aan verwachting, zeer goede prijs/kwaliteitverhouding. Netjes op tijd bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
10

Bezorging was uitstekend

De bezorging was uitstekend.ik heb wel wat breuk.hoop dat dat ook zo netjes kan worden opgelost

  • Aanbevelen? Ja
8

goede afspraken gemaakt

zeer goede aflevering

  • Aanbevelen? Ja
10

Top service

Had in eerste instantie 4 pallets besteld waar twee pallets bijna niet was gekleurt. Heb ze een mailtje gestuurt en kreeg gelijk een vriendelijk reactie met exuus. Ze hebben meteen twee pallets gestuurt die wel goed waren. Netjes en vriendelijk opgelost !! Dat noem je nu klantvriendelijkheid !!!!! Nogmaals bedankt

  • Aanbevelen? Ja
6

B-keus met een mooie uitstraling

Mooie tegels gekocht, wellis waar B-keuze maar die kleine oneffenheden nemen wij voor lief. Wel jammer dat er niet wordt vermeld dat ook de eigenschappen van de tegels niet aanwezig kunnen zijn. Wij hebben voor tegels met een coating gekozen maar die zit er dus ook niet op… Wij hebben de showtuin bezocht maar daar wordt je helaas niets wijzer van… Misschien wat uitgebreider formuleren wat er met een bepaalde partij “mis” is kan de keuze wat beter maken. Over het geheel zijn wij tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
3

Slechte tegels

Bijna alle tegels waren stukken uit

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Geachte heer / mevrouw, U heeft bij ons B-keus besteld en hebben op 14-3-2022 per mail met u contact gehad. U stuurde foto's vanuit de pallet waarbij duidelijk te zien was dat er aan de onderzijde van de tegels schade zichtbaar was. Dit is bij verwerking als de achterzijde in het ophoogzand ligt niet meer zichtbaar. Dit hebben wij u dan ook per mail aangegeven. Wij hebben daarna niets meer van u mogen vernemen. Een beschadiging aan de achterzijde is natuurlijk niet zichtbaar als u de tegels verwerkt heeft en dit zijn dan ook tegels welke onder de B-keus voorwaarden horen. Wij horen u graag terug. Met vriendelijke groet, Team Nusierbestrating

10

Top

Goede service Vriendelijke chauffeur

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima levering.

B-keuze stapelblokken was stukken goedkoper en toch prima voor wat wij er mee willen. Netjes afgeleverd door chauffeur, die pallets tegen hek aan voorkant van ons huis heeft gezet.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Super om dit terug te horen! :)

10

Helemaal Prima

Ruime keuze in betaalbare sierbestrating Correct en tijdig geleverd

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw terugkoppeling. Altijd fijn om dit terug te horen.

9

Prima

Goed bedrijf Denken mee Komen afspraken na

  • Aanbevelen? Ja
8

Vriendelijk, behulpzaam en adequaat

Zeer vriendelijke medewerkster die meedacht over het gewenst product. Na bezichtiging product vlotte afhandeling bestelling en betaling. Keurig daarna binnen enkele dagen bestelling klaargezet om op te halen. Werd bovendien met heftruck op aanhangwagen geplaatst. Goede service.

  • Aanbevelen? Ja
7

Snelle levering

B- keus 60x60 besteld, helaas zaten er bij 1 pak veel beschadigde tegels. Is snel en naar tevredenheid opgelost door nusierbestrating. Complimenten daarvoor. Indien nodig bestel ik er graag weer.

  • Aanbevelen? Ja
9

Snelle levering en goede communicatie

Had iets meer uitval en dit hebben ze snel weer opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
10

Doen wat is beloofd

De materialen waren eerder op te halen dan verwacht.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekende dienstverlening

Vriendelijk en klantgericht . Ik ben zeer tevreden en zeer te spreken over Nusierbestrating.nl Als leek ben ik uitstekend geholpen door het personeel en via WhatsApp mbt de bestellen tegels en extra producten. Diverse keren gebeld met de klantenservice over mijn bestelling..altijd netjes en kundig te woord gestaan. Bravó! Prettige ervaring met de chauffeur bij de levering..hij was erg vriendelijk en begripvol, mijn complimenten hiervoor aan de chauffeur.

