1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Geen
VerbeterpuntenWij hebben onlangs, na een bezoekje aan hun vestiging in nijmegen, een partij Van bijna 50m2 b-keus tuintegels besteld bij nusierbestrating.nl, deze zijn afgelopen dinsdag bezorgd.
Woensdag was de stratenmaker bij ons, en bij het openen van de pallets zagen wij dat van meer dan 50% van de tegels grote stukken van de hoeken af waren, er zwz al 6 kapot geknapte tegels tussen zaten, en een aantal tegels met barsten en breuken! We hadden express al 20% extra tegels besteld ipv de 10% die de verkoopster ons aan de balie in Nijmegen adviseerde! Ze zei tegen ons: " bij een B-keus partij KAN HET ZIJN dat er kleine hoekjes af zijn, iets kleurverschil kan hebben, dikte verschil of kleine schoonheidsfoutjes zoals pitjes etc... Maar dat zou maar bij een "enkele" tegel zijn!! Nu weet ik zelf ook wel dat als je een b keus partij koopt er iets aan kan mankeren! Maar dit was gewoon te gek! We konden van de 5 pallets er waarschijnlijk maar 2 gebruiken!!
We hadden met ze gebeld en moesten foto's mailen, dat hebben we gedaan en kregen echt een raar antwoord terug!! Ze kwamen zelfs nog niet eens met een oplossing!! Dat hoorde volgens hun zo bij een b keus partij, Daarom adviseren ze ook 10% extra tegels aan te schaffen!
Ze wilden de pallets wel weer ophalen en dit zou ons 260,- gaan kosten! Gewoon belachelijk terwijl de bezorgkosten 95,- waren! Wij hebben dus zelf vervoer geregeld á 188,- die voor ons de tegels retour brengt