  • Aanbevelen? Ja
8

Super goed

Hele goede service

  • Aanbevelen? Ja
3

De B kwaliteit is B++++++ kwaliteit

Een ca een jaar geleden hadden we terrastegels bij u besteld. In de omschrijving stond dat de tegels zijn voorzien van anti groen/anti mos beschermingslaag. De tegels voldoen niet aan de omschrijving. Binnen een jaar zijn ze lelijk geworden en de alg groeit zo snel dat de mensen regelmatig uitglijden. Ik ben zelfs een keer uitgegleden en gevallen. Mijn man of ik moeten de tegels vaak schrobben. We zijn al op rijpe leeftijd en het valt ons niet mee om " onderhoudsvrije" tegels zo vaak moeten onderhouden. Kortom- B kwaliteit raden we af!! Slecht! Slecht! Slecht!

  • Aanbevelen? Nee
4

Rommelig van bestelling tot aflevering

Toen ik bestelde gaf de website aan dat de tegels op voorraad waren en direct geleverd konden worden. Ik had gevraagd om een aflevering in week 41, Toen de betaling gedaan was kreeg ik een bevestiging dat de tegels binnen 7 dagen geleverd zouden worden. Daarna kwam een email van Excluton dat de levering van mijn tegels zou plaatsvinden tussen week 42 en week 45. Ik heb dus direct gebeld met NuSierbestrating en deze vertelde mij dat er ergens op de website staat dat niet alle tegels die “op voorraad” staan daadwerkelijk ook echt op voorraad zijn. Ik heb dus mijn tuinman moeten verzetten naar een later tijdstip. Vervolgens krijg ik op 13-10 (week 41) een email van excluton dat de tegels de dag erna geleverd gaan worden. Precies in de door mij aangegeven week. Door deze puinhoop heb ik extra kosten moeten maken ivm verzetten tuinman.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Geachte heer / mevrouw, U heeft A-keus tegels besteld op onze site. Op het moment dat u bestelde was het product niet voorradig bij onze leverancier, dit had er toen mee te maken dat bijna 80% van de site niet meer voorradig was bij de leverancier. Bij ieder product waarbij er een langere levertijd van toepassing was stond met rood aangegeven LET OP LANGERE LEVERTIJD!! U heeft dan ook een mail vanuit de leverancier ontvangen met een voorlopige bevestiging van levering. Dit kan soms iets afwijken, maar dan praten we maximaal over een aantal dagen. Vanaf het moment dat de tegels uit productie komen, zult u een bevestiging van levering ontvangen. Deze datum is dan bevestigd en op deze datum zult u de tegels geleverd krijgen. Op het moment dat u bestelde stond er een datum in van productie er waren geen vertragingen in het productieproces waardoor er uiteindelijk toch in de door uw gevraagde week geleverd kon worden. De leverancier houdt de productie altijd iets anders aan, omdat het ook zo anders kan lopen en u dan de stratenmaker al in die week klaar had staan en dan misschien de tegels niet op tijd geleverd had gekregen. Wij zien dit niet als een puinhoop, maar een duidelijke communicatie om zo teleurstellingen te voorkomen. Wij vinden het vervelend dat u dit helaas als een puinhoop ziet. Met vriendelijke groet, Team Nusierbestrating

4

Voldoet niet aan de verwachtingen

Tegels zijn geleverd van de andere kleur dan op de foto's vanuit de website. Meerdere keer contact erover was opgenomen. Foto is nogsteeds niet aangepast, wel een andere foto is toegevoegd. Dat is misleidend. Teruglevering is ten kosten van koper, daarom tegels zijn wel in de tuin aangelegd. Jammer dat niet van de kleur wij wilden. Ook de besteling was niet volledig aangeleverd. Deel ervan was gewoon vergeten om te behandelen. Naar een telephonisch gesprek wel opgelost. Geen korting of een andere soort van de compensatie werd aangebonden voor de later levering en voor de misleidende informatie op de website. Dik ontevreden dus met de service.

  • Aanbevelen? Nee
10

Was skeptisch, bleek onterecht

Ik had B+ keuze besteld en werd bang gemaakt door reviews en concurrentie. Perfect afgehandelde levering en Cerabeton tegels van goede kwaliteit zonder imperfecties. Totaal 104 M2. Excluton beige voeg gebruikt, mooie korrelige voeg, natuurlijk, geen betonlook. Wij zijn heel blij met de aankoop en het terras, dat perfect gelegd is door Makajo Ophemert.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Johan, Bedankt voor uw positieve review. Wij vinden dit erg leuk om te lezen! Met vriendelijke groet, Team Nusierbestrating.nl

7

Snelle levering

We weten nog niet hoe de tegels uitpakken, ze moeten nog gelegd worden. We hadden restpartij besteld. Bij levering kregen we toch volle pakken. Jammer dat jullie niet hebben gebeld vooraf, had je minder kunnen sturen. Wel super dat jullie dit zomaar hebben verstuurd.

  • Aanbevelen? Ja

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd